sujet Re: Re : Arret intempestif Ampoule connectée dans Maison Connectee

Arret intempestif Ampoule connectée

Nico330 — Sat, 31 Oct 2020 13:33:49 GMT

Bonjour,

Depuis que j'ai installé une seconde ampoule connectée, j'ai des arrêts intempestifs des 2 ampoules.

Les ampoules sont allumées via un scénario.

La réinitialisation et réinstallation n'a rien changé.

Merci de votre support

Nicolas.

Re : Arret intempestif Ampoule connectée

Cecile_M — Sat, 07 Nov 2020 15:42:42 GMT

Bonjour @Nico330,

Avez-vous réinitialisé vos ampoules et Maison connectée ?

Si cela n'a pas été déjà fait, je vous propose de réinitialiser Maison connectée.

Après cette procédure, vous devrez recréer votre foyer, réassocier vos objets et reconfigurer vos scénarios.
Si vous souhaitez mon aide après cette manipulation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17003262

Je reste à votre écoute
Cécile

Re: Re : Arret intempestif Ampoule connectée

Nico330 — Wed, 11 Nov 2020 13:39:54 GMT

Bonjour, Merci pour votre message. J ai trouvé mon erreur : utilisation du scénario "simulation de présence " (qui allume et éteint aléatoirement). Avec le scénario "Lumières" tout est rentré dans l'ordre.

Nicolas

Re: Re : Arret intempestif Ampoule connectée

Yves_L — Mon, 16 Nov 2020 13:40:00 GMT

Bonjour @Nico330,

Je vous remercie pour votre retour et suis ravi que vos services Maison connectée fonctionnent.

En espérant que vous avez été très satisfait de nos échanges sur la communauté Orange.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves