sujet Re: Re : Objet connecté Netatmo introuvable dans Maison Connectee

Objet connecté Netatmo introuvable

stephcel26 — Sun, 22 Dec 2019 03:26:24 GMT

Bonjour,

Comment ajouter le thermostat connecté Netatmo vendu sur le site Orange, déclaré comme compatible avec l'appli ??

Fonctionne très bien avec l'appli Netatmo et jeedom sous raspberry pi... Comment ajouter le Netatmo chez Orange ?

Re : Objet connecté Netatmo introuvable

Nicolas_M — Thu, 26 Dec 2019 16:32:38 GMT

Vous devez associer votre compte Netatmo dans l'application Maison connectée.

N'hésitez pas à nous faire un retour une fois que vous aurez effectué cette manœuvre.

Bonne soirée,

Nicolas

Re: Re : Objet connecté Netatmo introuvable

stephcel26 — Sat, 28 Dec 2019 03:50:19 GMT

Bonjour,

C'est bien le problème : je ne vois pas l'application NETATMO dans maison connectée donc ne peux pas associer quoi que ce soit !

Je me suis déplacé en agence sur Dijon. Personne n'a été capable de me renseigner sauf contacter le 3900...

Avez-vous une solution ?

Cordialement

Re: Re : Objet connecté Netatmo introuvable

Nicolas_M — Mon, 30 Dec 2019 12:30:13 GMT

Bonjour @stephcel26,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Pouvez-vous également me préciser quel mobile et quel système d'exploitation utilisez-vous ?

Bonne journée.
Nicolas

Re: Re : Objet connecté Netatmo introuvable

melet39 — Mon, 30 Dec 2019 12:55:23 GMT

bonjour @stephcel26

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Objet connecté Netatmo introuvable

stephcel26 — Tue, 31 Dec 2019 04:05:46 GMT

c'est fait!!!

j’attends une réponse et surtout une solution au pb

Re: Re : Objet connecté Netatmo introuvable

melet39 — Tue, 31 Dec 2019 08:43:46 GMT

bonjour @stephcel26

c'est parfait,tu auras un retour et surement une solution

cdt

Re: Re : Objet connecté Netatmo introuvable

Nicolas_M — Fri, 03 Jan 2020 13:41:39 GMT

Bonjour @stephcel26

A ce jour, la Station Météo Netatmo n’est pas compatible avec la Livebox 5. Nous vous tiendrons informé lorsqu’elle le sera ce fil de discussion.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Re : Objet connecté Netatmo introuvable

xXDaCheffeXx — Sat, 22 Feb 2020 10:32:14 GMT

Bonjour,

j'ai le même problème que stephcel26.
Je ne vois pas l'application NETATMO et je ne peux donc pas relier le thermostat à la maison connectée.

Avez-vous une solution?

Cordialement

Re: Re : Objet connecté Netatmo introuvable

melet39 — Sat, 22 Feb 2020 10:45:18 GMT

bonjour @xXDaCheffeXx

en attente du passage du webconseiller,tu as vu ce qu'il dit dans son post et ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/Maison-Connect%C3%A9e-et-Djingo/Mise-%C3%A0-jour-de-l-application-Maison-Connect%C3%A9e-v4-2/m-p/2011631#M1353

cdt

Re: Re : Objet connecté Netatmo introuvable

xXDaCheffeXx — Sat, 22 Feb 2020 11:18:58 GMT

bonjour @melet39

J'ai lu que l'application "Netatmo Weather" n'est pas compatible avec Livebox 5. Nous attendons une solution.

Mon problème est le thermostat Netatmo, que je contrôle via l'application "Netatmo Energy".

Re: Re : Objet connecté Netatmo introuvable

melet39 — Sat, 22 Feb 2020 12:42:07 GMT

re @xXDaCheffeXx

désolé,je ne connais pas on va attendre un retour du webconseiller

cdt

Re: Re : Objet connecté Netatmo introuvable

Nicolas_M — Wed, 26 Feb 2020 13:25:08 GMT

Bonjour @xXDaCheffeXx

L'application Netatmo Weather n'est pas encore compatible avec l'offre maison connectée et la Livebox 5.

Si vous l'utilisez sans cette application sans passer par l'application maison connectée, la Livebox 5 est compatible avec ce modèle de station météo.

Bonne journée,

Nicolas

Re: Re : Objet connecté Netatmo introuvable

Eddie77 — Wed, 13 May 2020 13:14:09 GMT

Bonjour,

je viens d'avoir la Livebox 5 et je n'arrive pas non plus à avoir le logo "Netatmo" dans les objets connectables (dans l'appli Maison connectée).

comment faire ?

Merci