sujet Re: Piratage de l'espace client dans ma boîte mail dans Mails sur mon mobile

Piratage de l'espace client dans ma boîte mail

becdombrelle — Sat, 14 Sep 2019 08:20:15 GMT

Bonjour,

lorsque que j'ouvre l'espace client orange sur mon ordinateur, ce n'est pas le compte lié à mon adresse mail qui apparaît mais celui-ci : « *******************@orange.fr ».

Ce n'est pas un alias et je ne peux pas à m'en débarrasser.

C'est d'autant plus surprenant que j'ai configuré Firefox pour qu'il ne mémorise jamais les adresses mail de façon à devoir écrire la mienne à chaque connexion sur le site d'Orange.

S'agit-il d'un bug ou d'un piratage sur la plate forme d'orange ?

Ou bien ma boîte mail principale a-t-elle été piratée de sorte que toutes les informations de mon compte Orange y soient systématiquement renvoyées ?

Ou pire encore est-ce que mon ordinateur portable est piraté ?

Je n'ai, pour le moment rien constaté d'anormal dans le fonctionnement de ma boîte mais je crains d'être surveillé en permanence jusqu'à l'obtention par un éventuel pirate de mes coordonnées bancaires.

Que dois-je faire ?

Merci à l'avance de la pertinence et de la diligence de vos réponses, cordialement.

[EDIT @becdombrelle : Merci de ne pas communiquer de données personnelles en public]

Re: Piratage de l'espace client dans ma boîte mail

jyjo29 — Sat, 14 Sep 2019 06:04:50 GMT

Bonjour @becdombrelle

Voir les causes et conséquences

Tuto de @Ancien Membre

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: Piratage de l'espace client dans ma boîte mail

Ancien Membre — Sat, 14 Sep 2019 07:24:26 GMT

Bonjour @becdombrelle ,

Pour l'adresse inconnue dans ton espace client, appelle le 3900.

Re : Piratage de l'espace client dans ma boîte mail

Nicolas_M — Mon, 16 Sep 2019 16:17:58 GMT

Bonjour @becdombrelle

En complément des informations fournies par @jyjo29 et @Ancien Membre et afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas