sujet Re: supprimer mes dossiers dans le nouveau Mail Orange

supprimer mes dossiers

etheldredely — Mon, 18 Nov 2019 23:49:20 GMT

bonjour,

je n'arrive pas à supprimer mes dossiers dans ma boîte mail.

je vais sur "paramètres", "tous les paramètres", puis dans "trier les mails", mais quand je clique sur "supprimer" pour un dossier, il s'affiche "Suite à une erreur technique, l'action demandée n'a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer."

même en faisant, clique droit "supprimer" directement sur l'interface de la messagerie, rien ne se passe.

que dois-je faire?

cordialement

Re: supprimer mes dossiers

jyjo29 — Tue, 19 Nov 2019 00:58:06 GMT

Bonjour @etheldredely

Voyez § 6 :

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/mail-orange/gerer-vos-boites-mail/messagerie-mail-orange-creer-ou-modifier-des-dossiers-et-sous-dossiers_20166-20543

Re: supprimer mes dossiers

GD-BBVLF — Tue, 19 Nov 2019 08:44:28 GMT

Bonjour a tous

Cela était valable sur l'ancienne version avec la nouvelle version il faut aller dans la rubrique paramètre.

Cordialement

Re: supprimer mes dossiers

etheldredely — Tue, 19 Nov 2019 22:47:10 GMT

j'ai déjà fait toute cette procédure et pourtant ils ne disparaissent pas, il y a toujours ce message d'erreur

Re: supprimer mes dossiers

etheldredely — Tue, 01 Dec 2020 02:46:43 GMT

Re: supprimer mes dossiers

etheldredely — Tue, 19 Nov 2019 23:07:25 GMT

pourrais-je avoir l'aide d'un web-conseillé, s'il vous plaît?

Re: supprimer mes dossiers

Nicolas_M — Wed, 20 Nov 2019 13:18:00 GMT

Bonjour @etheldredely

Je vous invite dans un premier temps à vider le cache de votre navigateur ou de faire le test depuis un autre navigateur.

N'hésitez pas à me faire un retour une fois ces manipulations effectuées.

Bonne journée,

Nicolas

Re: supprimer mes dossiers

etheldredely — Fri, 22 Nov 2019 00:44:07 GMT

déjà fait, aucun changement

Re: supprimer mes dossiers

Ancien Membre — Fri, 22 Nov 2019 04:32:40 GMT

Bonjour @etheldredely ,

Je vais te donner une solution radicale :

Installe un logiciel de messagerie, importe tes dossiers chez toi et oublie le webmail !

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Lieu-d-hebergement-des-donn%C3%A9es/m-p/1095036#M54468

Re: supprimer mes dossiers

JChristophe_L — Fri, 22 Nov 2019 18:10:56 GMT

Bonjour @etheldredely

Malgré les conseils de @Nicolas_M, vous n'avez pas réussi à supprimer vos dossiers, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bonne soirée.

Jean Christophe

Re: supprimer mes dossiers

JChristophe_L — Sat, 30 Nov 2019 08:54:50 GMT

Bonjour @etheldredely

Merci de votre retour. Je fais le necessaire.

Bon week-end.

Jean Christophe

Re: supprimer mes dossiers

Voilier_Raisin — Mon, 30 Nov 2020 18:11:46 GMT

Bonsoir,

J'ai le même problème. Je n'arrive pas à supprimer le dossier. La configuration dans un logiciel de messagerie, n'a pas permis de supprimer le dossier.

Bien à vous.

Re: supprimer mes dossiers

etheldredely — Tue, 01 Dec 2020 02:50:46 GMT

la seule solution, que j'ai trouvé. c'est demandé de l'aide à un conseiller sur ce forum.

Re: supprimer mes dossiers

Voilier_Raisin — Thu, 08 Jul 2021 08:43:54 GMT

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre.

Je n'ai pas encore eu le temps de m'en occuper.

Visiblement, il est nécessaire de prendre contact avec l'assistance technique.

Merci encore.