sujet service client orange dans le nouveau Mail Orange

service client orange

nic811 — Wed, 31 Jul 2019 09:56:21 GMT

bonjour malgré un rendez vous programmé pour la mise en place de la fibre a mon domicile le 19.07 j'attends toujours le technicien..... J'ai appelé tous les jours depuis le 3900 et aucun conseiller n'est en mesure de me dire quand se fera le raccordement est ce de l'incompétence ou orange n'est pas en mesure de tenir ses engagements ? Comment avoir enfin une réponse cohérente puisque tous les jours la version est différente. Merci

Re: service client orange

Ancien Membre — Wed, 31 Jul 2019 13:37:49 GMT

Bonjour @nic811 ,

Merci de ne pas confondre ce forum d'entraide entre clients avec le bureau des pleurs ou le mur des lamentations.

Pour les réclamations, c'est par là :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

Re: service client orange

nic811 — Thu, 01 Aug 2019 07:54:43 GMT

bonjour c'est très bien de mettre un lien faudrait'il qu'il marche !!!! de plus mon problème semble être celui de beaucoup de personne et ma question reste la même que faire pour que les choses bougent!!!!

Re: service client orange

Ancien Membre — Thu, 01 Aug 2019 12:56:58 GMT

@nic811 ,

Le lien marche.