sujet Re: Prise intelligente dans Maison Connectee

Prise intelligente

Thierry126 — Sun, 24 May 2020 12:30:50 GMT

Bonjour changement de box 4 ADSL vers box 5 fibre, impossible depuis de branché une prise intelligente. Ça clignote mais le application ne trouve pas la prise.

Réinitialiser faites, toujours pareil. .

Re: Prise intelligente

destruteur — Tue, 30 Jun 2020 16:43:21 GMT

Hello je rencontre exactement le même souci actuellement sur mes deux prises !

Re: Prise intelligente

Stude12 — Tue, 30 Jun 2020 18:58:35 GMT

Bonjour,

Dans le cadre d'une migration Adsl vers fibre., il vaux mieux passer 10min avec le support. En effet, un problème connu est identifié.

Cordialement

Re: Prise intelligente

destruteur — Tue, 30 Jun 2020 19:10:47 GMT

Bonsoir , que faut il dire au support ? Ces derniers veulent me faire échanger chaque prise qui ne fonctionne pas...

Re: Prise intelligente

Stude12 — Tue, 30 Jun 2020 19:20:11 GMT

Bonsoir,

Vous arrivez bien à lancé l'association depuis l'application mobile? Car dans ce cas je penche plus pour un problème sur votre box. Arrivez vous à associer d'autres objets?

Cordialement

Re: Prise intelligente

destruteur — Tue, 30 Jun 2020 19:39:22 GMT

Les prises fonctionnaient parfaitement avec ma lb4 en adsl. Mes nouveaux accessoires s’apairent sans aucun problème, ce qui ne fonctionne pas ce sont mes anciens OC branchés précédemment sur la LB4 !
‘il faudrait qu’on me réinitialise mon foyer maison connectée via l’application et que je recommence à zéro...

de plus je souhaitais désactiver le service et le réactiver (peut être ça pourrait fonctionner) mais le souci c’est que je ne peux le désactiver sans supprimer les scénarios, or le scénario que j’avais créé ne se supprime pas...