sujet Re: Supprimer une adresse mail indésirable dans Mails sur mon mobile

Supprimer une adresse mail indésirable

été38 — Fri, 03 Jan 2020 16:52:13 GMT

Bonjour à tous,

J'avais un correspondant occasionnel qui n'était toutefois pas inscrit dans mes contacts.
Depuis la nouvelle formule d'Orange, chaque fois que je tape la première lettre du nom de ce correspondant dans le cartouche dédié, son adresse mail s'y incrit automatiquement.

Le plus étonnant est qu'elle apparaît simultanément sur la page avec celle de mes contacts commençant par la même lettre, comme si je l'avais répertoriée comme contact alors qu'il n'en est rien.

Pour des raisons de confidentialité je ne le souhaite pas.
Comme je n'ai pas trouvé le moyen de faire disparaître cette adresse, je sollicite votre "secours"...

Re: Supprimer une adresse mail indésirable

Daniel35 — Fri, 03 Jan 2020 22:47:36 GMT

Bonjour @été38

Essaie déjà en effaçant tout l'historique de ton navigateur :

Soit Menu /historique/ effacer. Ça varie suivant navigateurs.

Soit raccourci pour Firefox et Chrome : appui simultané CTRL+Maj+Suppr et dans la fenêtre qui s'ouvre, cocher toutes les cases et toutes les périodes.

Cordialement

Daniel35

Re: Supprimer une adresse mail indésirable

jjop — Sat, 04 Jan 2020 11:50:05 GMT

Bonjour

Je suis exactement dans ce cas, dès lors que l'on entre une lettre, tous les correspondants avec qui l'on a eu un contact apparaissent, même s'il s'agit d'un échange unique, et même s'ils ne sont pas enregistrés dans mes contacts personnels.

C'est assez pénible quand il s'agit de gens qui nous sont devenus indésirables...

Comment faire ?

Amicalement

Re: Supprimer une adresse mail indésirable

Daniel35 — Sat, 04 Jan 2020 11:56:48 GMT

Bonjour @jjop

Et as-tu essayé en effaçant l'historique de ton navigateur comme suggéré dans mon post précédent.?

Cordialement

Daniel35

Re: Supprimer une adresse mail indésirable

jjop — Sat, 04 Jan 2020 12:07:57 GMT

Bonjour Daniel35

Merci pour ton intervention que j'avais lu.

Je vide de temps en temps mon historique de navigation, mais ça ne change rien

Cordialement.

Re: Supprimer une adresse mail indésirable

Daniel35 — Sat, 04 Jan 2020 12:27:04 GMT

Bonjour @jjop

Merci de ton retour.

@jjop a écrit :
Je vide de temps en temps mon historique de navigation, mais ça ne change rien

Y compris l'historique des formulaires.?

Si oui: souci quelque soit le navigateur.?

Cordialement

Daniel35

Re: Supprimer une adresse mail indésirable

jjop — Sat, 04 Jan 2020 12:31:28 GMT

Historique des formulaires

Re: Supprimer une adresse mail indésirable

Daniel35 — Sat, 04 Jan 2020 13:34:47 GMT

Bonjour @jjop

C'est là que ça se passe.

Exemple avec Firefox:

Ne pas oublier de sélectionner toutes périodes.

Sinon tu peux essayer en désactivant la saisie semi automatique dans le navigateur. Mais c'est un palliatif pas glop.!

Via Paramètres. Exemple avec Chrome:

Cordialement

Daniel35

Re: Supprimer une adresse mail indésirable

jjop — Sat, 04 Jan 2020 15:25:11 GMT

Je passe par Google; tout est coché quand je supprime l'historique.

Tant pis !

Merci et bonne soirée à toi.

Re: Supprimer une adresse mail indésirable

été38 — Sun, 05 Jan 2020 17:55:49 GMT

Merci Daniel35npour ton message de dépannage.

Malheureusement , même en vidant le navigateur, historique, remplissage automatique supprimé et tout et tout, rien n'y fait. Mystère !!!

le mystère, c'est que cette adresse s'incruste dans le tableau de mes contacts, exactement comme un contact sans que je l'aie rentrée comme telle.

Elle n'apparait pas par contre lorsque je demande la liste de mes contacts….(c'est déjà ça!)

Re: Supprimer une adresse mail indésirable

Daniel35 — Sun, 05 Jan 2020 18:16:17 GMT

Bonjour @été38 @jjop

Alors si ce n'est pas le navigateur qui garde les intrus en mémoire (je présume que vous avez essayé avec des navigateurs différents.?), c'est sans doute dans les entrailles des contacts Orange que ça se passe.?

Autre cas récent signalé ici:

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/sortir-les-adresses-email/m-p/2061279/highlight/true#M154761

Voir coté assistance 3900, en expliquant manips déjà effectuées.

Cordialement

Daniel35

Re: Supprimer une adresse mail indésirable

JuanLucas38 — Sun, 05 Jan 2020 18:26:40 GMT

Bonsoir @été38 @jjop

Salut @Daniel35

Je ne sais pas si ce sera rétroactif mais vérifier dans les préférence de la messagerie que cette case soit bien décochée :

Le chemin d'accès est dans le titre de ma copie d'écran.

Re: Supprimer une adresse mail indésirable

jjop — Mon, 06 Jan 2020 07:22:50 GMT

Bonjour

Je n'ai pas de menu déroulant "préférences"...

Je pense que le problème de ces adresses non enregistrées qui s'inscrivent au menu, dès qu'on tape une lettre, vient de chez ORANGE. En tous cas il n'existait pas avant.

Faire un clique droit sur les adresses parasites est inopérant.

Cordialement

Re: Supprimer une adresse mail indésirable

Daniel35 — Mon, 06 Jan 2020 11:58:38 GMT

Bonjour @jjop

@jjop a écrit :

... Je n'ai pas de menu déroulant "Mes préférences"...

Alors tu es peut-être sous la nouvelle messagerie.?

Si oui : Paramétres (Roue crantée en haut à droite), Tous les paramètres, Généralités, Ajout des contacts.

Cordialement

Daniel35

Re: Supprimer une adresse mail indésirable

jjop — Mon, 06 Jan 2020 12:58:35 GMT

@Daniel35 a écrit :
Bonjour @jjop

@jjop a écrit :
... Je n'ai pas de menu déroulant "Mes préférences"...

Alors tu es peut-être sous la nouvelle messagerie.?
Si oui : Paramétres (Roue crantée en haut à droite), Tous les paramètres, Généralités, Ajout des contacts.

Cordialement
Daniel35

L'option : "Ne pas ajouter les destinataires de mes mails" est cochée depuis l'installation de la nouvelle messagerie Orange.
Y'a un blèm dans la conception et pifétout
.

Re: Supprimer une adresse mail indésirable

Daniel35 — Mon, 06 Jan 2020 13:04:45 GMT

Bonjour @jjop

@JuanLucas38

Alors : direction assistance 3900

Cordialement

Daniel35

Re: Supprimer une adresse mail indésirable

pepe1943 — Fri, 18 Sep 2020 21:32:25 GMT

Bonjour.
J'ai le même problème avec plusieurs navigateurs.Actuellement Firefox.
J'ai vidé les caches. Les historiques . J'ai même réinitialisé internet explorer.

J'ai galéré une demi-heure avec un conseiller par tchat.J'ai abandonné après la réinitialisation

qui impose de redémarrer l'ordinateur donc de quitter la connexion avec le conseiller.

Rien à faire.J'aimerais savoir quel est le critère de choix " imposé par Orange."

Ainsi il serait peut-être possible de choisir l'affichage des 5 propositions du système.