sujet Re: Transfert mails sous Outlook 2013 dans le nouveau Mail Orange

Transfert mails sous Outlook 2013

PEUX — Wed, 15 Jan 2020 07:43:39 GMT

Bonjour,

Je change de FAI. J'ai paramétré mes comptes sur orange, puis créer mes comptes sous Outlook 2013 en connexion POP.

Les tests de connexion sont tous validés. L'envoi d'un mail sur le serveur Orange s'effectue normalement.

Par contre à l'ouverture de la messagerie Outlook 2013, il n'y a aucun transfert des mails du serveur Orange vers ma messagerie PC.

Pourriez vous m'orienter vers une solution, en sachant que ce transfert se réalisait automatiquement avec mon ancien FAI.

Merci

Re: Transfert mails sous Outlook 2013

Ancien Membre — Wed, 15 Jan 2020 09:30:37 GMT

Bonjour @PEUX ,

Question bête : Y a-t-il des mails entrants sur le serveur Orange ?

- Quel est le paramétrage exact et détaillé du compte dans Outlook ?

- Que se passe-t-il lorsque tu envoies un mail à toi même à partir d'Outlook ? Reçu ou non ?

Hypothèse possible :

Piratage du compte avec redirection des messages vers chez le pirate :

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Le-piratage-de-compte-Causes-effets-comment-le-pr%C3%A9venir-que/ta-p/1805844

Re: Transfert mails sous Outlook 2013

PEUX — Wed, 15 Jan 2020 12:17:48 GMT

Mails entrant sur serveur Orange sans problème

Piratage pas evident vient de créer les comptes

Paramétrage

POP3

pop.orange.fr 995

smpt.orange.fr 465

Connexion chiffrée SSL

Merci pour ton aide

Un mail à moi-même bien réceptionné dans le boite email du serveur Orange

Pas de transfert sur Outlook

Re: Transfert mails sous Outlook 2013

Ancien Membre — Wed, 15 Jan 2020 15:28:09 GMT

@PEUX ,

Tout semble correct et le problème localisé à Outlook.

J'aimerais avoir l'avis de @PhilDur là dessus car ne n'ai pas Outlook.

Re: Transfert mails sous Outlook 2013

PEUX — Wed, 15 Jan 2020 16:09:21 GMT

Le diagnostic semble difficile à effectuer. Avec les comptes de messagerie Sfr, il n'y a pas de problématique de ce type.

Pour définir mon nouvel abonnement cette fonction m'est indispensable. Pour l'instant je ne reçois aucune notification de nouveaux messages sur mes comptes de messagerie Orange. J'ai l'obligation de me connecter sur webmail orange.

Re: Transfert mails sous Outlook 2013

PhilDur — Wed, 15 Jan 2020 17:59:11 GMT

Bonjour @Ancien Membre et merci. ;-)

Bonjour @PEUX

Je vais être comme Saint Thomas, je vais vouloir voir "de mes yeux".

S'il te plait fait nous des captures d'écran avec l'outil Capture d'écran et croquis de Windows 10.

Il permet de masquer facilement les données à cacher : utilise la règle et le stylo à bille.

Il te permettra de masquer toute donnée confidentielle sinon tes captures seront rejetées par la modération.

Ne t'inquiète pas, les photos doivent être controllées par un modérateur (ou un TM) avant d'apparaître sur le forum.

Papou ou Moi pourrons les valider.

Données à protéger :

Tout ce qui peut permettre de t'identifier ou de te harceler, et particulièrement

- Ton Nom, ton adresse postale, tes numéros de télephones.

- Ton adresse mail, ne masque pas le @ et ce qui suit.

- L'adresse IP Wan de ta box. Inutile de masquer les IP locales

Désolé mais on va commencer par des généralités, car effectivement à première vue tout semble correct.

Commence par nous montrer ta configuration réseau, comme décrit dans ce topo

Quel antivirus utilises-tu ?

As_tu appliqué une configuration spécifique au pare-feu de ta box ?

Ensuite au niveau de Outlook

S'il te plait prend des captures de la configuration de ton compte en ne masquant pas à outrance, juste ce que je t'ai précisé au début.

On peut se limiter au seul paramétrage général du compte et à tout ce qui concerne le paramétrage POP.

On verra pour le SMTP ensuite.

Prends ton temps et fait nous de belles photos.

Merci de nous aider à t'aider.

Cordialement

PhilDur

Re: Transfert mails sous Outlook 2013

PEUX — Thu, 16 Jan 2020 08:07:39 GMT

Bonjour,

le pare feu utilisé est avast sans paramétrage spécifique .

L'accès au réseau WIFI passe un filtre paramétré sur le logiciel de ma box en déclarant les adresses IMAC des périphériques qui peuvent y accèder.

Je te joins les captures demandées.

paramétrage compte messagerie outlook

Paramétrage carte réseau

Re: Transfert mails sous Outlook 2013

PEUX — Thu, 16 Jan 2020 08:30:15 GMT

Il est peu probable que la problématique vienne du réseau. En utilisant le réseau WIFI mobile de mon smartphone FAI orange à partir de mon PC, je rencontre la même difficulté, les mails Orange ne sont pas transférés sur Outlook 2013.

Re: Transfert mails sous Outlook 2013

Ancien Membre — Thu, 16 Jan 2020 08:40:21 GMT

Bonjour @PEUX ,

"le pare feu utilisé est avast sans paramétrage spécifique ."

Vire moi cette cochonnerie d'AVAST ou au minimum désactive l'agent de messagerie. Il est spécialiste de ce genre de blocage.

De plus, si tu es sous Windows 10, après désinstallation de tout antivirus tiers, c'est Windows Defender inclus dans Windows qui s'active automatiquement et il est largement suffisant.

https://www.phonandroid.com/windows-10-windows-defender-desormais-meilleur-antivirus-pc-selon-av-comparative.html

Re: Transfert mails sous Outlook 2013

PhilDur — Thu, 16 Jan 2020 08:52:06 GMT

Bonjour

@PEUX a écrit :

... le pare feu utilisé est avast sans paramétrage spécifique . ...

Que tu utilises l'antivirus d'Avast, pas de problème !

Mais que tu aies viré le pare-feu de ton système pour activer celui d'Avast est osé.

Avast fut un excellent produit, comme la plupart des Antivirus gratuit. Maintenant, ils poussent leurs utilisateurs à devenir des clients.

Il affichent trop de messages inquiétants pour inciter leurs utilisateurs à installer des prétendues suites de sécurités dont les utilisateurs n'ont pas besoin.

Es-tu sous Windows 10 ?

Si Oui, désactive complètement Avast, vérifie que "Windows defender" a bien activé automatiquement son antivirus.

Et va consulter messages

Avec Windows le pare-feu intégré est largement suffisant depuis Windows XP SP3 !!!

Depuis Windows 8, Windows Defender a remplacé le centre de sécurité.

Il est chargé de l'ensemble de la supervision de la sécurité de l'ordi :

Tant qu'aucun antivirus n'est installé dans la machine, il vérifie que l'antivirus de Windows fonctionne.
Si l'utilisateur installe un anti virus, l'anti virus natif est désactive
Si l'utilisateur désactive ou désinstalle son antivirus, l'anti virus natif est réactivé.

S'il te plait essaye de désactiver Avast.

Cordialement

PhilDur

Re: Transfert mails sous Outlook 2013

PhilDur — Thu, 16 Jan 2020 09:01:39 GMT

@PEUX a écrit :

Il est peu probable que la problématique vienne du réseau. En utilisant le réseau WIFI mobile de mon smartphone FAI orange à partir de mon PC, je rencontre la même difficulté, les mails Orange ne sont pas transférés sur Outlook 2013.

"...En utilisant le réseau WIFI mobile de mon smartphone ..."

Tu veux probablement parler du partage de connexion !

Ça confirmerait bien un blocage réseau dans ta machine provoqué par Avast.

Je ne connais pas le type de smartphone.

Si tu as un iPhone, utilise Mail

Si tu as un Samsung, utilise Email

Avec un autre Android, utilise l'appli installée par le constructeur du téléphone, à l'exception de l'appli mail Orange qui utilise l'accès webmail.

Configure dans l'application de ton téléphone un compte IMAP (j'insiste bien sur IMAP pour éviter que ton compte POP dans ton PC ne rate des messages), les courrielleurs des smartphone configurent des comptes IMAP par défaut, et vérifie que ton smartphone arrive bien à se synchroniser sur ta boite mail.

Cordialement

PhilDur

Re: Transfert mails sous Outlook 2013

PhilDur — Thu, 16 Jan 2020 09:20:19 GMT

@PEUX a écrit :

paramétrage compte messagerie outlook

Attention cette configuration n'est pas conforme aux prérequis

Pourrais tu remplacer ce que tu as mis dans le nom d'utilisateur par l'adresse mail complète et vérifie que le mot de passe est bien celui la boite mail désignée dans le nom d'utilisateur.

Cela dit ce n'est probablement pas ça qui bloque, mais c'est la spécification d'Orange.

Tu aurais du recevoir une réponse avec une insulte du serveur , mais Avast peut avoir bloqué le retour du message d'erreur.

Méfie toi d'Avast.

Re: Transfert mails sous Outlook 2013

PEUX — Thu, 16 Jan 2020 09:26:40 GMT

Excuses moi PhilDur.

C'est l'antivirus qui est AVAST et non le pare-feu. J'ai ioioté. Le pare feu Windows Défender est bien actif par défaut.

Je suis sous Windows 10. L’accès par WIFI Mobile n'était que pour tester si le problème venait de mon réseau.

J'ai encore les messageries Sfr et la mise à jour des mails sur outlook 2013 fonctionne.

Re: Transfert mails sous Outlook 2013

PEUX — Thu, 16 Jan 2020 10:07:32 GMT

J'ai fait le nécessaire pour le nom utilisateur, validation de la connexion.

Il est savoir que mes comptes SFR sont paramétrés à l'identique des comptes Orange. Pour les premiers la problématique ne se pose pas.

L'anomalie ne viendrait-elle pas du serveur de mail Orange ?

Re: Transfert mails sous Outlook 2013

PEUX — Thu, 16 Jan 2020 10:20:39 GMT

Je viens de désinstaller AVAST . Le transfert ne s'effectue après avoir envoyé un mail sur le serveur Orange

Re: Transfert mails sous Outlook 2013

PhilDur — Thu, 16 Jan 2020 10:47:47 GMT

@PEUX a écrit :

Je viens de désinstaller AVAST . Le transfert ne s'effectue après avoir envoyé un mail sur le serveur Orange

Le désinstaller est de trop, le désactiver aurait suffit.

~~Quelle est ta version de Windows ?~~ Windows 10 Merci
Windows defender a t-il activé l'antivirus de Windows ? OK

Ta phrase est bancale :

"Le transfert ne s'effectue après avoir envoyé ...."

Que faut-il lire ?

"Le transfert ne s'effectue pas après avoir envoyé ...." ou

"Le transfert s'effectue après avoir envoyé ...."

Je préfèrerais la seconde version, est-ce que Outlook reçoit et envoie ?

Cordialement

PhilDur

Re: Transfert mails sous Outlook 2013

PhilDur — Thu, 16 Jan 2020 10:51:24 GMT

@PEUX a écrit :

J'ai fait le nécessaire pour le nom utilisateur, validation de la connexion. OK

Il est savoir que mes comptes SFR sont paramétrés à l'identique des comptes Orange. Pour les premiers la problématique ne se pose pas. OK

L'anomalie ne viendrait-elle pas du serveur de mail Orange ?

Comment alors expliquer que ça ne le fasse pas chez moi, ni avec Outlook 2010, ni avec Thunderbird, ni avec Courrier ?

J'enterre mon lapin !

Solution en pensant à l'album de la comtesse

PhilDur

Re: Transfert mails sous Outlook 2013

PEUX — Thu, 16 Jan 2020 14:21:15 GMT

Désolé,

Il faut s'appuyer sur la 1ere version.

"Le transfert ne s'effectue pas suite à l'envoi d'un mail à destination de l'adresse de messagerie Orange .

Par contre je reçois 5 fois le mail par réponse de la communauté dont l'expéditeur est l'adresse principale orange.

Y- at-il un paramétrage spécifique sur Orange pour les adresses de messagerie Alias.

Cordialement.

Re: Transfert mails sous Outlook 2013

PhilDur — Thu, 16 Jan 2020 15:55:52 GMT

A chaque fois que quelqu'un corrige ses fautes d'orthographes, complète une réponse, et qu'il valide la nouvelle version du message le forum envoie une nouvelle notification.

En comparant les notifications tu verras que ce ne sont pas des doublons (ou quintuplons) mais des mises à jour du même post.

Je suis désolé, mais je tiens à Laure Thograff et je corrige souvent mes réponses.

@PEUX a écrit :

le mail par réponse de la communauté dont l'expéditeur est l'adresse principale orange.

L'émetteur devrait être le forum : Communauté Orange <noreply.communaute-orange@orange.com>

Le destinataire devrait être ton adresse mail, celle que tu as utilisée pour t'inscrire au forum.

Est-ce que tu les reçois dans Outlook ces mails ?

Re: Transfert mails sous Outlook 2013

PEUX — Fri, 17 Jan 2020 07:15:28 GMT

Bonjour,

Bonne discipline pour Laure Thograff , une amie peut-être?

Je reçois en effet tes mails qui me sont notifiés sous outlook. Ces mails sont bien stockés sur Webmail. Le transfert fonctionne avec l'adresse principale et non avec les alias?????

Nota :

Je suis totalement concentré sur le contenu en y espérant trouver une solution libératrice, que je n'en oublis d'observer l'adresse expéditeur.

Un paramètre qui peut influencé la situation, j'ai déclaré mes adresses à partir de la nouvelle messagerie. Il n'y a pas eu de migration....