sujet Re: Pb détecteur fuite eau dans Maison Connectee

Pb détecteur fuite eau

Boiss — Thu, 14 Apr 2022 19:17:40 GMT

Bonjour j’ai acheté 2 détecteur fuite d’eau sur boutique orange il y a env 1 an j’avais Livebox 5 tout fonctionnait bien et mes détecteurs était utilisables sur application orange connectée.j’ai depuis pris Livebox et plus rien ne fonctionne et mes détecteurs ne sont plus reconnus ni paramètrables dans l’application .le service technique devait me rappeler mais 2 caraïtes .quelqu’un a t’il la solution ? Par tchatbles techniciens me disent qu’il y a manip à faire sur Livebox mais ne me rappel jamais

c’est vraiment un sav très médiocre je vous remercie pour votre aide

Re: Pb détecteur fuite eau

black-ice — Thu, 14 Apr 2022 19:25:23 GMT

bonjour @Boiss

le mieux est de faire remonter cela a @Emilie_MC qui est en charge du domaine en forum

si tu as la livebox 6 la technologie Ule est incompatible

Livebox 6 : Incompatible avec les téléphones HD et les objets connectés utilisant la norme DECT-ULE (détecteurs de mouvement, de fuite d'eau, ampoules et interrupteur). Détails sur orange.fr.

cdt

Re: Pb détecteur fuite eau

Emilie_MC — Mon, 25 Apr 2022 14:42:32 GMT

Bonjour,

En effet, les détecteurs de fuite d'eau ne sont pas compatibles avec la Livebox 6.