sujet Re: Demande aux utilisateurs Maison Connectée avec Livebox 5 dans Maison Connectee

Demande aux utilisateurs Maison Connectée avec Livebox 5

damien_59162 — Mon, 26 Jul 2021 15:13:53 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous faire un essai (si vous possédez une Livebox 5) ? Redémarrez votre Livebox (électriquement ou via l’interface) et essayez de lancer l’application Maison Connectée : vos objets sont-ils connectés ou alors apparaissent-ils avec un point d’exclamation rouge ?

Damien.

Merci.

Re: Demande aux utilisateurs Maison Connectée avec Livebox 5

black-ice — Mon, 26 Jul 2021 21:30:26 GMT

bonjour @damien_59162

chez moi tout est ok toutefois problème entre Google assistant et maison connectée ça met

could not reach maison connectée orange please try again

essaye après un redémarrage de patienter un bon moment

cdt

Re: Demande aux utilisateurs Maison Connectée avec Livebox 5

damien_59162 — Mon, 26 Jul 2021 21:32:23 GMT

@black-ice

Merci.

Apres redémarrage, tes objets sont reconnus de suite dans l’application ?

Re: Demande aux utilisateurs Maison Connectée avec Livebox 5

black-ice — Mon, 26 Jul 2021 21:34:12 GMT

re bonjour

de mon côté oui

tente éventuellement de te déconnecter reconnecter sur l'application ou bien vider le cache

cdt

Re: Demande aux utilisateurs Maison Connectée avec Livebox 5

damien_59162 — Mon, 26 Jul 2021 21:36:22 GMT

Je dois avoir un souci avec la Livebox car je n’ai pas d’autres solutions que de devoir réinstaller les objets.

J’ai patienté une heure après le redémarrage mais rien a faire.

Peut-être un changement de Livebox 5 à effectuer ?

Re: Demande aux utilisateurs Maison Connectée avec Livebox 5

damien_59162 — Tue, 27 Jul 2021 12:18:06 GMT

Bonjour,

J’ai eu l’accord pour un échange de Livebox 5. Je verrai ce soir si cela fonctionne.

Damien.

Re: Demande aux utilisateurs Maison Connectée avec Livebox 5

damien_59162 — Tue, 27 Jul 2021 23:34:47 GMT

Changement de Livebox 5 en fin de journée. Tests et problème toujours présent !

Je vais abandonner …

Re: Demande aux utilisateurs Maison Connectée avec Livebox 5

black-ice — Wed, 28 Jul 2021 08:46:55 GMT

bonjour @damien_59162

j'ai eu a peu près le même problème

j'ai supprimé le compte tiers puis reconnecté ce dernier le bug a été supprimé

cdt

Re: Demande aux utilisateurs Maison Connectée avec Livebox 5

damien_59162 — Wed, 28 Jul 2021 08:48:30 GMT

Hello @black-ice

quel compte tiers ?

Re: Demande aux utilisateurs Maison Connectée avec Livebox 5

black-ice — Wed, 28 Jul 2021 09:05:09 GMT

si tu as des équipements du genre smartlife ou autres associés a maison connectée

cdt

Re: Demande aux utilisateurs Maison Connectée avec Livebox 5

damien_59162 — Wed, 28 Jul 2021 09:24:28 GMT

OK. Non je n’en ai pas. J’ai Philips Hue mais il ne veut pas s’associer à ma Livebox (pont non détecté).