sujet Re: ampoule connecté ne fonctionne pas dans Maison Connectee

ampoule connecté ne fonctionne pas

alain4941 — Sun, 22 May 2022 11:33:34 GMT

bonjour ,

impossible de connecté les ampoules orange sur livebox6,acheté il y a 15 jours.

une livebox pas si intelligente que ça.

Re: ampoule connecté ne fonctionne pas

melet39 — Sun, 22 May 2022 11:42:07 GMT

Bonjour @alain4941

voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/Maison-Connect%C3%A9e/Incompatibilit%C3%A9s-objets-connect%C3%A9s-avec-Livebox-6/td-p/2738270

Re: ampoule connecté ne fonctionne pas

juste — Sun, 22 May 2022 11:43:03 GMT

Bonjour @alain4941 @juste

Modèle des ampoules connectées ?

ça coince à quel moment ?

Cordialement .

Re: ampoule connecté ne fonctionne pas

alain4941 — Sun, 22 May 2022 14:11:26 GMT

Ampoule antalya konyks que j ai acheté sur le site orange. J’ai fait des changements sur la box ect

Re: ampoule connecté ne fonctionne pas

alain4941 — Sun, 22 May 2022 14:12:07 GMT

Il ne trouve pas la connections

Re: ampoule connecté ne fonctionne pas

jyjo29 — Sun, 22 May 2022 14:24:01 GMT

Bonjour @alain4941

cc webconseiller :

Le service Maison Connectée est inclus dans les offres UP et MAX (Offre Livebox 6). Depuis Juillet dernier, les objets connectés initialement vendus (protocole DECT), ont été remplacés par des objets connectés (protocole WiFi) plus performants et avec des prix plus attractifs de la marque Konyks (French Tech). La gamme a cependant été réduite pour ne proposer que les objets les plus courants, à savoir : prise, ampoules et détecteur d'ouverture (sur batterie).
Les anciens objets sont toujours compatibles et installables dans l'application Maison Connectée pour les foyers avec des Livebox 4 et 5.

Voyez si vous pouvez séparer les réseaux WiFi.

Re: ampoule connecté ne fonctionne pas

alain4941 — Sun, 22 May 2022 14:57:37 GMT

J’ai déjà vu se genre de réponse, je viens d acheté l ampoule. Si je comprends, Orange vend maintenant les ampoule pour cette Livebox. Et ça fonctionne pas

Re: ampoule connecté ne fonctionne pas

jyjo29 — Sun, 22 May 2022 15:08:33 GMT

@alain4941

normalement elles se connectent au réseau 2.4Ghz

Re: ampoule connecté ne fonctionne pas

melet39 — Sun, 22 May 2022 15:09:06 GMT

re @alain4941

poste dans le fil du lien au dessus tu auras une chance d'avoir une réponse de l'équipe projet

cdt

Re: ampoule connecté ne fonctionne pas

juste — Mon, 23 May 2022 11:57:23 GMT

Bonjour @alain4941 @melet39 @jyjo29 @juste

https://konyks.com/online-doc/awe27/?output=pdf

N oublie pas d ' activer le bluetooth .

Tu peux utiliser d ' autres applications

Faire essai avec autre smartphone ou tablette etc

Apparemment c ' est simple à installer

Cordialement .

Re: ampoule connecté ne fonctionne pas

alain4941 — Mon, 23 May 2022 16:41:22 GMT

J ai déjà fait tablette iPhone , rien ne marche.

Re: ampoule connecté ne fonctionne pas

juste — Tue, 24 May 2022 11:54:32 GMT

Bonjour @alain4941 @melet39 @jyjo29 @juste

Au branchement de l ' ampoule connectée il faut qu ' elle clignote rapidement

Donne plus d ' infos

ça coince ou au niveau de l ' installation ?

et en Bluetooth ça donne quoi ?

Cordialement .

Re: ampoule connecté ne fonctionne pas

alain4941 — Thu, 26 May 2022 06:31:31 GMT

pour clignoté ,elles souvent clignoté. j'ai partagé la wifi , bluetooh est activé. Rien ne marche. L'ampoule est même reconnu par l'appli , au moment du rajout d'objet. Au moment de la connections rien ne va. Donc la livebox ne fais pas son boulot .

Re: ampoule connecté ne fonctionne pas

Emilie_MC — Mon, 30 May 2022 09:26:34 GMT

Bonjour,

L'ampoule que vous avez achetée est bien compatible avec votre Livebox. Il faut bien suivre toutes les étapes d'installation en activant le Bluetooth et la localisation sur votre téléphone. Votre WiFi et le mot de passe associé doivent être correctement renseigné si cela n'est pas fait automatiquement. Pouvez-vous m’indiquer sur quel écran vous restez bloqué et quelle erreur vous rencontrez ?

Pour information pour les contributeurs de ce post, il n'est pas nécessaire de séparer les bandes de fréquence WiFi pour installer les prises ou les ampoules Konyks si l'installation des objets est faite par le parcours proposé dans l'application Maison Connectée d'Orange.

Re: ampoule connecté ne fonctionne pas

alain4941 — Mon, 30 May 2022 10:27:40 GMT

Re: ampoule connecté ne fonctionne pas

Emilie_MC — Mon, 30 May 2022 11:00:43 GMT

OK, cette erreur indique que la détection Bluettoth de l'objet ne se fait pas. 2 possibilités :

L'ampoule ne clignote pas rapidement (elle doit clignoter rapidement pour se faire éteindre l'ampoule 10 secondes, allumer et éteindre 2 fois consécutives en espaçant chaque action de 2 secondes)
Le bluetooth n'est pas activé sur votre téléphone