sujet Re: MAISON CONNECTEE ET NOUVEAU MOBILE dans Maison Connectee

MAISON CONNECTEE ET NOUVEAU MOBILE

CARPEDIEM56 — Wed, 26 Aug 2020 19:46:52 GMT

Savez vous comment faire pour accéder à son "foyer" maison connectee existant avec un nouveau mobile, l apolication proposant par défaut après installation de créer le-dit "foyer" ?...

Re: MAISON CONNECTEE ET NOUVEAU MOBILE

black-ice — Thu, 27 Aug 2020 02:14:48 GMT

bonjour @CARPEDIEM56
essaye de t'identifier avec l'adresse mail de la maison connectée et le mot de passe
tu devrais récupérer ta configuration des objets ainsi que les paramètres (c'est ce que j'ai fait de mon côté il y a moins d'un mois
cdt

Re: MAISON CONNECTEE ET NOUVEAU MOBILE

CARPEDIEM56 — Thu, 27 Aug 2020 06:07:41 GMT

Bonjour Black-ice

Merci pour ta réponse.

c est ce que j ai fait à plusieurs reprises.

L application m identifie bien mais s entête nsuite à tenter de recreer le foyer et termine en echec.

Je ne peux plus accéder à mon environnement...

Re: MAISON CONNECTEE ET NOUVEAU MOBILE

black-ice — Thu, 27 Aug 2020 11:11:53 GMT

bonjour @CARPEDIEM56

je vais voir si @Mathieu pourrait venir à ton aide

cdt

Re: MAISON CONNECTEE ET NOUVEAU MOBILE

CARPEDIEM56 — Thu, 27 Aug 2020 12:07:01 GMT

Merci.

J ai appelé le 3900 ce matin, qui a laissé tourner le compteur d'appel facturé durant 10 min pour finalement me dire que cette application était en dehors de leur périmètre.

Re: MAISON CONNECTEE ET NOUVEAU MOBILE

Stude12 — Thu, 27 Aug 2020 21:19:35 GMT

Bonjour,

Avez-vous toujours l'ancien mobile et est-ce que avec ce mobile celà fonctionne bien?

Avez changer de box ou d'offre en même temps?

Cordialement

Re: MAISON CONNECTEE ET NOUVEAU MOBILE

CARPEDIEM56 — Fri, 28 Aug 2020 05:58:11 GMT

Bonjour

Cela fonctionne bien avec l ancien mobile, que je vais devoir rendre car il s agit d un pro.

Il n y a pas eu de changement de box ni d offre, j ai simplement contracté un mobile complémentaire sur l offre open de cette box.