sujet Re: Impossible d'écrire un mail dans le nouveau Mail Orange

Impossible d'écrire un mail

Lili24260 — Tue, 25 Feb 2020 10:08:17 GMT

Depuis la nouvelle version orange, impossible d'écrire mon texte dans le mail. Je peux mettre le destinataire, l'objet, et mettre une pièce jointe bien que je ne vois rien qui se passe, et je ne peux pas écrire, en aucune façon ! comment faire ? merci des réponses. Bien cordialement

Re: Impossible d'écrire un mail

melet39 — Tue, 25 Feb 2020 10:10:39 GMT

@Lili24260

en attente d'autres intervenants

vide le cache de ton navigateur

cdt

Re: Impossible d'écrire un mail

Lili24260 — Tue, 25 Feb 2020 11:40:54 GMT

Merci pour la solution, mais je ne sais pas comment faire ça. Je dois aller dans... ?

Re: Impossible d'écrire un mail

melet39 — Tue, 25 Feb 2020 12:23:06 GMT

re @Lili24260

suivant ton navigateur

https://www.wpserveur.net/docs/wordpress/supprimer-cache-navigateur/

Re: Impossible d'écrire un mail

Lili24260 — Wed, 26 Feb 2020 08:22:40 GMT

Bonjour, je l'ai fait, mais c'est toujours pareil

Re: Impossible d'écrire un mail

melet39 — Wed, 26 Feb 2020 10:41:56 GMT

bonjour @Lili24260

voir ce tuto

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Webmail-ou-client-de-messagerie-Quelques-questions-%C3%A0-se-poser/ta-p/2035682

cdt

Re: Impossible d'écrire un mail

Lili24260 — Wed, 26 Feb 2020 13:48:12 GMT

Bjr, j'ai bien lu tout ce qui était indiqué. Ca ne m'a pas plus aidée.

Sauf que ce que je ne comprends pas du tout, c'est pourquoi du jour au lendemain sans n'avoir rien changé, SAUF que c'est Orange mail qui a changé l'interface de ma boîte mail, je ne peux plus écrire dans le corps du mail...

Faudrait-il que je revienne à l'ancienne version ? et est-ce possible ?

J'ai par contre retrouvé des centaines (depuis le changement) de mails mis en corbeille alors que je les retire régulièrement. Ils étaient de 2013-14-15 etc.!!

Re: Impossible d'écrire un mail

melet39 — Thu, 27 Feb 2020 07:46:32 GMT

bonjour @Lili24260

essaie sur la page

appuie en mème temps sur les touches ctrl et f5 sur ton clavier

cdt

Re: Impossible d'écrire un mail

Lili24260 — Thu, 27 Feb 2020 08:01:20 GMT

merci d'être toujours là ...

Ca me fait revenir à la boîte de réception avec la liste des mails.

Est-ce que ça ne serait pas un virus ?

Re: Impossible d'écrire un mail

Lili24260 — Thu, 27 Feb 2020 09:44:10 GMT

Youpi !! ça remarche, je ne sais pas comment ça s'est fait je n'ai rien fait de spécial...

Les mystères de l'informatique.

Merci beaucoup de ton soutien bien cordialement

Lysiane

Re: Impossible d'écrire un mail

melet39 — Thu, 27 Feb 2020 10:13:26 GMT

re @Lili24260

merci de ton retour

bonne journée

Re: Impossible d'écrire un mail

MICH442 — Tue, 24 Dec 2024 04:08:05 GMT

depuis une semaine j'écris des mails à différents destinataires,les adresses mails sont bonnes et vérifiées plusieurs fois .les mails ne sont pas envoyés,l'adresse mails de l;un des deux est érroné.Je ne comprend pas, avant il ny avait pas de problème

Re: Impossible d'écrire un mail

zoe64 — Tue, 24 Dec 2024 15:54:24 GMT

Bonjour @MICH442,

Pouvez-vous nous donner quelques précisions ?

Cela se produit-il sur le webmail ou sur un logiciel de messagerie ?

Pouvez-vous nous joindre un exemple de message d'erreur que vous recevez ?

Nous attendons votre retour et vous souhaitons une belle fin de journée.

Zoé

Re: Impossible d'écrire un mail

MICH442 — Tue, 24 Dec 2024 16:39:04 GMT

bonjour je suis MICH442

Les problemes concernent ma boite mails.Lorsque je reçois des mails de différents interlocuteurs beaucoup d'entre eux nécessitent une réponse.Dans le prolongement du texte envoyé ,j'ecris la réponse et je l'envoie;(le message qui m'a été adressé arrive bien dans ma boite mails et lorsque j'envoie le mien c'est bien à l'adresse de mon interlocuteur)message non envoyé car l'adresse mails de l'un deux est incorrecte .Je répéte l'opération plusieurs fois en prenant le texte dans le brouillon et j'ai toujours la méme réponse.Il y a de quoi perdre la téte c'est incompréhensible.Je vous remercie de bien vouloir me donner la solution ou dois effectuer des opérations sur ma boite.Je rencontre ces problemes depuis plus de 2 semaines et maintenant je suis obligé d'adresser les réponses par courrier c'est innaceptable .MERCI pour votre aide éventuelle.

Cordialement

Re: Impossible d'écrire un mail

zoe64 — Tue, 24 Dec 2024 16:52:06 GMT

@MICH442,

Merci pour ce retour, sur quel site envoyez-vous vos mails ?

Si je comprends bien vous faites "répondre à" , vous tapez votre message, vous l'envoyez et ensuite vous recevez un message d'erreur ? C'est bien ça ?

Dans l'attente de votre retour.

Zoé

Re: Impossible d'écrire un mail

MICH442 — Tue, 24 Dec 2024 17:08:20 GMT

c'est MICH442 merci pour ton aide .La question que vous me posez,la réponse est OUI et je ne comprend toujours pas.

Cordialement

Re: Impossible d'écrire un mail

Nadia_Y — Tue, 24 Dec 2024 17:18:37 GMT

@MICH442,

Merci pour votre retour ☺.

Dans un premier temps, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse mail concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Depuis quel support (Webmail Orange...) envoyez-vous vos mails ?

Nadia

Re: Impossible d'écrire un mail

Oce_G — Thu, 26 Dec 2024 10:40:17 GMT

Bonjour @MICH442,

Suite à notre demande, nous n'avons pas eu votre retour.

On espère que vos difficultés ont été résolues, si tel n'est pas le cas, nous restons bien entendu à votre disposition 🤝🏻.

Pssst...Je vous ai envoyé un message privé, n'hésitez pas à le consulter 📩.

Je vous souhaite une bonne journée 😊.

Oce