sujet Re: comment contacter orange en email dans le nouveau Mail Orange

comment contacter orange en email

gamin80 — Sun, 19 May 2019 11:52:49 GMT

comment contacter orange en email

Re: comment contacter orange en email

melet39 — Sun, 19 May 2019 13:15:56 GMT

@gamin80

explique ton problème

sinon par ton espace client ou aide et contact en haut de cette page

Re: comment contacter orange en email

gamin80 — Fri, 24 May 2019 18:51:26 GMT

Bonjour et Merci melet39 car sa fait 43 fois que je réinitialise la livebox4 depuis le 23 Mars

Re: comment contacter orange en email

melet39 — Fri, 24 May 2019 18:53:33 GMT

bonsoir @gamin80

tu as pu avoir satisfaction auprès d'orange

bonne soirée

Re: comment contacter orange en email

gamin80 — Fri, 24 May 2019 18:56:58 GMT

non pas pour l'instant, Merci et bonne soirée

Re: comment contacter orange en email

melet39 — Fri, 24 May 2019 19:02:55 GMT

re @gamin80

tiens nous au courant

sinon

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontrez-un-probleme-technique-posez-un-diagnostic-et-contactez-nous_172972-720934

bonne soirée

Re: comment contacter orange en email

gamin80 — Sat, 25 May 2019 17:42:10 GMT

OK merci, j’attends toujours une réponse du web-conseiller, mais avec de la patience sa va venir encore Merci

Re: comment contacter orange en email

gamin80 — Sun, 26 May 2019 16:06:45 GMT

bonjour, il m'ont encore réinitialisé la Livebox 4 et si sa ne vas pas ,il m'ont donner un code pour le changement de la Livebox 4 pourtant neuve et nouvelle génération on verra bien et encore Merci

Re: comment contacter orange en email

melet39 — Sun, 26 May 2019 16:12:31 GMT

bonsoir @gamin80

merci de ton retour,il est possible que tu sois tombé sur une mauvaise série,tiens nous au courant

bonne soirée

Re: comment contacter orange en email

gamin80 — Tue, 28 May 2019 06:53:16 GMT

bonjour,livebox 4 changée tout refonctionne, Merci encore de m'avoir aidé et dommage de l'avoir pas fait avant car,après 47 resets depuis le mois de Mars,en suivant pourtant le conseil d'un conseiller livebox 4 neuve bonne journée à vous

Re: comment contacter orange en email

melet39 — Wed, 29 May 2019 05:38:24 GMT

bonjour @gamin80

merci du retour

bonne journée

Re: comment contacter orange en email

Oscarandco — Sun, 11 Aug 2019 07:06:18 GMT

Bonsoir,

J'ai suivi la discussion à la recherche de l'adresse mail d'orange mais vous ne la donner pas..le tél, le chat, mais pas l'adresse mail.. L'opérateur histoire fournisseur d'acces Internet n'aurai pas d'adresse mail..? J'ai besoin de les contacter mais les heures de contact correspondent à mes heures de travail ou trajet et je ne peux pas utiliser mon tél perso sur mon lieu de travail..le seul moyen est le mail..Pouvez vous me donner l'adresse mail si elle existe.. merci

Re: comment contacter orange en email

melet39 — Sun, 11 Aug 2019 07:30:45 GMT

bonjour @Oscarandco

il n'y a pas d'adresse mail spécifique,dans ce cas il faut faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-reclamation_169106-72708

cdt

Re: comment contacter orange en email

Nicolas_M — Mon, 12 Aug 2019 13:31:20 GMT

Bonjour @Oscarandco ,

Comme l'a précisé @melet39, ce moyen de contact n'existe pas.

En revanche, je peux peut-être vous apporter mon aide.

Je vous invite donc à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile) ainsi que votre demande.

Bonne journée
Nicolas

Re: comment contacter orange en email

melet39 — Mon, 12 Aug 2019 13:40:24 GMT

bonjour @Oscarandco

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: comment contacter orange en email

gamin80 — Thu, 15 Aug 2019 15:30:39 GMT

Bonjour et Merci je l'ai fait j'attend toujours

Re: comment contacter orange en email

melet39 — Thu, 15 Aug 2019 15:36:34 GMT

bonjour @gamin80

c'est parfait,le webconseiller va s'occuper de ton problème et reviendra vers toi et si pas dispo ce sera un autre

bonne soirée

Re: comment contacter orange en email

gamin80 — Thu, 15 Aug 2019 16:21:38 GMT

merci encore, normalement c'est bon,il m'ont changé les données bonne soirée

Re: comment contacter orange en email

melet39 — Thu, 15 Aug 2019 16:28:14 GMT

re @gamin80

merci de ton retour

bonne soirée également

Re: comment contacter orange en email

Charlotte596 — Wed, 13 Nov 2019 16:14:34 GMT

Je sais qu'il y a à Bordeaux un service auquel on peut s 'adresser pour envoyer , par courrier , une réclamation , merci de me donner l'adresse de ce service .