sujet Re: Re : Décodeur TV UHD : Djingo : Commande pas encore disponible dans Maison Connectee

Décodeur TV UHD : Djingo : Commande pas encore disponible

BastienL — Thu, 13 Jan 2022 12:04:25 GMT

Bonjour, je viens de recevoir le dernier décodeur TV d'orange, le petit boitier noir.

Je voulais tester le bouton sur la télécommande pour la fonction vocale avec Djingo, mais quand j'appuie dessus, ça me dit que la commande n'est pas encore disponible.

Comment puis-je l'activer ?
Merci de votre réponse

Re : Décodeur TV UHD : Djingo : Commande pas encore disponible

Myrielle_ — Mon, 17 Jan 2022 14:36:52 GMT

Bonjour @BastienL,

Afin de vous apporter mon aide pour l'activation de la fonction vocale de votre télécommande, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle

Re: Re : Décodeur TV UHD : Djingo : Commande pas encore disponible

BastienL — Thu, 20 Jan 2022 11:05:02 GMT

Bonjour, merci pour votre réponse.
Finalement, le service s'est activé tout seul le lendemain.
Bonne journée

Re: Re : Décodeur TV UHD : Djingo : Commande pas encore disponible

Myrielle_ — Fri, 21 Jan 2022 10:06:10 GMT

Bonjour @BastienL,

Je vous remercie de votre retour et je suis ravie que la commande vocale de votre télécommande est de nouveau opérationnelle.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une belle journée.
Myrielle

Re: Re : Décodeur TV UHD : Djingo : Commande pas encore disponible

pat-56 — Tue, 01 Feb 2022 14:52:50 GMT

Bonjour,
J'ai bien compris que pour obtenir une télécommande vocale il fallait impérativement un décodeur TV UHD.
J'ai appelé le 3900 ce jour et il m'indique que c'est bien le cas, mais que le service ne fonctionnera pas car il est en court de développement.
Je suis prête à attendre, mais impossible d'obtenir un délai de mise en service quelques mois 2/3, ou une année ?
Pour toute réponse : c'est Orange qui décide !
Auriez-vous des infos plus précises sur le développement de service qui serait très utile pour mes parents âgés.
Merci