sujet Nouvelle livebox et objets connectés non reconnus dans Maison Connectee

Nouvelle livebox et objets connectés non reconnus

talweg — Sat, 07 Mar 2020 12:01:37 GMT

Bonjour. Depuis que je suis passée à la fibre et à la livebox 5 impossible de reconnecter les objets de maison connectée. J'ai l'erreur 014x047 qui s'affiche alors que je suis chez moi. Help !!

Re: Nouvelle livebox et objets connectés non reconnus

Stude12 — Sat, 07 Mar 2020 17:13:10 GMT

Bonjour,

En effet, il faut passer par l'assistance lors des cas de migration lb4 vers lb5.

Cordialement

Re: Nouvelle livebox et objets connectés non reconnus

talweg — Wed, 18 Mar 2020 19:51:46 GMT

Effectivement il faut passer par l'assistance, ce que personne de chez orange ne m'avait dit bien que j'ai demandé si c'était compatible. Bref j'ai appelé l'assistance qui n'a pas réussi à faire la migration et qui a ouvert un dossier qui devait me permettre d'être dépannée dans les 72h. Ça fait 5 jours et ça ne fonctionne toujours pas !!!!