sujet home live dans Maison Connectee

home live

larchy — Mon, 16 Sep 2019 15:53:53 GMT

bonjour

je viens de m'apercevoir que le service home live n'existe plus Quid des appareils que vous m'avez vendu:j'ai 3 cameras installees

dans mon appartement plus la centrale de connexion.Je n'ai absolument pas été renseigné sur cette interruption de service et je

voudrais bien savoir ce que je dois faire avant de porter plainte auprès du procureur pour **********.J'espere que vous avez des solutions a me proposer afin de remédier à ce défaut et dans des conditions financières intéressantes

cordialement

nota: je dispose d'un abonnement orange pour la téléphonie sous le n° 06********

[EDIT : merci @larchy de ne pas afficher de données personnelles en public]

Re: home live

Stude12 — Tue, 17 Sep 2019 05:16:12 GMT

Bonjour,

Vous trouverez des renseignements sur le lien suivant https://homelive.orange.fr/faq.html

Vous auriez dû recevoir un courrier et je suppose aussi quelques mails dans votre boîte mails.Orange.

Orange a remplacé le service Homelive par "Maison Connectée" ou "Maison Protégée". Des ODR pour le service "Maison Connectée" de 100€ étais disponible pour les clients Homelive. Et il y a une ODR de 30 euros en cours pour l'achat de 3 accessoires Maison Connectée. Cela devrais vous permettre de vous rééquiper.

Cordialement

Re: home live

melet39 — Tue, 17 Sep 2019 06:42:06 GMT

bonjour @Stude12

merci de ton intervention

bonne journée