sujet pas de réception de mail dans le nouveau Mail Orange

pas de réception de mail

jaba35 — Thu, 07 Nov 2019 02:41:04 GMT

suite à piratage j'ai modifié mon adresse et mot de passe et depuis aucun mail n'arrive. Merci à la communauté pour votre aide

Re: pas de réception de mail

LeBreton56 — Thu, 07 Nov 2019 05:35:29 GMT

@jaba35 Bonjour ! Allez dans mes préférences et supprimez l ' adresse de redirection que l ' indélicat n ' a pas manqué de laisser .

Re: pas de réception de mail

Ancien Membre — Thu, 07 Nov 2019 06:19:16 GMT

Bonjour @jaba35 ,

En complément de @LeBreton56 ,

Exécuter toutes les actions curatives listées à la fin de ce tutoriel :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: pas de réception de mail

mamiemaryse — Thu, 07 Nov 2019 08:11:03 GMT

Excusez-moi, mais vu "mon grand âge !" je ne trouve pas "mes préférences" sur la page de présentation des mails

Re: pas de réception de mail

Ancien Membre — Fri, 08 Nov 2019 03:39:46 GMT

Je ne vous dis pas bonjour non plus @mamiemaryse !!!

Comme indiqué dans le tutoriel en question, si il s'agit de la nouvelle messagerie, ce ne sont pas "mes préférences" mais la roue dentée des paramètre en haut à droite sur laquelle il faut cliquer !

Il y est écrit : Pour la nouvelle messagerie, voir ici

En cliquant sur le mot "ici" on arrive là :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-nouvelle-version-rediriger-vos-emails-vers-une-autre-boite-mail_196861-741574#onglet2

Re: pas de réception de mail

jaba35 — Fri, 08 Nov 2019 06:23:54 GMT

Effectivement les mails étaient bien redirigés à une autre adresse. Problème résolu.Merci pour votre réponse.