sujet Re : Vous comptez vous occuper de vos clients un jour?? dans Maison Connectee

Vous comptez vous occuper de vos clients un jour??

Auré07 — Thu, 03 Jun 2021 10:39:59 GMT

Bonjour,

Détecteur d'ouverture de porte commande le 11 février et on est la 3 juin TOUJOURS RIEN !!

On se fait balader d'un service à l'autre par téléphone, quand on ne nous raccroche pas au nez !! On nous a sorti des dizaines d'excuses différentes et sur le post ouvert sur votre forum plus de réponse ni en privé !!

Pour débiter vous avez été rapide par contre l'envoi en 4 jours on y repassera. On est à 5 mois quand même !!!!

Doit-on vous rappeler les textes de lois et vos obligations en que vendeur ?!?!?

Vous comptez nous l'envoyer un jour car bon on a payé et on est pas les seuls dans ce cas ???????

Re: Vous comptez vous occuper de vos clients un jour??

jyjo29 — Thu, 03 Jun 2021 11:09:25 GMT

Bonjour @Auré07

Ce n'est pas le bon endroit pour râler !

Nous sommes des clients comme vous.

Re : Vous comptez vous occuper de vos clients un jour??

JulienB_ — Thu, 03 Jun 2021 17:26:54 GMT

Bonjour @Auré07

Je suis navré que vous n'ayez toujours pas reçu votre détecteur d'ouverture de porte.

Je vous invite à contacter directement notre service Maison Connectée via le 3900.

Bonne soirée

Julien

Re: Re : Vous comptez vous occuper de vos clients un jour??

Auré07 — Sun, 06 Jun 2021 08:16:50 GMT

Comme expliqué à plusieurs reprises même le service maison connectée que nous avons contacté ne fais rien.

Re: Vous comptez vous occuper de vos clients un jour??

Auré07 — Mon, 07 Jun 2021 07:18:34 GMT

Bonjour,

Ça fait 5 mois qu'on se fait balader par téléphone, mp, forum, etc... donc si je veux râler pour que les clients constatent comment orange traite ses abonnés, je le fais... surtout qu'on n'est pas les seuls à attendre notre commande !!

Il y en a marre de toujours fermer notre bouche en France et se faire arnaquer !!

Si mon post ne vous plaît pas, vous n'êtes pas obligé d'y répondre.

De plus il y a des webconseillers sur ce forum et pas que des clients.

Cordialement