sujet Détecteur d'ouverture ko suite changement de pile dans Maison Connectee

Détecteur d'ouverture ko suite changement de pile

Mike78160 — Mon, 14 Sep 2020 15:16:44 GMT

Bonjour,

Mon détecteur d'ouverture de porte s'est arrêté de fonctionner, et l'application Maison Connectée m'indique que c'est la pile qui est morte.

J'ai donc changé la pile selon les préconisations de l'aide de Orange.fr, mais le voyant ne s'allume pas et il n'est plus reconnu par l'application.

Le détecteur semble HS, et il ne parait pas possible de réinitialiser quoi que ce soit.

Une idée ?

Merci ;-)

PS : la pile est bien neuve !

Re : Détecteur d'ouverture ko suite changement de pile

JChristophe_L — Wed, 16 Sep 2020 15:02:41 GMT

Bonjour @Mike78160,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Re : Détecteur d'ouverture ko suite changement de pile

melet39 — Wed, 16 Sep 2020 15:26:12 GMT

bonjour @Mike78160

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re: Re : Détecteur d'ouverture ko suite changement de pile

Mike78160 — Fri, 18 Sep 2020 15:20:14 GMT

Je vais faire ça. Merci !

Re: Re : Détecteur d'ouverture ko suite changement de pile

melet39 — Fri, 18 Sep 2020 17:21:19 GMT

bonjour @Mike78160

merci du retour,c'est parfait

bon week-end