sujet Re: Réception de mails dans le nouveau Mail Orange

Réception de mails

chri-lois79 — Sun, 30 Jun 2019 13:09:47 GMT

Bonjour,

Suite à un piratage, j'ai changé de mot de passe et depuis, plus de réception de mails, par contre je peux en envoyer

Merci de me donner vos solutions s'il vous plait

Re: Réception de mails

melet39 — Sun, 30 Jun 2019 13:25:00 GMT

bonjour @chri-lois79

supprime l'adresse du pirate

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-mail-orange/gerer-vos-emails/messagerie-mail-orange-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_31126-31869
ou si nouvelle messagerie
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_196861-741574#onglet2

tiens nous au courant pour la suite

cdt

Re: Réception de mails

Ancien Membre — Sun, 30 Jun 2019 13:33:06 GMT

Bonjour @chri-lois79 ,

Voir ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re : Réception de mails

Corinne_P — Tue, 02 Jul 2019 13:48:10 GMT

Bonjour @chri-lois79

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 concernant votre boîte mail Orange ?

En complément, je vous invite à vérifier pas à pas votre compte de messagerie suite à suspicion de piratage, notamment, l'absence de redirection des mails.

Nous restons disponibles si besoin.

Bonne journée

Corinne

Re: Re : Réception de mails

chri-lois79 — Thu, 04 Jul 2019 14:32:39 GMT

Bonjour,

J'ai résolu le problème en passant tous mes paramètres un par un. J'ai remarqué que les mails reçus étaient redirigés vers une adresse que j'ai noté (*****@neuf.fr), je ne connais pas et j'ai supprimé, annulé les transferts. Depuis ça va bien.

Quand on est pas une pro de l'informatique, il faut chercher

Merci quand même pour vos renseignements

Cordialement

Christiane

[EDIT @chri-lois79 : Merci de ne pas communiquer de coordonnées personnelles ou d'email suspect en public]

Re: Re : Réception de mails

JChristophe_L — Thu, 04 Jul 2019 17:12:35 GMT

Bonjour @chri-lois79

Merci de votre retour et je suis ravi du bon fonctionnement de votre messagerie Orange. Sur ce genre de dysfonctionnement (piratage mail), je vous recommande fortement de faire un nettoyage de votre navigateur. Je vous invite à suivre ces manipulations sur cette page.

Je reste à votre disposition, pour des informations complémentaires.

Bonne soirée

Jean Christophe

Re: Re : Réception de mails

RGS1 — Wed, 04 Nov 2020 10:48:16 GMT

Problème résolu tout fonctionne bien j ai été piraté mes mails ont été dirigés sur une autre boite mail.

Orange a supprimé le redirectionnent et tout va bien

Merci au modérateur

Re: Re : Réception de mails

melet39 — Wed, 04 Nov 2020 11:02:43 GMT

bonjour @RGS1

merci de ton retour

cdt