sujet Re : Detecteur d'ouverture non trouvé dans Maison Connectee

Detecteur d'ouverture non trouvé

Adline63333 — Mon, 08 Jul 2019 15:59:30 GMT

Bonjour j'ai acheté des detecteurs d'ouverture de porte mais ceux ci ne sont pas détecté par l'application. J'ai essayé la manipulation à plusieurs reprises le voyant clignote bien mais rien n'est détecté. Par ailleurs ma livebox me dit maison connectée non activée alors que j'ai bien fait activer le service en boutique

Re: Detecteur d'ouverture non trouvé

Stude12 — Mon, 08 Jul 2019 16:51:30 GMT

Bonjour Adeline,

Avez-vous sur l'afficheur de votre Livebox un 4ieme icône avec une maison ou un triangle avec point d'exclamation ?

Avez-vous dans l'application un panneau vous signalant "Livebox déconnecté "?

Cordialement

Re: Detecteur d'ouverture non trouvé

fpas — Mon, 08 Jul 2019 17:12:26 GMT

Bonjour Adeline,

La première chose à faire, c'est de créer un foyer dans l'application mobile Maison Connectée.

https://assistance.orange.fr/objets-connectes/installer-et-utiliser/maison-connectee/premiere-installation/maison-connectee-creer-votre-foyer-_259821-801177

Bonne Soirée

Re : Detecteur d'ouverture non trouvé

JChristophe_L — Thu, 11 Jul 2019 09:04:18 GMT

Bonjour @Adline63333

Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe