sujet Re: Création d'un mail impossible dans le nouveau Mail Orange

Création d'un mail impossible

DANY7025 — Tue, 21 Jan 2020 10:47:58 GMT

Bonjour,

Effectivement la nouvelle messagerie n'est pas TOP au niveau de la navigation :

- Cliquez sur un lien à l'intérieur d'un mail demande maintenant 2 opérations au lieu d'une pour se connecter.

- Aujourd'hui la création d'un mail est impossible "NOUVEAU" inopérant

- La suppression de mails est devenue une perte de temps (Impossible de supprimer la totalité en une seule fois !!!! c'est lamentable !!!!)

L'aspect client d'Orange qu'il s'agisse de la télé d'orange, de la messagerie ou du téléphone est loin d'être à la hauteur de la relation client d'une société "commerciale"

Re: Création d'un mail impossible

melet39 — Tue, 21 Jan 2020 12:08:44 GMT

bonjour @DANY7025

pour les liens

si tu es sous chrome autorise les pop up
_
https://support.google.com/chrome/answer/95472?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

pour le reste vide le cache de ton navigateur

cdt

Re: Création d'un mail impossible

DANY7025 — Mon, 17 Feb 2020 12:48:37 GMT

... Lamentable .... Le mot est très faible pour une société commerciale comme Orange !

Re: Création d'un mail impossible

Nanard6702 — Mon, 17 Feb 2020 13:09:08 GMT

Cela fait 4 jours que je suis chez orange et j'ai déjà plein de problèmes, la télé qui plante, le décodeur TV qui clignote, la messagerie qui ne fonctionne pas, les contacts avec orange non concluants, ils doivent me rappeler pour m'aider mais je ne sais pas quand? Pourtant on m'avait déconseillé orange, tant pis pour moi.

Re: Création d'un mail impossible

Nanard6702 — Wed, 19 Feb 2020 10:58:53 GMT

Bonjour,

Oui effectivement, cela fait 6 jours que je suis passé chez orange et je suis déjà complètement déçu dommage trop tard pour me rétracter.

j'ai des problèmes avec ma messagerie, les messages entrent mais je n'arrive pas à en envoyer.

La TV en replay c'est nul.

Re: Création d'un mail impossible

melet39 — Wed, 19 Feb 2020 11:29:02 GMT

bonjour @Nanard6702

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

Re: Création d'un mail impossible

DANY7025 — Wed, 19 Feb 2020 13:57:40 GMT

Bonjour, Merci pour ton retour et bon courage pour ton dépannage... La persévérance sera nécessaire pour trouver une solution "rapide"

Pour ma part la messagerie remarche

Re: Création d'un mail impossible

DANY7025 — Wed, 19 Feb 2020 13:58:32 GMT

Bonjour,

Merci pour tes conseils

Re: Création d'un mail impossible

melet39 — Wed, 19 Feb 2020 14:31:02 GMT

bonjour @DANY7025

merci de ton retour

bon après midi