sujet Re: Scénarios ne fonctionnent plus. dans Maison Connectee

Scénarios ne fonctionnent plus.

Jloui — Thu, 20 Jan 2022 13:44:42 GMT

Bonjour voici une semaine que mes prises connectées ne sont pilotables qu’en direct, les scénarios ne sont plus ( ils fonctionnaient normalement depuis longtemps) acceptés et je ne peux ni en créer ni les supprimer. Parmi vous, merci si vous avez eu ce problème et surtout si vous avez une solution.
Pour l’instant j’en profite pour souhaiter à tous une bonne et heureuse année 2022.

Re : Scénarios ne fonctionnent plus.

MichelM_ — Sat, 22 Jan 2022 14:53:45 GMT

Bonjour @Jloui,

Afin de vous apporter mon aide sur le dysfonctionnement de vos prises connectées, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re: Scénarios ne fonctionnent plus.

Emilie_MC — Sat, 22 Jan 2022 15:48:26 GMT

Bonjour @Jloui ,

Je vous conseille de rebooter votre Livebox et attendre quelques minutes. Si vos scénarios sont tjrs en échec, désactivez les et reactivez les. Tenez-moi au courant !

Re: Scénarios ne fonctionnent plus.

Jloui — Sat, 22 Jan 2022 15:59:05 GMT

Bonjour, merci de votre soutien, n'étant pas actuellement chez moi, je ne peux pas agir sur ma box, je ne manquerai pas de faire l'essais dès que possible et vous tiendrez au courant. Encore merci.

Re: Scénarios ne fonctionnent plus.

Loane_B — Mon, 24 Jan 2022 15:03:38 GMT

Bonjour @Jloui,

Je vous remercie pour votre retour.

N'hésitez pas à revenir vers nous une fois les manipulations réalisées.

Nous restons à votre disposition.

Loane

Re: Scénarios ne fonctionnent plus.

Jloui — Mon, 24 Jan 2022 16:55:56 GMT

Merci Loane, je ne manquerai pas dès que je serais retourné chez moi pour éteindre et relancer ma Live box de vous en donner le résultat. Sincères remerciements.
A une prochaine,
Jean-Louis