sujet Re: Alexa ne reconnaît plus certaines commandes liées au décodeur TV dans Maison Connectee

Alexa ne reconnaît plus certaines commandes liées au décodeur TV

Aixois1 — Sat, 23 Sep 2023 17:53:54 GMT

Bonjour,

Jusqu'à il y a une semaine environ, je pouvais dire par exemple :

Alexa, passe sur TF1 (ou mets TF1..)

Alexa, passe sur Arte

Alexa, passe sur le canal 7

Alexa allume la télé/ Alexa éteins la télé

Alexa pause (et le décodeur se mettait en pause)

Ces commandes et bien d'autres ne fonctionnent plus, je suis obligé de dire :

Alexa, mets TF1 sur le décodeur Orange

Alexa, mets sur Arte sur le décodeur Orange

Alexa, mets le canal 7 sur le décodeur Orange

Alexa allume le décodeur Orange/ Alexa éteins le décodeur Orange

Avez-vous constater le même problème ?

Re: Alexa ne reconnaît plus certaines commandes liées au décodeur TV

melet39 — Sat, 23 Sep 2023 18:42:29 GMT

Bonjour @Aixois1

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/nouveau-decodeur-tv-uhd-reinitialiser-votre-decodeur-_256264-797917

cdt

Re: Alexa ne reconnaît plus certaines commandes liées au décodeur TV

amenhotep — Sat, 23 Sep 2023 22:25:36 GMT

@Aixois1

Bonsoir,

Vérifiez dans l'appli Alexa que l'echo que vous utilisez pour piloter le décodeur est bien associé à ce dernier et que l'appairage n'a pas sauté (notamment lors d'une mise à jour soit de l'app Alexa soit du décodeur)

App Alexa -> Plus -> Paramètres -> TV et Audio -> TV Orange (activé) -> associer ou gérer des appareils -> Sous Decodeur Orange vous devriez voir "Associé à... le nom de votre echo"

Si ce n'est pas le cas...

2 cas possibles :

*Rien n'est associé au décodeur Orange. Effectuez les manips suivantes :

App Alexa -> Plus -> Paramètres -> TV et Audio -> Fire TV -> Associer votre appareil à Alexa -> cochez le nom de votre stick/cube -> continuez et enfin validez

*Vous ne voyez pas la "skill" TV Orange

Effectuez les étapes du tuto que vous trouverez ici en tout début de post

Bonne soirée

Re: Alexa ne reconnaît plus certaines commandes liées au décodeur TV

Aixois1 — Sat, 23 Sep 2023 22:33:27 GMT

Bonsoir,

L'Echo concernée est toujours bien associée

Je n'ai pas de Fire TV... Mais avec Anynet+ , ma TV Samsung et mon Homecinéma Samsung également sont associés et quand je dis "Alexa éteins le décodeur Orange" tout s'éteint. Idem quand je dis "Alexa allume le décodeur Orange", tout s'allume. Avant il suffisait que je dise "Alexa éteins la télé" ou "Alexa allume la télé"

Re: Alexa ne reconnaît plus certaines commandes liées au décodeur TV

amenhotep — Sun, 24 Sep 2023 09:49:42 GMT

@Aixois1

Bonjour,

Désolé, je ne comprends pas bien votre configuration... 😕

Vous pouvez la préciser svp ? Qui est connecté à quoi et comment ?

Re: Alexa ne reconnaît plus certaines commandes liées au décodeur TV

Aixois1 — Mon, 09 Oct 2023 20:05:45 GMT

Bonsoir,

Je réponds avec retard, la plupart des problèmes ont disparu aussi mystérieusement qu'ils étaient arrivés.

Anynet+ c'est HDMI + CEC chez Samsung

et j'ai créé deux routines pour pouvoir dire comme avant "Éteins la télé" et "Allume la télé"

Je ne peux modifier le niveau sonore à la voix quand HDMI + CEC est activé, mais si je désactive HDMI + CEC, alors l'extinction et l'allumage à la voix du décodeur ne fonctionnent pas pour la télé et le homecinéma.

Re: Alexa ne reconnaît plus certaines commandes liées au décodeur TV

amenhotep — Sun, 29 Oct 2023 11:41:24 GMT

@Aixois1

@melet39

Bonjour,

Je reviens sur ce sujet car je viens tout juste d'avoir ce problème.

J'ai changé de box (passé de la 6 à la 7) et ai donc dû reconfigurer le décodeur. Et bien évidemment reconfigurer l'assistant vocal Alexa.

Et depuis ce temps, il faut rajouter "sur [le] décodeur orange" à toutes les commandes sinon ça ne fonctionne pas.

Je précise que j'ai un Fire TV cube que j'ai dû associer à la fois au décodeur orange (ça c'est normal) mais aussi à un echo dot (et là je ne comprends pas trop... associer 2 echos entre eux (le cube et le dot)...)

J'ai fait des tests...

1. Associer le cube uniquement au decodeur orange

Si je dis "Alexa mets M6" elle me répond "je mets M6 sur decodeur orange" mais elle ne fait rien

Si je dis "Alexa mets M6 sur decodeur orange" elle me répond "je mets M6 sur decodeur orange" mais de suite après elle rajoute "le decodeur orange ne prend pas en charge cette commande" et elle ne fait rien

2. Associer le cube uniquement a l'echo dot

Si je dis "Alexa mets M6" elle me baragouine un truc avec une skill sur la TV... Bref, elle tente de mettre M6 sur la TV, logique, ne connaissant pas le decodeur elle cherche la chaîne où elle peut... (elle y arrive peut-être mais je ne le vois pas, la TV ne changeant pas de canal à cause de l'ampli)

Et pour couronner le tout, depuis la disparition de YONOMI et bientôt celle d'IFTTT avec qui AMAZON rompt le contrat (allez savoir pourquoi 😡) l'allumage/extinction de la TV/Home Cinema devient très problématique à la voix et impossible dans les routines

Je sais que Voice Monkey pourrait nous sortir d'affaire mais c'est un peu compliqué à comprendre.

Si un webconseiller connaît je suis sûr qu'il ferait beaucoup d'heureux de pouvoir nous expliquer le fonctionnement de Voice Monkey

Le plus simple serait évidemment qu'Orange sorte un décodeur avec Alexa intégrée ou une skill digne de ce nom (comme en Espagne par exemple! Un comble...👿)

Bonne journée quand même

Re: Alexa ne reconnaît plus certaines commandes liées au décodeur TV

Aixois1 — Sun, 29 Oct 2023 14:52:14 GMT

Bonjour,

En général, je n'ai pas besoin de dire "allume/éteins le décodeur orange". "...Décodeur" suffit, sans préciser "Orange"

* Pour changer de chaîne, "Mets/passe sur TF1" suffit sans mention du decodeur

* Pour Arte, Alexa comprend RTL et mets la radio RTL sur Echo au lieu de mettre ARTE sur le décodeur, je dis donc "canal 7"

J'ai créé une routine Alexa pour les commandes qui ne fonctionnent pas,comme "Alexa allume/éteins la télé), quand je dis "Alexa allume/éteins la télé", Alexa allume ou éteins alors le décodeur Orange selon le cas.

Re: Alexa ne reconnaît plus certaines commandes liées au décodeur TV

amenhotep — Sun, 29 Oct 2023 15:28:02 GMT

@Aixois1

Bonjour,

Peux-tu me détailler les actions exactes de tes routines "allume" et "éteins" la télé stp ?

Merci

Re: Alexa ne reconnaît plus certaines commandes liées au décodeur TV

Aixois1 — Sun, 29 Oct 2023 16:02:32 GMT

@amenhotep a écrit :
@Aixois1

Bonjour,

Peux-tu me détailler les actions exactes de tes routines "allume" et "éteins" la télé stp ?

Merci

Les screenshots seront plus partants

Re: Alexa ne reconnaît plus certaines commandes liées au décodeur TV

amenhotep — Sun, 29 Oct 2023 21:47:49 GMT

@Aixois1

Bonsoir,

Effectivement, un court croquis vaut mieux qu'un long discours 😁

J'ai essayé de faire les mêmes routines que toi mais rien ne se passe. Alexa me dit bien d'accord mais ni le decodeur ni la TV ne s'allument (pour l'instant je n'ai testé que l'allumage, c'est le plus délicat). Tout ce petit monde est pourtant en CEC...

Quelle est ta config ? Quels sont tes appareils et comment sont-ils reliés entre eux physiquement ?

Re: Alexa ne reconnaît plus certaines commandes liées au décodeur TV

Aixois1 — Sun, 29 Oct 2023 22:09:09 GMT

Une veille télé Samsung écran plat (2009) - CEC activé

Un homecinéma Samsung presque aussi ancien (2010) connecté en HDMI à la télé, mais aussi en OPTICAL - CEC activé

Décodeur Orange UHD connecté en HDMI à la télé - CEC activé

Re: Alexa ne reconnaît plus certaines commandes liées au décodeur TV

amenhotep — Mon, 30 Oct 2023 00:34:13 GMT

Si je comprends bien...

ou je fais erreur (pour ta config parce que la mienne j'en suis sûr 😁)

Re: Alexa ne reconnaît plus certaines commandes liées au décodeur TV

Aixois1 — Mon, 30 Oct 2023 09:09:37 GMT

Oui c'est cela, mais même si télé et homecinéma sont CEC, il faut l'activer sur ces deux appareils, tout comme sur le décodeur

Re: Alexa ne reconnaît plus certaines commandes liées au décodeur TV

amenhotep — Mon, 30 Oct 2023 16:09:32 GMT

@Aixois1

Salut,

Je rappelle mes appareils : un cube, une TV, un ampli (un decodeur orange mais on en parlera une autre fois quand ca fonctionnera avec le cube qui est en fait l'équivalent du decodeur), tout en CEC

J’y comprends plus rien… 😰

Voici où je retrouve mes appareils dans l’appli Alexa…

CUBE : *Appareils

*Paramètres->TV/Video->Fire TV -> je peux l’associer avec un Echo et/ou l’Ampli

Vocal : « allume/éteins » -> réponse : cet appareil ne prend pas en charge cette commande

Manuel (telec du cube) -> allume/éteint ok avec ON/OFF (TV et Ampli suivent)

TV : *Appareils

*Paramètres->TV/Video->Fire TV -> n’existe pas donc pas associable

Vocal : « allume » NON (dit d’accord), « éteins » OUI (Ampli suit)

Manuel (telec TV) -> allume/éteint ok avec ON/OFF (Ampli suit)

AMPLI : *Appareils

*Paramètres->TV/Video->Fire TV -> je peux l’associer avec le Cube

Vocal : « allume/éteins » -> ok mais la TV ne suit pas

Manuel (telec Ampli) -> allume/éteint ok avec ON/OFF (TV ne suit pas)

Où est le hic ? 🤔

Pourquoi est-il impossible d’allumer la TV ?

Dois-je associer le cube avec l’echo, l’ampli ou les deux ?

Re: Alexa ne reconnaît plus certaines commandes liées au décodeur TV

Aixois1 — Mon, 30 Oct 2023 16:25:07 GMT

Bonjour,

Je suis moins Geek que vous, mais pourquoi ne pas essayer, comme chez moi, de connecter directement le décodeur à la télé ?

Je n'ai associé que le décodeur à Alexa

Ma TV et mon Homecinéma sont trop "vieux" pour être associés à Alexa

Homecinéma et TV sont associés même en l'absence de décodeur par le CEC (dénommé Anynet chez Samsung)

Re: Alexa ne reconnaît plus certaines commandes liées au décodeur TV

amenhotep — Mon, 30 Oct 2023 16:43:35 GMT

Bonjour,

Parce que si je fais ça je court-circuite l'ampli et donc plus de Home Cinéma. Un peu dommage! 😉

Re: Alexa ne reconnaît plus certaines commandes liées au décodeur TV

Aixois1 — Mon, 30 Oct 2023 16:55:29 GMT

J'ai le homecinéma avec mon schéma

Re: Alexa ne reconnaît plus certaines commandes liées au décodeur TV

amenhotep — Mon, 30 Oct 2023 17:10:11 GMT

C'est ce que je trouve bizarre dans ta config. Sauf qu'étant donné que tu as du "vieux" matos, tu n'as peut-être pas de HDMI... tu dois utiliser un câble audio (jack ou optique)

Ma TV a des entrées HDMI mais pas de sorties HDMI. Donc elle recevrait bien le signal qui viendrait du decodeur mais aucun moyen d'envoyer ça à l'ampli (où sont connectées les enceintes) en HDMI et donc adieu le Dolby Atmos 😰

Un peu dommage vu l'investissement que j'ai consacré au multimédia...

Re: Alexa ne reconnaît plus certaines commandes liées au décodeur TV

Aixois1 — Mon, 30 Oct 2023 17:19:28 GMT

Tout est en HDMI chez moi.

Même sans décodeur, TV et Homecinéma fonctionnent ensemble

J'ai effectivement aussi un câble optique entre Homecinéma et TV. Je viens de tester : Plus de son si je déconnecte ce câble. J'ai aussi deux entrées (IN) HDMI sur le homecinéma que je n'utilise pas (seule la OUT est connectée à la TV). Je n'ai pas testé si j'aurais du son en déconnectant le câble optique et en ajoutant un HDMI out. Optical c'est moins bon que HDMI donc?

Et avec ma config, tout passe via le homecinéma. Le seul inconvénient est que je ne peux modifier le volume à la voix (c'est le volume d'Echo qui est modifié).

Je dois utiliser la télécommande du Homecinéma ou de la télé pour modifier le volume. Je laisse le volume de la TV sur zéro, sinon le son de la TV et du homecinéma sont mélangés. Je ne peux modifier le son avec la télécommande du décodeur Orange, sans doute raison pour laquelle je ne peux modifier le volume à la voix