sujet Code d'erreur 005x008 dans Maison Connectee

Code d'erreur 005x008

Fefe_du_973 — Wed, 28 Oct 2020 18:10:15 GMT

Bonjour,

Depuis un petit moment j'essaye de me connecter à la maison connectée d'orange (cocasse) mais lors de ma création de foyer cela me met à chaque fois le code d'erreur 005x008. Je dispose d'un forfait open up 50go donc compatible et j'ai suivi exactement ce qui était dit sur la page d'aide pour cette erreur (sans succès)

Help !

Cordialement

Re: Code d'erreur 005x008

johann — Thu, 29 Oct 2020 06:18:17 GMT

Salut @Fefe_du_973

Après ouverture de cette page, tu as la possibilité de te faire rappelé .

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/depanner/maison-connectee/maison-connectee-android-ios-liste-des-codes-d-erreur_244988-786709/maison-connectee-erreur-d-initialisation-du-service_273402-814351

Re: Code d'erreur 005x008

Fefe_du_973 — Thu, 29 Oct 2020 09:20:14 GMT

oui j'ai déjà essayé justement et sa ne marche pas.

Re: Code d'erreur 005x008

johann — Thu, 29 Oct 2020 11:01:26 GMT

@Fefe_du_973

Pour te faire rappelé il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub

du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci puis ouvrir le lien

que j'avais posté .

Re: Code d'erreur 005x008

Fefe_du_973 — Thu, 29 Oct 2020 11:12:12 GMT

j'ai bien désactiver ad block mais je ne vois pas ou l'on pourrait se faire "rappeler"

En plus que signifie se faire rappeler ? un conseiller va m'appeler pour régler le problème ou c'est autre chose ?

Re: Code d'erreur 005x008

johann — Thu, 29 Oct 2020 16:16:30 GMT

@Fefe_du_973

Une fois la page ouverte, tu devrais avoir accès au service via la vignette

" Aide et contact "

Re: Code d'erreur 005x008

Fefe_du_973 — Thu, 29 Oct 2020 11:38:18 GMT

d'accord merci.

Donc en gros un opérateur me recontactera ultérieurement pour régler mon problème.

Re: Code d'erreur 005x008

Fefe_du_973 — Thu, 29 Oct 2020 11:42:41 GMT

Pour ceux qui veulent régler le problème ouvrez le lien proposé après le message d'erreur et suivez les instructions qui sont notées.

Si cela ne règle pas le problème (comme moi) veuillez cliquer sur "aide et contact" en bas à droite de l'écran et notez votre problème.

Un technicien d'orange vous contactera pour régler le problème (qui peut être matériel ou logiciel) et qui viens peut être de leur côté.

En attendant que le problème soit régler patientez il existe des alternative.

Bonne journée

Re: Code d'erreur 005x008

mpgh — Tue, 03 Nov 2020 12:21:00 GMT

sans succès bien sûr vous avez toujours oublié notre handicap des déficients profonds de naissance qui n'utilisons jamais en téléphone par contre émail ou sms uniquement ça me rend malade et penible c'est pour cela pour mon émail soit excatement ************@gmail.com ou **********************@icloud.com ou *******************@yahoo.com et nous n'utilisons jamais **************@orange .fr Merci de votre attention car j'ai tout perdu notre site comme impots edf eau donc vous nous coupez tout je suis fort mécontent Cordialement

[EDIT : merci de ne pas laisser apparaitre de données personnelles ou pouvant appartenir à un tiers, en public]