sujet Re: Probleme acces à l'application dans Maison Connectee

Probleme acces à l'application

Antho6 — Thu, 23 May 2019 19:11:09 GMT

Bonjour je rencontre un probleme avec l'application qui n'arrive pas à recuperer les donnees de mon foyer avec un code erreur 011x034.

Merci pour votre aide

Re: Probleme acces à l'application

melet39 — Sat, 25 May 2019 14:06:34 GMT

bonjour @Antho6

voir ici

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/depanner/maison-connectee/maison-connectee-android-ios-liste-des-codes-d-erreur_244988-786709/maison-connectee-erreur_273404-814353

bon weekend

Re: Probleme acces à l'application

Antho6 — Sat, 25 May 2019 14:27:43 GMT

Merci mais ça n’a pas résolu mon problème.

Re: Probleme acces à l'application

melet39 — Sat, 25 May 2019 16:22:37 GMT

re @Antho6

désolé,je ne vois rien d'autre,sinon parcoure cette rubrique en attente d'un membre ayant le mème problème ou le passage d'un webconseiller qui est dans cette rubrique

cdt

Re: Probleme acces à l'application

JChristophe_L — Tue, 28 May 2019 07:27:22 GMT

Bonjour @Antho6

Suite à vos difficultés et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). Je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Re: Probleme acces à l'application

melet39 — Wed, 29 May 2019 06:08:47 GMT

bonjour @Antho6

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

Re : Problème accès application maison connectée

BrandonO — Fri, 31 May 2019 17:54:04 GMT

Bonsoir @Antho6,

Nous avons bien reçu vos coordonnées et vous en remercions.

En consultant votre dossier, je vois qu'un rendez-vous téléphonique avec un conseiller de notre assistance technique (concernant les difficultés que vous rencontrez avec le service Maison Connectée) est prévu pour le Lundi 3 Juin 2019 entre 10h et 11h.

Bien sûr, nous restons à votre disposition suite à cet appel.

Bon week-end,

Brandon.