sujet Re: Maison protegee dans Maison Connectee

Maison protegee

JPL30 — Fri, 21 Jun 2019 08:13:47 GMT

Bonjour,

Client de Orange depuis de nombreuses années, je viens de découvrir le service Maison Protégée. Suite a un contrat en cours d'installation chez un collègue, et compte tenu des différentes affirmations avancées par le commercial en boutique, et la réalité ! j'ai besoin de joindre par écrit ce service; c'est la raison pour laquelle je tente de passer par la communauté, en espérant qu'un commercial prenne la peine de me répondre, mais bien évidemment par écrit uniquement:

Pour un pavillon RDC, j'ai besoin de connaître en détails les coûts mensuel (hors promo) des appareils en location, ainsi que les appareils à acheter:

- un deuxième clavier (pour la deuxième entrée)

- une télécommande

- une alarme congélateur

ainsi que me préciser ou se trouve les sirènes d'alarme.

Merci d'avance.

Re: Maison protegee

JPL30 — Tue, 25 Jun 2019 11:56:48 GMT

Bonjoyur à tous, et voilà, Orange mon cher prestataire depyuis des années reste muet devant ma demande...! j'espère qu'ils vont se manifester, car dans l'attent mon collègue qui a pris ce service se pose des questions, sur tout, lorsqu'il constate comme moi que les lecteurs potentiels du groupe Orange, ne se se manifeste pas devant ce que je vais appeler à appeler une publicité mensongère...!

Alors Messieurs les commerciaux, allez vous vous réveiller ??????

Merci

Re: Maison protegee

Franck_ — Tue, 25 Jun 2019 17:42:24 GMT

@JPL30 Bonjour,

Veuillez nous excuser pour le délai de réponse. Concernant votre demande, nous vous invitons à vous rediriger vers le site dédié pour plus de précisions sur l'offre Maison Protégée.

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une bonne fin de journée.

Franck_

Re: Maison protegee

JPL30 — Tue, 25 Jun 2019 19:30:21 GMT

Bonjour,

Tout d'abord merci pour votre réponse, qui comme vous le comprendrez aisément je pense, est trés loin de me satisfaire. Je m'explique à nouveau: j'ai demandé une réponse par écrit, et non un collaborateur de Orange qui va me répondre OUI, à toutes les questions que je vais lui poser ! sauf erreur de ma part, votre lien ne me permets pas d'obtenir une réponse écrite ferme et définitive de Orange !

A Vous lire !

Merci

Re: Maison protegee

Anthony_d — Thu, 04 Jul 2019 11:45:48 GMT

Bonjour , @JPL30

Nous n'avons pas les outils informatiques pour traiter votre demande , c'est pour cela

que nous vous invitons à vous rediriger vers le site dédié

pour plus de précisions sur l'offre Maison Protégée

ou l'application maison protégée ,rubrique : nous contacter .

excellente journée .

Anthony.