sujet Re: Incompatibilités objets connectés avec Livebox 6 dans Maison Connectee

Incompatibilités objets connectés avec Livebox 6

Munibannay — Fri, 08 Apr 2022 19:00:09 GMT

Je viens de passer sur la nouvelle Livebox 6 et l'appli m'indique que mes objets ne sont pas compatibles. Avez-vous le même problème ? Cela concerne les prises intelligentes, les ampoules connectées et des détecteurs d'ouverture...

Re: Incompatibilités objets connectés avec Livebox 6

fpas — Fri, 08 Apr 2022 22:20:31 GMT

Bonsoir

Effectivement les objets DECT-ULE ne fonctionne plus avec la Livebox 6

Plus d'infos ci-dessous

https://alloforfait.fr/internet/news/98680-livebox-6-prise-charge-dect-terminee-accessoires-maison-connectee-plus-compatibles.html

Re: Incompatibilités objets connectés avec Livebox 6

Emilie_MC — Sat, 09 Apr 2022 06:46:12 GMT

Le service Maison Connectée est inclus dans les offres UP et MAX (Offre Livebox 6). Depuis Juillet dernier, les objets connectés initialement vendus (protocole DECT), ont été remplacés par des objets connectés (protocole WiFi) plus performants et avec des prix plus attractifs de la marque Konyks (French Tech). La gamme a cependant été réduite pour ne proposer que les objets les plus courants, à savoir : prise, ampoules et détecteur d'ouverture (sur batterie).
Les anciens objets sont toujours compatibles et installables dans l'application Maison Connectée pour les foyers avec des Livebox 4 et 5.

Re: Incompatibilités objets connectés avec Livebox 6

Pat34570 — Thu, 21 Apr 2022 17:01:52 GMT

Même problème pour moi.

Après de très longues attentes avec le service technique puis le commercial,

il le faut changer les ampoules.

Aucun remboursement ni geste commercial de leur part !!!!

Merci Orange.

Re: Incompatibilités objets connectés avec Livebox 6

fredericocs — Mon, 28 Aug 2023 13:30:48 GMT

Les objets connectés d'Orange qui sont chers et dont j'ai fait l'acquisition jusque là ne sont plus d'aucune utilité.

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

Re: Incompatibilités objets connectés avec Livebox 6

alain4941 — Mon, 23 May 2022 06:40:15 GMT

comme tu dis une ********, cette livebox6.(pas si intelligente que ça)

je viens d'acheté la sois disant nouvelle ampoule, pour livebox 6

impossible de la connecté;

j'ai même une barre de son sonos ,qui marchais en wifi avant et plus avec livebox6

[Edit @alain4941 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: Incompatibilités objets connectés avec Livebox 6

JMB09 — Sat, 28 May 2022 19:59:45 GMT

Oui idem et le service client n’a pas réussi à résoudre le problème

Re: Incompatibilités objets connectés avec Livebox 6

black-ice — Sat, 28 May 2022 21:52:26 GMT

bonjour @JMB09 @Munibannay @alain4941 @fredericocs @Pat34570

c'est que la technologie ule n'est plus sur la livebox 6

https://www.nextinpact.com/article/68893/abandon-dect-ule-avec-livebox-6-orange-promet-accompagnemen...

un peu de lecture

https://communaute.orange.fr/t5/Livebox/Livebox-6-Dect-et-Maison-connect%C3%A9e/m-p/2740837

si tu veux des prises connectés , ampoules connectés il te faut te tourner vers du konyks

https://konyks.com/boutique/

tu as egalement cette marque onearz

coté ampoules

ou bien aller sur certains sites et prendre du materiel compatible tuya auquel tu pilote le tout avec l'application smartlife par exemple

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tuya.smartlife&hl=fr&gl=US

cdt

Re: Incompatibilités objets connectés avec Livebox 6

alain4941 — Sat, 28 May 2022 22:12:24 GMT

konyks , je l’ai acheté sur le site orange . Payer 14€99 pour une ampoule qui ne s’y connecte pas plus que les autres.

Re: Incompatibilités objets connectés avec Livebox 6

black-ice — Sun, 29 May 2022 00:18:00 GMT

bonjour @alain4941

de mon coté que ce soit konyks ou autre cela fonctionne avec cette application smartlife

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tuya.smartlife&hl=fr&gl=US

eventuellement tu as la konyks

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.konyks&hl=fr&gl=US

voire la tuya

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tuya.smart&hl=fr&gl=US

en ce qui est l'application maison connectée je ne l'ai pas

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.orange.maison.connectee&hl=fr&gl=US

et cela marche aussi bien de mon coté toutefois si tu as des cameras xiaomi la ca ne passera pas il te faudra l'application mi home

j'ai meme mis des capteurs de temperature et d'humidité cela fonctionne sans problème

tout le matériel fonctionne avec la livebox 6 allez ma modeste installation en image en cliquant sur revelation

cdt

Re: Incompatibilités objets connectés avec Livebox 6

alain4941 — Sun, 29 May 2022 10:28:47 GMT

mais tu as modifier le réglage de ta livebox6

j'ai essayé sur toute les applis

rien a faire l'appli retrouve mon ampoule a ajouter au moment de la connecté ça ne fonctionne pas

Re: Incompatibilités objets connectés avec Livebox 6

black-ice — Sun, 29 May 2022 10:44:32 GMT

bonjour @alain4941

je n(ai rien modifié du tout sur la livebox 6

juste que ne jn'ai pas la maison connectée orange , mais uniquement smartlife

je ne bidouille pas dans la livebox les reseaux, j'active le bluetooth et en avant pour l'appairage

cdt

Re: Incompatibilités objets connectés avec Livebox 6

amenhotep — Mon, 30 May 2022 13:15:50 GMT

Bonjour @black-ice , @alain4941 ,

En fait le problème c'est pas tant la LB6. C'est plutôt la Maison Connectée.

Perso, tout comme @black-ice , j'ai une LB6 avec un tas d'objets (pas forcément orange 😉) et je n'utilise pas le service Maison Connectée (il n'est même pas activé) et tout marche bien

La LB6 me sert uniquement à "récupérer" la fibre et dispatcher un réseau en 2.5Gbps sur mes PC et les objets qui le supportent

Re: Incompatibilités objets connectés avec Livebox 6

JMPCOMPUTER — Thu, 03 Aug 2023 06:45:52 GMT

Bonjour à tous.
Je me joins à vous pour partager mon expérience. Depuis quelques jours, j'ai exprimé le souhait d'investir dans une multiprise connectée. Après quelques recherches sur internet, je me suis tourné vers la marque française Konyks et sa multiprise connectée Polyco (vendue chez Castorama).
Son mode d'emploi est très bien conçu, tout comme l'application du fabricant. Cependant, le mode d'emploi ne propose aucun tutoriel pour configurer les routeurs Orange. Il faut donc chercher dans l'assistance Orange le paramétrage Wifi pour la Livebox 6. La mienne était configurée pour les réseaux Wifi 2,4 et 5Ghz. Après un premier essai infructueux sans modifier quoique se soit, j'ai dû me résoudre à modifier les réglages et désactiver le Wifi 5Ghz. L'essai suivant est concluant. J'ai pu ensuite connecter mes appareils et les utiliser en toute transparence.
Je pense même investir dans une deuxième multiprise. C'est chouette de pouvoir contrôler ses appareils depuis son smartphone !
Questions : quel intérêt d'avoir un routeur compatible avec plusieurs réseaux Wifi (2,4 GHz, 5Ghz et 6Ghz dans le cas de la Livebox 6) si les appareils connectés ne sont compatibles qu'avec un seul réseau et s'ils refusent de fonctionner avec un routeur configuré pour plusieurs réseaux ?
Merci.

Re: Incompatibilités objets connectés avec Livebox 6

amenhotep — Thu, 03 Aug 2023 08:46:55 GMT

@JMPCOMPUTER

Bonjour,

Pour les réseaux wifi, plus la bande est "petite" (2.4Ghz <5Ghz) plus la portée est grande mais en contrepartie plus le signal est faible

La LB6 est tri-bande mais il n'existe pas beaucoup d'objets qui utilisent la bande 6Ghz à l'heure actuelle.

Certains objets intelligents sont bi-bande et utilisent la meilleure fréquence pour eux (2.4Ghz ou 5Ghz) suivant où ils sont placés par rapport au routeur. C'est le cas notamment des enceintes Amazon Echo Alexa qui "accrochent" généralement le 5Ghz (sauf s'ils sont trop loin de la source auquel cas ils basculent sur le 2.4Ghz pour pouvoir continuer à fonctionner). La configuration de tels objets est hyper simple car ils se débrouillent pour "accrocher" la bonne bande

Mais la majorité des objets connectés n'utilisent que le 2.4Ghz (je suppose que les fabricants ont adopté cette stratégie pour que leur produit ait une portée maximale). Dans ce cas, il faut impérativement les connecter au 2.4Ghz pour les configurer. Il faut donc supprimer (momentanément, le temps de la configuration) la bande 5Ghz. C'est le cas de la prise Konyks et de milliers d'autres objets

Pour répondre à votre question, les objets ne refusent pas de fonctionner sur un routeur multi-bande, ils refusent simplement de s'y configurer. Une fois la manip ci-dessus effectuée, ils fonctionneront, même après avoir ré-activé toutes les bandes

L'intérêt d'avoir un routeur multi-bande est de pouvoir utiliser des objets avec une bande optimale pour eux. Comme vu plus haut, l'objet va "accrocher" la bande la plus adéquate pour lui c'est-à dire celle qui lui fournit le meilleur signal.

Bonne journée

Re: Incompatibilités objets connectés avec Livebox 6

JMPCOMPUTER — Fri, 04 Aug 2023 13:32:25 GMT

Bonjour,

Merci pour cette réponse complète !

Re: Incompatibilités objets connectés avec Livebox 6

ercolin — Sat, 06 Jan 2024 16:07:28 GMT

Effectivement, les prises électriques connectées ne fonctionnent pas. Les 2 achetées me reste sur les bras!

Re: Incompatibilités objets connectés avec Livebox 6

Loulou02200 — Mon, 10 Feb 2025 17:30:22 GMT

Nous sommes malheureusement tous dans le même cas, avec nos anciens matériels de orange.....

Re: Incompatibilités objets connectés avec Livebox 6

Mohamed32 — Tue, 11 Feb 2025 18:17:30 GMT

Je passe un commende sur orange.fr depuis 09/02/2025 et j'ai rien reçu ?

Re: Incompatibilités objets connectés avec Livebox 6

LindaP_ — Wed, 12 Feb 2025 11:02:47 GMT

Bonjour @Mohamed32,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda