sujet Re: Perte de certain e-mail dans le nouveau Mail Orange

Perte de certain e-mail

laure38 — Wed, 17 Jul 2019 16:13:23 GMT

Bonjour,

Depuis la mise en place de la nouvelle messagerie orange, je perds certain de mes e-mails.

J'utilise à la fois l'appli android et la messagerie sur navigateur. Tout se synchronise.

Comment puis-je résoudre ce problème? vu que je ne peux pas les récupérer, je voudrais éviter d'en perdre d'autre.

Merci de votre réponse.

Laure

Re: Perte de certain e-mail

JuanLucas38 — Wed, 17 Jul 2019 17:24:39 GMT

Bonjour @laure38

Synchronisation donc IMAP.

Attention tout ce que tu fais sur un appareil se répercute sur l'autre, tu supprimes, il est supprimé sur l'autre.

Même depuis ta messagerie sur le portail Orange si tu supprime un mail il sera supprimé sur les autres appareils.

Est-ce ton cas ?

Re: Perte de certain e-mail

laure38 — Wed, 17 Jul 2019 17:44:48 GMT

Bonjour @JuanLucas38

Oui je l'ai configuré comme ça.

Mais justement, j'ai des mails qui disparaissent sans que je ne les supprime.

J'ai beaucoup de dossiers (interne à la messagerie) ou je range mes mails. La plupart du temps les mails que je perds, c'est ceux que j'ai mis dans ses dossiers.

Merci de ta réponse.

Re: Perte de certain e-mail

JuanLucas38 — Wed, 17 Jul 2019 18:26:54 GMT

@laure38

Est-ce que tu es sure que tous les dossiers sont "synchronisés".

Il me semble que ça s'appelle "abonnement".

On peut ou pas s'abonner à un dossier pour qu'il soit synchronisé ou pas avec les autres appareils.

Re: Perte de certain e-mail

laure38 — Wed, 17 Jul 2019 19:26:49 GMT

@JuanLucas38

Normalement, mes dossiers sont tous synchronisés par mes appareils. Mais j'ai un doute maintenant.

Je cherche dans les paramètres pour vérifier ça mais je ne trouve pas. Peux-tu m'indiquer la manipulation à faire?

Merci

Re: Perte de certain e-mail

Ancien Membre — Thu, 18 Jul 2019 05:20:18 GMT

@laure38 a écrit :

Bonjour @JuanLucas38

../...

J'ai beaucoup de dossiers (interne à la messagerie) ou je range mes mails..../...

Bonjour @laure38 ,

Voir cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/le-nouveau-Mail-Orange/d%C3%A9placer-des-messages-dans-un-sous-dossier/m-p/1890508#M5596

Re: Perte de certain e-mail

laure38 — Thu, 18 Jul 2019 15:48:59 GMT

Bonjour @Ancien Membre

Oui justement pour éviter de perdre des mails j'utilise Thunderbird de façon occasionnelle.

Mais je trouve dommage de ne pas pouvoir garder ces mails sur orange.

Re: Perte de certain e-mail

Ancien Membre — Thu, 18 Jul 2019 16:30:26 GMT

Bonjour @laure38 ,

Je ne vois pas en quoi il est dommage de soustraire ses mails et ses contacts à la convoitise de pirates !

L'usage de Thunderbird, ça ne doit pas être occasionnel mais ça doit être la façon ordinaire d'utiliser une messagerie sur PC.

Réfléchis à ceci :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468