sujet Re: les appareils en ip fixe mal gerés dans Maison Connectee

les appareils en ip fixe mal gerés

denis2626 — Thu, 26 Jan 2023 09:16:41 GMT

Bonjour , je dispose d ' une maison connectée avec , evidemment , beaucoup de peripheriques .

Pour ne pas m' emmeler les pinceaux , je les met en IP fixe , ce qui permet de recuperer les données et etablir une communication stable et etre sur de joindre toujours le bon peripherique .

le probleme , c' est que la livebox ne gere pas cela correctement , impossible d ' ajouter d ' autres peripheriques en IP fixe .

la live box repond que l' IP est deja utilisée , sauf qu ' il n ' y a rien dans la liste avec cette ip ....

j ' ai verifier les mises a jour logicielle : pas de MAJ ...

j ' ai l' impression que le firmware n ' est pourtant pas au point ...

y aurait il une solution ?

Re: les appareils en ip fixe mal gerés

melet39 — Thu, 26 Jan 2023 09:54:55 GMT

Bonjour @denis2626

n'y aurait il pas un rapport avec

L'aventure Maison Connectée se termine… Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité. Le service a cessé de fonctionner le 15 janvier 2023. Vos objets WIFI pourront être utilisés normalement. Les objets Maison Connectée DECT-ULE pourront être remboursés si l'achat a été éffectué à partir du 15 janvier 2021. Retrouvez les modalités sur assistance.orange.fr.

cdt

Re: les appareils en ip fixe mal gerés

denis2626 — Thu, 26 Jan 2023 10:11:13 GMT

Bonjour et merci pour votre reponse .

je n' ai pas de " maison connectée " , ou alors pas vu dans l' interface graphique de ma livebox , et ne m' en suis donc jamais servi .

Re: les appareils en ip fixe mal gerés

melet39 — Thu, 26 Jan 2023 10:15:35 GMT

re @denis2626

comme tu disais " je dispose d ' une maison connectée" désolé je ne vois pas attendre d'autres intervenants

cdt

Re: les appareils en ip fixe mal gerés

denis2626 — Thu, 26 Jan 2023 10:25:01 GMT

oui effectivement , je comprends la confusion , j ' ai une " vraie maison connectée " , mais je ne me suis jamais servie de l' interface graphique de la box du meme nom

Re: les appareils en ip fixe mal gerés

denis2626 — Thu, 26 Jan 2023 11:13:00 GMT

pour etre plus precis sur le probleme que je rencontre , lorsque je vais dans l ' interface graphique de la box , puis dans reseau , et que j' essaie d' ajouter une ip fixe pour une quipement qui n' est pas dans la liste :

Baux DHCP statiques

Attribuez vous-même une adresse IP à votre équipement.

Ajouter

j ' entre par exemple , l' adresse mac avec l' ip d ' origine que je peux avoir sur la liste des equiepements connectés ( pour ce test l ' IP est : 192.168.1.21 , puis je clique sur ajouter , j ' obtiens alors le message suivant :

Baux DHCP statiques

Attribuez vous-même une adresse IP à votre équipement.
adresse IP déjà allouée

pourtant , l' adresse IP n ' apparait pas dans la liste des baux DHCP statiques deja present :

Équipement 	Adresse IP statique 	Adresse MAC 	
xx 	192.168.1.108 	xx  	
xx  	192.168.1.41 	xx  	
xx  	192.168.1.50 	xx  	
xx  	192.168.1.51 	xx  	
xx  	192.168.1.60 	xx  	
xx  	192.168.1.61 	xx  	
xx  	192.168.1.88 	xx  	
xx 	192.168.1.132 	xx  	
xx  	192.168.1.90 	xx  	
xx  	192.168.1.24 	xx  	
xx  	192.168.1.31 	xx  	
xx  	192.168.1.91 	xx  	
xx  	192.168.1.81 	xx  	
xx  	192.168.1.10 	xx  	
xx 	192.168.1.30 	xx  	
xx  	192.168.1.84 	xx  	


Baux DHCP dynamiques

Retrouvez tous les équipements dont l'adresse IP est attribuée par le serveur DHCP de votre Livebox.
Équipement 	Adresse IP dynamique 	Adresse MAC
Aucun équipement à afficher

Re: les appareils en ip fixe mal gerés

Ludovic__B — Tue, 31 Jan 2023 08:43:21 GMT

Bonjour @denis2626,

Je prends connaissance de vos messages et des difficultés que vous rencontrez.

Afin de vous apporter mon aide et de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

Ludovic

Re: les appareils en ip fixe mal gerés

denis2626 — Wed, 01 Feb 2023 08:56:00 GMT

Bonjour Ludovic et merci pour votre proposition .

En cliquant sur le lien pour vous envoyez un message , j ' atteris dans la messagerie , mais impossible de trouver ou de voir comment faire pour vous envoyez un message .

Re: les appareils en ip fixe mal gerés

melet39 — Wed, 01 Feb 2023 09:36:13 GMT

Bonjour @denis2626

tu clic et tu remplis

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/18240435

cdt

Re: les appareils en ip fixe mal gerés

denis2626 — Wed, 01 Feb 2023 09:51:43 GMT

Curieusement ca a fini par fonctionner au bout de 8 essais ...

c ' est fait donc .

et encore merci pour votre aide .

Re: les appareils en ip fixe mal gerés

melet39 — Wed, 01 Feb 2023 09:56:39 GMT

re @denis2626

merci du retour

Bonne journée

Re: les appareils en ip fixe mal gerés

Sarah_C — Wed, 01 Feb 2023 14:25:11 GMT

Bonjour @denis2626

Je vous remercie de votre retour en Privé.

👉Je sollicite notre cellule expertise et reviens vers vous dès leur retour.

Dans l'attente, je vous souhaite une très bonne après-midi.
Sarah

Re: les appareils en ip fixe mal gerés

denis2626 — Tue, 14 Feb 2023 10:56:37 GMT

Bonjour , toujours pas de nouvelles de la cellule de crise ?

Re: les appareils en ip fixe mal gerés

melet39 — Tue, 14 Feb 2023 11:00:40 GMT

Bonjour @denis2626

on va attendre de savoir si le webconseiller @Sarah_C a du nouveau

cdt

Re: les appareils en ip fixe mal gerés

Sarah_C — Tue, 14 Feb 2023 11:33:10 GMT

Bonjour @denis2626

Je vous prie de m'excuser pour ce retour tardif. 😥

👉La cellule expertise nous informe que cette adresse IP est configurée en statique dans votre équipement se terminant par l'adresse Mac 0b:38. Il n'est donc pas possible de configurer un bail statique par le DHCP de la Livebox.

Je vous invite à repasser en Dynamique sur cet équipement, de cette façon vous pourrez ainsi programmé le bail statique.

Je suis à votre écoute si besoin 🙂

Sarah.