service "maison connectée" en statut Déconnecte suis passage fibre et changement Box V4 vers V5

JLM02720 — Tue, 25 Feb 2020 10:41:23 GMT

bonjour

suis à mon passage à la fibre, ma box v4 a été remplacée par box V5 (SG_42 version logiciel SAGEM_IHD92_STBNB_07.50.44)

je n'ai plus accès à mes objets connectés dans l'appli "Maison Connectée" Version Android 5.2.2-PROD"

sur la page "mon foyer" j'ai un bandeau rouge "attention, votre service est déconnecté"

Merci d'avance de votre aide

Re: service "maison connectée" en statut Déconnecte suis passage fibre et changement Box V

Olive73 — Sun, 05 Jul 2020 15:13:19 GMT

Bonjour,

j'ai exactement le même problème que vous.

J'espère que ce problème finira par être solutionné.

Cordialement.

Olivier.