sujet Re: Problème compatibilité nouveau mail orange avec Internet Explorer dans Mails sur mon mobile

Problème compatibilité nouveau mail orange avec Internet Explorer

Rousseau59 — Mon, 25 Jun 2018 13:34:18 GMT

Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à mes mails orange via Internet Explorer. J'ai le message suivant : "Votre version de navigateur n'est plus compatible". J'ai fait un Windows Update mais rien n'y fait ! Au cas où, j'ai mis Orange en mode compatibilité ainsi qu'en site de confiance ; j'ai également vidé le cache et effacer les fichiers temporaires.
Je suis actuellement sous Windows 7 SP1 64 bits.
Merci d'avance

Re: Problème compatibilité nouveau mail orange avec Internet Explorer

melet39 — Mon, 25 Jun 2018 13:40:42 GMT

bonjour @Rousseau59

en attente d'autres intervenants

as tu éssayé avec un autre navigateur,pour voir si cela ne serait pas autre chose

cdt

Re: Problème compatibilité nouveau mail orange avec Internet Explorer

Rousseau59 — Mon, 25 Jun 2018 13:42:29 GMT

Avec Mozzilla et Chrome, ça fonctionne mais pas Internet Explorer.
Sur un autre ordinateur en Windows 10, Internet Explorer, Mozzilla et Chrome fonctionnent.

Re: Problème compatibilité nouveau mail orange avec Internet Explorer

LeBreton56 — Mon, 25 Jun 2018 13:53:05 GMT

@Rousseau59 Bonjour ! Ouvrez IE et faites la combinaison de touches Ctrl F5 pour vider le cache .

Re: Problème compatibilité nouveau mail orange avec Internet Explorer

melet39 — Mon, 25 Jun 2018 13:52:12 GMT

@Rousseau59

éssaie après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/probleme-de-navigation/impossible-de-naviguer/internet-explorer/internet-explorer-reinitialiser_82479-83386

Re: Problème compatibilité nouveau mail orange avec Internet Explorer

Rousseau59 — Mon, 25 Jun 2018 14:25:51 GMT

Bonjour,

Comme indiqué dans le premier message, le cache a déjà été vidé. Mais merci quand même !

Re: Problème compatibilité nouveau mail orange avec Internet Explorer

melet39 — Mon, 25 Jun 2018 14:28:13 GMT

re @Rousseau59

et la réinitialisation ?

cdt

Re: Problème compatibilité nouveau mail orange avec Internet Explorer

fredolerouge — Tue, 26 Jun 2018 07:24:17 GMT

salut @Rousseau59

@melet39 @LeBreton56

pourquoi essayer d'user le soleil à tenter de faire fonctionner la mauvaise manière de gérer ses mails ?

parce que oui, gérer ses mails en utilisant un navigateur est la méthode la moins sure, la plus risquée, de gérer ses mails

La bonne méthode?

utiliser un client mail

passer à un client mail est nettement plus pratique et convivial, tu vas pouvoir t'affranchir DÉFINITIVEMENT des soucis récurrents de messagerie.

exit l'ancine mail, le nouveau mail, les navigateurs, mes bugs divers, les pertes de mail, le piratage, etc

De plus, les mails et le carnet d'adresse sont stockés localement sur ton PC, facilitant la sauvegarde, et je ne te parle même pas de l'aspect sécurité de tes données qui ne sont plus à la disposition du premier pirate qui passe.

Celui qui est largement recommandé ici parce que très complet, sur, libre et gratuit, c'est Thunderbird édité par Mozilla, l'éditeur de Firefox :
site officiel et téléchargement :
https://www.mozilla.org/fr/thunderbird/

La configuration avec Thunderbird est simple : tu donnes ton adresse mail, et il trouve les serveurs tout seul).

L'assistance Mozilla complète ici :
http://support.mozillamessaging.com/fr/home

Il en existe d'autres, mais le seul à fuir comme la peste est INCREDIMAIL, en raison de son caractère douteux. Vois un extrait des CGU du logiciel :
« Les utilisateurs, incluant sans limitation les utilisateurs de l'union européenne, comprennent entièrement et consentent clairement à la collecte et au traitement de leurs informations personnellement identifiables... »

En gros, tu autorises son auteur à utiliser tes données personnelles.

Plus d'informations concernant ses dangers ici :
http://assiste.com.free.fr/p/logitheque/incredimail.html

ATTENTION ! Lors de la mise en œuvre d’un logiciel client de messagerie, par défaut, les messages de la boite de réception du serveur Webmail seront importés sur le PC et seront supprimés du serveur, sauf pour Thunderbird qui est configuré par défaut pour les y conserver 14 jours et ajustable à loisir par la suite.

Si tu ne veux pas que ce soit le cas, il faut penser à cocher la case "conserver une copie des messages sur le serveur" dans les préférences/options du client mail AVANT le premier démarrage de celui-ci.

Autre point important, en cas de changement de PC, penser à faire une sauvegarde sur un support externe, sinon tout sera perdu

Avec Thunderbrid, il faut aller dans le répertoire "documents and settings" de windows, puis dans \Thunderbird sauvegarder le contenu du dossier xxxxxxx.profile

D'une façon générale, penser à faire des sauvegardes mensuelles du dossier courrier.

Re: Problème compatibilité nouveau mail orange avec Internet Explorer

PhilDur — Wed, 27 Jun 2018 07:56:22 GMT

Bonjour

J'ai fait un Windows Update mais rien n'y fait ! ...
Je suis actuellement sous Windows 7 SP1 64 bits.

Windows 7 est encore maintenu pour quelque temps.

Plutôt que Windows update, tu vas depuis la machine concernée sur le site de Microsoft et tu télécharges Internet explorer. Ils te fourniront LA version d'IE qui correspond à TA machine.

Ensuite donne nous la version qu'ils t'auront installée.

Il n'est pas normal qu'un site d'un opérateur considère qu'un navigateur fourni avec une machine ne soit pas compatible avec elle. Je préfère retourner le compliment, le site est devenu incompatible avec l'un des navigateurs actuels.

Il serait intéressant qu'un @Modérateur remonte le problème à l'équipe qui gère le site en question.

C'est pour ça qu'avant, il faut t'assurer que ta version d'IE est bien celle qui correspond à W7 SP1.

Celà dit, si tu utilisais un courrielleur, il y en a un dans toutes les machines actuelles :

ça fonctionnerait mieux (code machine dans ta machine au lieu de scripts dans ton navigateur)
ça serait plus rapide : l'accès étant alors direct
tes données seraient dans ta machine et donc inviolables
tu aurais plus de services (fonctionalités)

Cordialement

PhilDur

Re: Problème compatibilité nouveau mail orange avec Internet Explorer

Rousseau59 — Thu, 28 Jun 2018 08:37:54 GMT

Bonjour,

La réinitialisation n'a rien donné.

J'ai téléchargé depuis le site Microsoft Internet Explorer et voici la version : v 11.0.9600.19035IS (version trouvée dans IE) ou v 11.0.0.7 (version trouvée dans le programme d'installation)

Re: Problème compatibilité nouveau mail orange avec Internet Explorer

PhilDur — Thu, 28 Jun 2018 08:56:33 GMT

Très bien merci.

Il n'y a plus qu'à attendre un retour de @Modérateur, déjà qu'il nous confirme que le problème a bien été remonté en interne.

Confirme nous que c'est bien le "Nouveau Mail" que tu utilises.

Tu aurais du recevoir un mail d'Orange t'annonçant la transition.

Cordialement

PhilDur

Re: Problème compatibilité nouveau mail orange avec Internet Explorer

julien_R — Thu, 28 Jun 2018 10:01:56 GMT

Bonjour @Rousseau59

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).
Bonne journée

Julien

Re: Problème compatibilité nouveau mail orange avec Internet Explorer

cuirsex — Wed, 04 Jul 2018 14:42:48 GMT

matos orange c est okay terminal box plugs etc le probleme c est les applis suite securite mailbox etc y a du boulot on lance pas une nouvelle messagerie avant de controler qu elle marche a la perfection sur tous les browsers a commencer par chrome qui est la reference mondiale depuis 1 mois bug sur bug on en peut plus!!!!!!!!!!!!!!

Re: Problème compatibilité nouveau mail orange avec Internet Explorer

PhilDur — Wed, 04 Jul 2018 23:51:26 GMT

Eh oui, on utilise Orange pour son réseau

Pas pour ses logiciels.

Ta remarque concernant Chrome, n'est pas partagée par tout le monde.

Beaucoup y voit aussi le navigateur de Big Brother.

Si tu veux un accès peinard à tes boites mail utilise un courrielleur.

Les webmail servent principalement à nourrir la piraterie mondiale.

Utilise Outlook ou Thunderbird, voire même Courrier pourtant moins que minimal , au moins tes données seront inpitatables.

Re: Problème compatibilité nouveau mail orange avec Internet Explorer

souslik — Thu, 19 Jul 2018 08:14:32 GMT

L'ancienne boite mail orange n'était pas terrible mais la nouvelle est nulle! Je lis mes mails ailleurs!

Re: Problème compatibilité nouveau mail orange avec Internet Explorer

melet39 — Thu, 19 Jul 2018 09:12:18 GMT

@souslik

tu as quel logiciel celui ci

https://support.mozilla.org/fr/products/thunderbird

Re: Problème compatibilité nouveau mail orange avec Internet Explorer

phil4506 — Fri, 08 Mar 2019 08:56:43 GMT

Bonjour

je ne peux envoyer un message avec une adresse sans @ j'ai un message format invalide mais l'adresse est exact

depuis le changement d'orange les ennuis sont là.

Merci de me renseigner

Re: Problème compatibilité nouveau mail orange avec Internet Explorer

melet39 — Fri, 08 Mar 2019 09:16:23 GMT

bonjour @phil4506

une adresse mail a toujours l'arobase

cdt

Re: Problème compatibilité nouveau mail orange avec Internet Explorer

PhilDur — Fri, 08 Mar 2019 10:08:44 GMT

Bonjour

Toute adresse mail est au format :

Le compte désigne une boite mail dans un service

l'arobase permet de repérer une adresse et sert de séparateur entre compte et domaine

Le domaine sert à acheminer le message au travers d'internet jusqu'au serveur du destinataire.

Le compte

doit être unique dans un domaine. Il est constitué d'un texte libre, le format prénom.nom est fréquent.

Le domaine

est fourni par le service et se termine par un TLD (nom de domaine primaire, en français).

On a ainsi des domaines sous la forme entreprise.fr ou entreprise.com mais là aussi le format est choisi par l'entreprise et est immuable, il doit être unique au travers du net.

Ton problème n'a rien à voir avec Internet Explorer.

IE est le navigateur historique de Microsoft, il était fourni avec Windows jusqu'à Windows 7. Depuis Windows 8, c'est Edge qui le remplace, il va doucement disparaitre. Mais même sous Windows 10 il fonctionne correctement.

Que ce soit IE ou Edge, ce sont des navigateurs.

Le courrielleur de Microsoft, intégré d'origine dans Windows c'est Courrier, l'as-tu essayé ?

"je ne peux envoyer un message avec une adresse sans @ j'ai un message format invalide mais l'adresse est exact"

L'adresse doit obligatoirement contenir un @ sinon ce n'est pas une adresse mail, mais éventuellement une adresse internet.

L'adresse qu'on t'a donnée est inexacte.

L'adresse qu'on t'a donnée contient probablement une série de mots séparés par des points.

Quels sont les deux derniers mots de cette adresse (les 2 derniers à droite) ?

Cordialement

PhilDur