sujet Maison connectée non activée dans Maison Connectee

Maison connectée non activée

Missette72 — Sun, 30 Jun 2019 11:13:50 GMT

Bonjour, je souhaiterais activer Maison Connectée mais je ne sais pas comment faire? J'ai téléchargé l'application mais sa me dit erreur 011x0000.

J'ai acheté un détecteur de porte ouvert mais je ne peux pas m'en servir.

Que dois je faire?

Merci

Re: Maison connectée non activée

Stude12 — Thu, 04 Jul 2019 12:14:27 GMT

Bonjour,

Je ne vois aucune page qui correspond à ton code d'erreur, ici : https://assistance.orange.fr/objets-connectes/depanner/maison-connectee/maison-connectee-android-ios-liste-des-codes-d-erreur_244988-786709

Du coup je pense que tu ne peux rien faire. Il faut l'intervention du support / web conseiller pour ton cas. Tu peux les contacter sur un Chat dans le lien précédent.

Cordialement

Re: Maison connectée non activée

Missette72 — Sun, 30 Jun 2019 14:09:23 GMT

Bonjour,

D'accord merci

Re: Maison connectée non activée

BrandonO — Wed, 03 Jul 2019 08:32:39 GMT

Bonjour @Missette72,

Avez-vous obtenu une assistance et une solution suite aux conseils de @Stude12 ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

N'hésitez pas à m'envoyer une photo ou une capture d'écran des difficultés que vous rencontrez sur notre application. En effet, le code erreur "011x0000" n'est pas répertorié dans notre liste de codes erreur.

Bonne journée,

Brandon.