sujet Je ne peux plus synchrobiser mes objets dans Maison Connectee

Je ne peux plus synchrobiser mes objets

Erol95 — Sun, 19 Apr 2020 15:31:11 GMT

Bonjour,

Suite à 1 panne de Livebox, j'ai échangé par une nouvelle et depuis problem de maison connectée.

L'appli ne retrouve aucun objet. J'ai 3 ampoules et 2 détecteurs de mouvement.

Je suis bien connecté avec mes identifiants, je suis bien reconnu sur l'appli et sur l'admin de Livebox.

Je dois rater qqch mais quoi?

De l'aide s'il vous plait.

Mercii

Cyril_ — Mon, 20 Apr 2020 14:30:28 GMT

Bonjour @Erol95 ,

As-tu essayé de réinitialiser tes objets connectés ?

En espérant que tu t'en sortes , bonne journée.

Erol95 — Mon, 20 Apr 2020 15:32:09 GMT

merci bien.

j'avais tout essayé: réinitialisation de livebox5, réinstallation de l'appli et des objets et sans résultat.

aujourd'hui j'ai pu avoir qqn en ligne.

En effet, après un changement, faut les prévenir et eux transfèrent le dossier avec les données sur le nouveau livebox.

après 48 heures tout doit remarcher comme avant.

Espérons bien.

à bientôt

ciao ciao