sujet message erreur appli maison Connectee dans Maison Connectee

message erreur appli maison Connectee

dani251 — Wed, 14 Jul 2021 16:34:09 GMT

Bonjour,

je n'arrive pas à creer mon profil dans l'appli android maison connectée.

message d'erreur 011X000 "nous n'avons pas pu récupérer ou mettre à jour...."

redémarrage box fait

ré installation appli fait.

Merci d'avance!

Re: message erreur appli maison Connectee

JuanLucas38 — Sat, 17 Jul 2021 16:35:03 GMT

Bonjour @dani251

Ça c'est une question typiquement pour notre archi-super-hyper connecté : @black-ice

Re: message erreur appli maison Connectee

black-ice — Sat, 17 Jul 2021 16:56:46 GMT

bonjour @dani251

@JuanLucas38

voir ce fil

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/depanner/maison-connectee/maison-connectee-android-ios-liste-des-codes-d-erreur-244988-786709/maison-connectee-erreur_282167-822888

autre possibilité se déconnecter et reconnecter

en dernier recours réinitialiser le service depuis l'application maison connectée sauf qu'il faudra tout reappairer par la suite

cdt

Re: message erreur appli maison Connectee

dani251 — Tue, 20 Jul 2021 16:13:09 GMT

Merci !

Re: message erreur appli maison Connectee

dani251 — Tue, 20 Jul 2021 16:16:43 GMT

Merci pour la réponse, cependant je ne peux tout simplement pas créer de foyer, et je n'ai pas d'icone rééssayer, et le code erreur ne correspond pas...

Il faudrait peut être que je prenne le temps d'appeler le service technique....j'ai déjà vu dans des posts qu'ils peuvent faire quelque chose à distance.