sujet Re: Maison connectée dans Maison Connectee

Maison connectée

Lign — Mon, 17 Aug 2020 14:11:04 GMT

Bonjour

J'essaie vainement de me connecter à "maison connectée" et je reçois erreur 011x000

Que faire ?

Merci

Re: Maison connectée

Kaleigh — Thu, 20 Aug 2020 17:39:12 GMT

Bonjour @Lign

Le service Maison Connectée est réservé aux particuliers disposant d'une Livebox 4 ou 5, il est disponible avec les offres Livebox Up, Play ou Jet(souscrites après le 19 mai 2016) ou Open Up, Play ou Jet (souscrites après le 19 mai 2016) après authentification et activation dans l'application.

Est ce bien votre situation ?

Re: Maison connectée

Lign — Fri, 21 Aug 2020 12:35:28 GMT

Bonjour Kaleigh

J'ai finalement appelé Orange qui a été très réactif et qui a modifié des paramètres de ma livebox 5 pour que "maison connectée" puisse fonctionner.

Ceci n'était pas faisable par l'abonné.

Merci pour votre aide