sujet Re: Re : perte de tous mes adresses mails et msg en passant de wanadoo à orange dans Mails sur mon mobile

perdu toutes mes adresses mail

Vaince — Thu, 19 Sep 2019 10:28:25 GMT

Bonjour

sans avoir été prévenu, orange m'a supprimé tous mes contacts wanadoo

y a-t-il un moyen de les récupères, merci

Re: perdu toutes mes adresses mail

melet39 — Thu, 19 Sep 2019 10:30:28 GMT

bonjour @Vaince

en attente d'autres intervenants

sont elles toujours rattachées à un contrat orange en cours

cdt

Re: perdu toutes mes adresses mail

Vaince — Thu, 19 Sep 2019 10:37:22 GMT

mon compte était sur wanadoo et il y a 2 ans j'ai déménagé, suis passé de sosh à orange m'a octroyé une adresse orange du jour au lendemain, j'ai continué à utiliser mon compte wanadoo et du jour au lendemain, plus de wanadoo ( il y a 1 mois)

l'adresse qu'orange m'avait donnée avait une faute dans mon nom de famille et j'ai continué sur wanadoo

il me reste des disk durs avec anciennes données de firefox, cela pourrait il aider ?

Merci

Re: perdu toutes mes adresses mail

JuanLucas38 — Thu, 19 Sep 2019 17:11:40 GMT

Bonjour @Vaince

Ce sont seulement les contacts qui ont été supprimés ou l'adresse mail ?.

Est-ce que tu arrive toujours à voir tes mails et à en envoyer ?.

Re: perdu toutes mes adresses mail

JChristophe_M — Tue, 24 Sep 2019 10:15:35 GMT

Bonjour @Vaince

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que l'adresse de messagerie concernée.
Bon après-midi.

Jean-Christophe

Re: perdu toutes mes adresses mail

melet39 — Tue, 24 Sep 2019 10:28:20 GMT

bonjour @Vaince

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : perte de tous mes adresses mails et msg en passant de wanadoo à orange

Nicolas_M — Wed, 25 Sep 2019 13:19:17 GMT

Bonjour @Vaince

J'ai sollicité notre équipe expertise à propos de votre adresse mail Wanadoo afin de demander à ce qu'elle soit rattachée au compte actif dont vous êtes actuellement le titulaire.
Nous ne manquerons pas de revenir vers vous une fois qu'une réponse nous aura été apportée.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Re : perte de tous mes adresses mails et msg en passant de wanadoo à orange

Vaince — Wed, 25 Sep 2019 17:24:38 GMT

Merci

Re: Re : perte de tous mes adresses mails et msg en passant de wanadoo à orange

melet39 — Wed, 25 Sep 2019 18:37:42 GMT

bonsoir @Vaince

tiens nous au courant

bonne soirée

Re: Re : perte de tous mes adresses mails et msg en passant de wanadoo à orange

Vaince — Wed, 25 Sep 2019 21:35:11 GMT

bonsoir, pour moi, c'est foutu et ce n'est pas les 99 euros de dédommagement

qui changeront le fait d'avoir perdu tous mes fichiers clients, les lettres d'amour reçues et envoyées depuis 1994, un des premiers clients de Wanadoo dans le 59 et les réponses désagréables d'orange à ce sujet.

Si je ne récupère pas ces données, pourquoi payer aussi cher ?

Bien à vous

Vincent

Re: Re : perte de tous mes adresses mails et msg en passant de wanadoo à orange

Ancien Membre — Thu, 26 Sep 2019 04:25:28 GMT

Bonjour @Vaince ,

Tout ça parce que tu n'utilises pas la bonne méthode pour gérer tes mails !

TES mails et contacts son TA propriété et TES infos PRIVÉES. Peux-tu me dire ce qu'elles font ailleurs que chez toi, chez Orange, et jamais sauvegardées ?

Les infos de mails doivent se stocker sur l'ordinateur et se sauvegardent régulièrement, au même titre que tout autre document ou photo présent sur un ordinateur !

Vois ce post :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Boite-mail-orange-perte-du-texte-en-quelques-minutes-SUR-PC-avec/m-p/1787826#M116390

Re: Re : perte de tous mes adresses mails et msg en passant de wanadoo à orange

Nathalye — Thu, 26 Sep 2019 16:51:13 GMT

Bonjour @Vaince

Le service expertise nous signale avoir rattaché votre adresse mail Wanadoo comme demandé par Nicolas_M

Pouvez-vous le vérifier ?

Merci

Re : Perte de tous mes mails et mes adresses quand orange m'a sucré mon adresse vaince2@wanadoo.fr pour me la mettre en vaince2@orange.fr

Nicolas_M — Wed, 02 Oct 2019 12:18:53 GMT

Bonjour @Vaince

Avez-vous pu vérifier que les mails envoyés à votre adresse Wanadoo arrivaient bel et bien sur votre adresse Orange ?

Nous restons à votre disposition.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Re : Perte de tous mes mails et mes adresses quand orange m'a sucré mon adresse vaince2@wanadoo.

Vaince — Sat, 05 Oct 2019 07:46:30 GMT

Bonjour

Oui je reçois les mails adressés à ********@wanado

mais je n'ai plus aucun contact

Merci et Bien à vous

Vincent

[EDIT : Merci de ne pas afficher de données personnelles en public].

Re: Re : Perte de tous mes mails et mes adresses quand orange m'a sucré mon adresse vaince2@wanadoo.

Ancien Membre — Sat, 05 Oct 2019 07:10:23 GMT

@Vaince ,

As-tu regardé dans la corbeille des contacts ?