sujet adresse mail dans mes dossiers dans le nouveau Mail Orange

adresse mail dans mes dossiers

michel24380 — Sat, 08 Feb 2020 13:10:42 GMT

Je dispose de deux adresses mail orange. Dans mes dossiers de chacun se sont créées des adresses mail que que je peut pas supprimer avec invariablement la réponse "suite à une erreur technique l'action demandée n'a pas pu être effectuée. Veuillez réessayer". Après plusieurs essais pour supprimer les mails dans mes dossiers orange toujours échec de la suppression

Re : adresse mail dans mes dossiers

Nicolas_M — Thu, 13 Feb 2020 10:05:47 GMT

Bonjour @michel24380,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pouvez-vous également me fournir:

l'adresse mail concernée, le dossier que vous souhaitez supprimer et un accord écrit nous autorisant à supprimer ce dossier ainsi que l'intégralité de son contenu ?

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : adresse mail dans mes dossiers

melet39 — Thu, 13 Feb 2020 10:36:03 GMT

bonjour @michel24380

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : Adresses mail à supprimer dans mes dossiers

Nicolas_M — Fri, 21 Feb 2020 17:22:54 GMT

Bonjour @michel24380

L'adresse principale que vous m'avez fournie n'est plus associée à une offre Orange en cours de facturation depuis juillet 2001.
Etes-vous titulaire d'une offre Internet Orange ou Sosh ?

Si ce n'est pas le cas, conformément aux conditions appliquées lors d'une résiliation, la conservation et la modification, n'est plus garantie au-delà des six mois post-résiliation.

Je ne pourrai malheureusement répondre favorablement à votre demande.

J'en profite également pour vous conseiller, tant que l'accès est possible, de procéder à une sauvegarde du contenu de votre adresse.

Bonne journée,

Nicolas