sujet Re: Impossible de connecter ma nouvelle caméra BOSCH 360 ? dans Maison Connectee

Impossible de connecter ma nouvelle caméra BOSCH 360 ?

reith1 — Fri, 21 May 2021 20:16:59 GMT

Bonjour,

Je viens d'acquérir une caméra BOSCH 360 : impossible de l'intégrer au réseau wifi !

Test réalisé dans la même pièce que LIVEBOX 5 avec un répeteur WIFI 6 d'Orange, un signal maximum, la clé wifi vérifiée, et le mode d'emploi indigent de BOSCH n'explique rien .J'ai même essayé de ré-initialiser la caméra et même ça, cela ne fonctionne pas !

J'ai un anneau LED rouge fixe sur la caméra ???

Re: Impossible de connecter ma nouvelle caméra BOSCH 360 ?

Daniel35 — Sat, 22 May 2021 09:50:14 GMT

Bonjour @reith1

Je ne connais pas spécialement cette cam, et tu ne précises pas avec quel terminal et quelle appli tu la gères., mais de façon générale, avec les objets connectés dont les cams, il est conseillé de séparer les réseaux wifi avec SSID (nom réseau) différents, et de forcer la connexion de la cam et du terminal (comme smartphone) sur le même réseau wifi (2,4 de préférence), tout au moins le temps du paramétrage.

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-5-configurer-deux-reseaux-wifi-separement_287233-827870

Cordialement
Daniel35
.

Re: Impossible de connecter ma nouvelle caméra BOSCH 360 ?

reith1 — Sat, 22 May 2021 23:40:53 GMT

bonjour,

Cette caméra est de celle que l'on intégre en wifi dans la maison, Ba de bonnes analyses en général, est citée dans les objets connectés dans la maison dans l'appli Orange Maison Connectée ( comme SOMFY, HUE, ...etc). C'est une caméra wifi sans contôleur.BOSCH offre une SD et offre l'enregistrement gratuit dans son cloud.

L'appli est proposée par BOSCH sur le smartphone. Orange avec la LIVEBOX 5 et son application gére automatiquement la fréquence radio soit 2,4 Ghz soit 5Ghz.

l'application de BOSCH propose d'ajouter une caméra, de lui donner un nom, et d'entrer le mot de passe wifi de mon réseau interieur ( j'ai un seul réseau wifi) , puis propose un QR code qu'il suffit de présenter à l'objectif de la caméra.Là faut patienter quelques minutes, et la caméra génére un anneau de led qui peut être de différentes couleurs.J'obtiens un clignotement rouge et vert qui signifie que la caméra ne peut pas se connecter à mon réseau Wifi.

J'ai déjà plusieurs objets connectés dont 2 caméras 4K ARLO, 3 assistants ALEXA ( un écho5, un echo 4, et un echo 3) plusieurs lampes HUE toutes connectées, Tout ce petit monde fonctionne parfaitement, apparait dans l'interrogation des objets connectés de la Livebox 5, et j'ai les images des ARLO sur les echos, ou sur le smartphone, sur mes 2 PC, et même sur la télé....Certains sont avec un hub avec le protocole Zigbee, certaines ampoules sont simplement Bluetooth...

Pour être complet, j'ai acquis un "répéteur wifi 6" ( c'est ainsi qu'Orange l'appelle...) pour avoir un réseau efficace et de tout manière, à ce stade, la caméra est dans la même piéce que la Livebox à moins de 3 m en ligne directe.Ma téloche est d'ailleurs connectée en wifi à la box internet.

Mais avec Orange c'est toujours laborieux au début : cela fait 2 jours que je tente la connexion ..sans réussir.

Re: Impossible de connecter ma nouvelle caméra BOSCH 360 ?

Daniel35 — Sun, 23 May 2021 00:29:17 GMT

Bonjour @reith1

Bel exposé de ta situation.

Mais...

@reith1 a écrit :

...ça fait 2 jours que je tente la connexion ..sans réussir.

As-tu, comme suggéré essayé en séparant les réseaux wifi et en forçant la connexion de la cam et du terminal de gestion sur le même.?

Cordialement
Daniel35
.

Re: Impossible de connecter ma nouvelle caméra BOSCH 360 ?

reith1 — Sun, 23 May 2021 13:03:39 GMT

vous avez raison sur plusieurs points:

d'abord l'histoire du 2,4 ghz : la caméra ne fonctionne que sur cette fréquence et il faut que le smartphone soit sur cette fréquence aussi.

Ensuite il y a l'histoire des SSID : chez Orange il y en a 3 :

celui qui apparait dans les références ou lorsque'on clique gauche sur la connexion en bas à droite sous windows10 : on voit apparaitre le SSID et il y a l'affichage à l'écran : exemple : Livebox-A60

mais toujours chez Orange, quand on va à l'administration de la box 192.168.1.1 on a 2 autres SSID

Exemples suite : Livebox-A60_2,4GHz

ET Livebox-A60_5GHz

or sur mon smartphone, lorsque j'utilise l'application BOSCH, j'ai comme nom du réseau WIFI (SSID) de la caméra :

Livebox-A60_2,4GHz

Alors pour tester j'ai désactivé l'antenne 5 GHz dans la gestion de la Livebox à partir de l'administration.L'une des conséquences est la coupure de la connexion de ma télévision....

MAIS AVEC ORANGE IL Y A UN AUTRE OS :

Avec le répéteur WIFI6 proposé par ORANGE ( à 89 euros !!! ) , on peut relier en RJ 45 le répéteur WIFI6 à la Livebox 5 et on peut SUPPRIMER le WIFI de la LIVEBOX et en principe, y'a du wifi6 partout dans la maison.

SAUF que lorsqu'on éteint le WIFI de la LIVEBOX5 à partir du bouton wifi en façade de la box, la TV n'arrive plus à se connecter et on voit la LED de la LIVEBOX 5 clignoter désespérement...La TV ne marche toujours pas et n'arrive pas à connecter en wifi.

Il n'y a pas de bouton WPS sur le répéteur WIFI6 !

Dans l'application ORANGE d'administration de la LB5, lorsque interroge la rubrique "WIFI" ,

1- dans la zone :" Gérer les antennes WIFI " on a comme message :

"Planificateur Wi-Fi désactivé (Wi-Fi pris en charge par le répéteur Wi-Fi 6) "

et le bouton : " WIFI 3 est grisé et désactivé ...on ne peut pas l'actionner !

2- dans la zone : "Modifier les réseaux wifi " les 3 boutons sont grisés et on peut pas les manipuler.

copie d'écran :

"Modifier les réseaux Wi-Fi

Cliquez sur le nom du réseau que vous souhaitez modifier

2,4GHzantenne Wi-Fi 2,4GHz aller au paramétrage2,4GHz [ la zone bleue correspond à l'image du bouton 2,4 GHZ en grisé avec le poussoir sur zone OFF]

2,4GHz

5GHzantenne Wi-Fi 5GHz aller au paramétrage5GHz [ zone bleue= bouton 5GHz OFF]

5GHz

Wi-Fi invité aller au paramétrage2,4GHz / 5GHz [ idem bouton OFF ]

2,4GHz / 5GHz

Wi-Fi aller au paramétrage

hotspot désactivé

2,4GHz

D'ailleurs la rubrique générale de l'administration ( Mes FAVORIS) le bouton "WIFI" est marqué "désactivé" !!!

Seules 2 LED de couleur orange sur la tranche gauche (bien cachées quand on le boitier de ce répéteur en face on ne voit rien, ils auraient pu prévoir du plastique transparent au niveau des LED !!!) du répéteur wifi6 indique que le systeme fonctionne.

Reste le message sybillin de l'aide de BOSCH qui ajoute au capharnum d'ORANGE :

en effet, il y a bien une histoire de SSID différent et aussi sin on a un répéteur, pour éviter que la caméra se coupe mais je n'ai rien compris car in n'y a aucune explication...Dans le fatras proposé par BOSCH, impossible de retrouver le texte exact noyé sous des tonnes de pub, de photos

Re: Impossible de connecter ma nouvelle caméra BOSCH 360 ?

amenhotep — Sun, 23 May 2021 17:09:13 GMT

Bonjour @reith1 ,

Le "répéteur Wifi 6" d'Orange est, comme son nom l'indique, un répéteur. Il répète donc un signal existant.

Si vous désactivez le wifi de la box (dans l'interface ou par le bouton), vous n'avez donc plus de réseau wifi (en tous cas émis par la box) et le répéteur devient de ce fait inopérant.

Il est donc normal que tout objet connecté au répéteur ne fonctionne pas correctement

Il faudrait configurer le répéteur en mode routeur pour qu'il crée son propre réseau wifi (mais ne le connaissant pas, je ne sais pas si cette option existe).

Bonne soirée

Re: Impossible de connecter ma nouvelle caméra BOSCH 360 ?

Daniel35 — Sun, 23 May 2021 17:38:21 GMT

Bonjour @amenhotep

@reith1

@amenhotep a écrit :

Il faudrait configurer le répéteur en mode routeur pour qu'il crée son propre réseau wifi (mais ne le connaissant pas, je ne sais pas si cette option existe).

En mode "routeur": non, mais en mode Point d'Accès Wifi : oui.!

Et ce mode PA, connecté à la box avec un câble ethernet est toujours préférable.

En mode répéteur/ampli: si placé trop loin de la box ou endroit avec mauvais signal venant de la box, le répéteur va amplifier un mauvais signal.

Voir ce tuto que @JuanLucas38 vient de faire sur le répéteur Wifi 6:

https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Nouveau-R%C3%A9p%C3%A9teur-WIFI-6-L-installer-et-le-configurer-en-mode/ta-p/2512302

Cordialement
Daniel35
.

Re: Impossible de connecter ma nouvelle caméra BOSCH 360 ?

reith1 — Sun, 23 May 2021 18:35:14 GMT

Bonjour,

Mais c'est impossible avec le répéteur wifi6 qui désactive toute action sur les antennes wifi.

Et même, j'avais testé avec le wifi n en désactivant le 5 GHz, j'ai obtenu le même SSID sur mon smartphone et sur la caméra.

Pour la caméra, le SSID apparait automatiquemet pendant la procédure de connexion au réseau wifi, au déroulé de l'appli BOSCH SMART CAMERA, avec "Ajouter la caméra" : je n'avais accés qu'au choix du nom de la caméra et à la clé WIFI à compléter... Mais rien à faire, j'obtiens le QR-CODE et j'ai toujours le même résultat : " La caméra n'a pas pu être connectée au réseau local"

Remarque : le SSID était LIVEBOX-A60_2,4GHz idem donc sur lterminal et sur la caméra...

Re: Impossible de connecter ma nouvelle caméra BOSCH 360 ?

reith1 — Sun, 23 May 2021 18:38:28 GMT

Ainsi que j'insistai, c'est ORANGE qui appelé ce dispositif "répéteur" !!!!

on sent le vite fait sur le gaz...

Là à l'instant, le wifi de la LIVEBOX 5 est éteint et seul le "répéteur wifi 6" fonctionne ( 2diodes témoin significatives) fonctionne : tous mes équipements wifi fonctionnent...

Re: Impossible de connecter ma nouvelle caméra BOSCH 360 ?

reith1 — Sun, 23 May 2021 18:38:50 GMT

merci j'y vais immédiatement ............

Re: Impossible de connecter ma nouvelle caméra BOSCH 360 ?

reith1 — Sun, 23 May 2021 18:42:26 GMT

je reviens (car je suis très content et tout excité de découvrir un gros jouet encore...) de suite car je découvre donc une console d'administration du répéteur ...

je vais donc le configurer en PA ...

merci encore..........

je reviendrai faire un CR....

Re: Impossible de connecter ma nouvelle caméra BOSCH 360 ?

amenhotep — Sun, 23 May 2021 20:52:34 GMT

Bonsoir @Daniel35

Euh! Oui. Mea Culpa. Je voulais dire "mode PA" bien sûr

Re: Impossible de connecter ma nouvelle caméra BOSCH 360 ?

reith1 — Sun, 23 May 2021 21:24:15 GMT

Bon je viens de commencer ...

et ça commence mal :

impossible d'imprimer le tuto sur la gestion du wifi mais en définitive, on peut retenir les étapes..

Puis PAS DE TRACE DE L ICONE "ADMINISTRATION "

donc je nepeux pas changer le mot de passe de la console d'admin du répéteur wifi6 !!!

ça ne m'étonne pas d'Orange : c'est vraiment du bricolage : le logiciel date du 11 04 2020 !!!

il n'y a pas la mesure de la force du signal ...

je vais d'abord voir si je peux figer le réseau 5 GHz....

et si rien ne marche, je vais donc laisser 2 réseaux wifi ....

Re: Impossible de connecter ma nouvelle caméra BOSCH 360 ?

reith1 — Sun, 23 May 2021 21:30:23 GMT

bon tout est grise : je ne peux pas choisir de laisser 2 réseaux

je ne peux désactiver le réseau 5 GHz

je suppose qu'il faut que je ré-allume le wifi de la LIVEBOX5

Je vais tenter ça....................

( j'ai perdu du temps en voulant regarder SPIDERMAN HOMEMACHIN mais c'est un super navet : invraisemblable de bêtise crasse à la mode US )

Re: Impossible de connecter ma nouvelle caméra BOSCH 360 ?

amenhotep — Sun, 23 May 2021 23:16:50 GMT

Bonsoir @reith1 ,

Il reste toujours la solution d'acheter un routeur (un vrai, pas un répéteur) pour supplanter la box.

Mais ce n'est pas le même budget... 250€ routeur + satellite sur Amazon.fr

C'est ce que j'ai fait avec un système Orbi Mesh Netgear (wifi 5 à l'époque mais il existe en wifi 6 maintenant).

J'ai un signal super (900Mbit/s download et 600Mbit/s upload) et très stable, J'ai mis le routeur en mode PA et désactivé le wifi de la box.

Ce système n'a qu'un seul SSID pour les deux bandes ce qui est à la fois un avantage et un inconvénient.

Avantage : routage automatique des appareils connectés qui utilisent la fréquence qui leur convient le mieux sans me prendre la tête à choisir entre plusieurs réseaux

Inconvénient (mineur) : quand on veut configurer un appareil qui ne supporte que le 2.4Ghz, il faut couper le 5Ghz du routeur le temps de la config et le remettre après.

Bonne soirée

Re: Impossible de connecter ma nouvelle caméra BOSCH 360 ?

reith1 — Mon, 24 May 2021 00:18:38 GMT

bon j'abandonne :

la console d'adm du répéteur WIFI6 ne permet strictement rien : tout est grisé, elle impose les 2 fréquences (coche grisée)

les 2 réseaux 2.4 et 5 GHz sont automatiques et grisés...

cette console ne me sert à rien si ce n'est à confirmer des infos mais pas de trace de Administration des mots de passe..

même le bouton WPS de cette console n'a aucun effet visible...

il a fallu que je remette "même SSID pour 2,4 et 5,4 GHz" sinon je ne peux connecter le téléviseur en WIFI.

Pour la caméra rien à faire : malgré le même SSID sur le terminal ( en l'occurence mon smartphone) et sur la caméra et tout 2 en 2,4 GHz, avec un très bon signal, une éniéme vérif de la clé Wifi.

on verra ce que raconte le SAV de BOSCH ...

Re: Impossible de connecter ma nouvelle caméra BOSCH 360 ?

reith1 — Mon, 24 May 2021 08:04:15 GMT

Bonjour,

J'ai toujours rêvé d'en avoir un , un vrai routeur ( l'espèce de raie manta...avec des paquets d'antennes...) et me débarrasser des contraintes et des limitations du fournisseur...

ma maison a un étage, je voudrais mailler partout..

D'ailleurs dans une autre pièce, j'ai un répéteur "normal" puisque le signal était plu faible

Re: Impossible de connecter ma nouvelle caméra BOSCH 360 ?

amenhotep — Mon, 24 May 2021 08:27:23 GMT

Bonjour @reith1 ,

Vous devriez peut-être envisager ceci

Le routeur dans la pièce où se trouve la box (dont vous désactivez le wifi) et connecté à elle en ethernet et le satellite à l'autre étage. Le réseau maillé avec tous vos appareils fait le reste.

Sincèrement le jeu en vaut la chandelle

Bonne journée

P.S : Je ne dis pas que cela fera fonctionner votre caméra Bosch comme par miracle mais cela vous affranchira au moins du wifi pourri (n'ayons pas peur des mots) de la box

Re: Impossible de connecter ma nouvelle caméra BOSCH 360 ?

reith1 — Tue, 25 May 2021 00:15:45 GMT

Bonjour à tous,

J'ai rappelé le SAV BOSCH ....

J'ai eu un techno qui a réglé le problème en 2 coups de cuillères à pots :

j'ai débranché mon imprimante wifi

j'ai déconnecté le répéteur normal

j'ai déconnecté le répéteur wifi 6

j'ai réinitiailisé la caméra BOSCH360 selon le mode d'emploi de la caméra.

et miracle la procédure de connexion de la caméra a démarré normalement sans toucher quoique ce soit à la console d'adm de la LIVEBOX 5.

Le techno a été trés rigoureux dans les étapes et les diverses vérifications.

Le seul truc c'est que le smartphone doit être sur le 2,4 GHz ...à partir de la console.

la camera s'est installée en 20 mn et tout fonctionne. J'ai re-connecté mon imprimante, j'ai reconnecté le wifi 6 et j'ai reconnecté le répéteur simple.J'ai également reconnecté la téloche en wifi. Pas de surprise : tout fonctionne encore.

Il y a donc les 2 fréquences 2.4 et 5 GHz avec le même SSID.

Et comme tout nouveau dispositif Wifi, la première installation est laborieuse.

D'après le techno, si j'avais eu 2 smartphones - ou une tablette ( cellulaire je suppose ) - j'aurais pu utiliser le hostspot et faire un partage du wifi. C'est une autre possibilité qui peut servir.

Reste juste le mystère de la console d'adm du point d'accés WIFI6 où je n'ai pas accés à l'adlinistration.

Merci à tous pour l'aide et la collaboration...

Re: Impossible de connecter ma nouvelle caméra BOSCH 360 ?

reith1 — Tue, 25 May 2021 00:23:49 GMT

ah oui les RKB 352 ...

mais c'est netgear mais j'ai envie d'essayer : j'attendais les retours sur les eero wifi6 de AMazon : Wifif 6 et Zigbee

j'hésite j'hesite