sujet Re: Connexion caméra pc730 à live box s impossible dans Maison Connectee

Connexion caméra pc730 à live box s impossible

Fil341 — Wed, 09 Jul 2025 18:36:35 GMT

Bonjour a tous.

J'ai changé depuis peu d'operateur et j'ai maintenant une Livebox s.

Je n'arrive pas à connecter ma caméra bien qu'ayant séparé les deux WiFi.

J'ai désinstallé mon application la caméra.

J'ai supprimé mon compte sur l'application.

Bref j'ai tout tenté.

Quelq'un a-t-il une solution ?

Ma caméra est une victure pc 730.

L'application utilisée est ipc360.

Merci pour votre aide.

[Edit : merci @Fil341 de ne pas écrire en gras]

Re: Connexion caméra pc730 à live box s impossible

jyjo29 — Wed, 09 Jul 2025 18:04:03 GMT

Bonjour @Fil341

Désactivez la 5GHz le temps que la cam trouve le déseau 2.4GHz

Re: Connexion caméra pc730 à live box s impossible

Fil341 — Wed, 09 Jul 2025 18:21:51 GMT

J'ai fait la manipulation pour désactiver le 5ghz le temps de faire la connexion.

Mon téléphone m'affichait bien que le wifi 2.4ghz mais rien à faire.

Re: Connexion caméra pc730 à live box s impossible

jyjo29 — Wed, 09 Jul 2025 18:34:18 GMT

@Fil341

La notice est assez détaillée sur le processus de connexion :

https://manualzz.com/doc/fr/61803381/victure-pc730-handbuch?p=33

Re: Connexion caméra pc730 à live box s impossible

Fil341 — Wed, 09 Jul 2025 19:07:51 GMT

Oui merci pour la notice.

Je connais bien la caméra. J'ai eu à la reconnecter plusieurs fois avec d'autres operateurs comme free ou SFR et jamais de problème.

Je suis pas novice en wifi ou domotique mais là je sèche....

Re: Connexion caméra pc730 à live box s impossible

jyjo29 — Thu, 10 Jul 2025 03:38:28 GMT

@Fil341

Quelle box avez vous ?

Il peut s'agir d'un souci de mode WiFi.

La cam étant sans doute en b/g/n et la box en ax.

Pour changer de mode

WiFi de l'interface de la box → WiFi 2.4 → ouvrir le paramètres avancés.

Re: Connexion caméra pc730 à live box s impossible

Fil341 — Thu, 10 Jul 2025 05:13:34 GMT

Bonjour.

Merci pour cette information.

Je vais essayer tout à l'heure, je vois tiendrai informé.

Bonne journée

Re: Connexion caméra pc730 à live box s impossible

Fil341 — Thu, 10 Jul 2025 12:13:53 GMT

Re bonjour.

Alors j'ai tenté votre méthode.

Le problème c'est que je n'ai pas l'option bgn.

Je n'ai que b g n mais séparé et non ensemble.

J'ai tenté le b sans résultat, le g dans résultat puis enfin le n sans résultat.

Je commence à croire que cette nouvelle Livebox s pose problème.

C'est plutôt anormal.

Si vous avez d'autres idées, je suis preneur.

Merci à vous

Re: Connexion caméra pc730 à live box s impossible

Kévin_L — Thu, 10 Jul 2025 12:34:19 GMT

Bonjour @Fil341,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: Connexion caméra pc730 à live box s impossible

jyjo29 — Thu, 10 Jul 2025 12:38:45 GMT

@Fil341

FAQ du site :

Nathalie P.

Quelles sont les étapes de dépannage si la caméra ne parvient pas à se connecter au Wi-Fi ?

26 avr. 2025 Aucun votes

Pour résoudre les problèmes de connectivité Wi-Fi, assurez-vous que l'appareil est connecté à un réseau Wi-Fi 2,4G et que le mot de passe Wi-Fi ne contient pas de caractères spéciaux. Vérifiez que l'appareil est correctement réinitialisé en maintenant enfoncé le bouton de réinitialisation pendant 3 secondes après avoir connecté la caméra à l'alimentation ; le voyant doit clignoter lentement en rouge avec des bips « DI DI ». Si ce n'est pas le cas, débranchez puis rebranchez l'alimentation et essayez à nouveau de réinitialiser. Pendant le processus de connexion, augmentez le volume du téléphone et rapprochez le téléphone de la caméra.

Re: Connexion caméra pc730 à live box s impossible

Fil341 — Thu, 10 Jul 2025 12:40:47 GMT

Bonjour.

Je viens de vois répondre en message privé

Re: Connexion caméra pc730 à live box s impossible

Fil341 — Thu, 10 Jul 2025 12:51:34 GMT

Même avec un mot de passe sans caractère spéciaux. Le problème est le même.

J'ai redémarré la box par acquis de conscience.

Rien de plus.

Je pense que cette nouvelle box s à quelques problèmes

Re: Connexion caméra pc730 à live box s impossible

Kévin_L — Thu, 10 Jul 2025 12:56:46 GMT

@Fil341,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

👉 Vous utilisez le mot de passe Wi-Fi de votre Livebox pour essayer de connecter votre caméra ?

Si oui, je vous invite à me le communiquer par message privé :

Kévin

Re: Connexion caméra pc730 à live box s impossible

JChristophe_L — Thu, 10 Jul 2025 14:37:02 GMT

@Fil341

Suite à notre expertise ensemble, on a constaté que votre caméra était sur du cryptage WPA.

Les nouvelles générations de Livebox S /6 et 7 sont au minimum en wpa2.

Le WPA a été abandonné par des soucis de sécurité par tous les fournisseurs.

Je reste à votre disposition si besoin et je vous souhaite une agréable journée.

J.C

Re: Connexion caméra pc730 à live box s impossible

Fil341 — Thu, 10 Jul 2025 14:47:35 GMT

J'ai tenté avec le répéteur tp link.

La caméra n'est pas reconnue.

Il faut que j'essaie avec un répéteur bas de gamme....

Je reviendrai vers vous quand j'aurai refais des tests

Encore merci pour votre aide.

Re: Connexion caméra pc730 à live box s impossible

JChristophe_L — Thu, 10 Jul 2025 14:53:43 GMT

@Fil341

Pouvez-vous me donner la référence du TP linK SVP ?

Que je regarde de mon côté

J.C

Re: Connexion caméra pc730 à live box s impossible

Fil341 — Thu, 10 Jul 2025 14:57:12 GMT

Le voici

Re: Connexion caméra pc730 à live box s impossible

JChristophe_L — Thu, 10 Jul 2025 15:04:53 GMT

@Fil341

Il fait du WPA.

Il diffuse quel SSid (nom wifi ) ?

J.C

Re: Connexion caméra pc730 à live box s impossible

Fil341 — Thu, 10 Jul 2025 15:28:06 GMT

Oui j'ai qu'il faisait du wpa.

Le ssid est Livebox 7744 ext 2.4ghz .

Je n'ai pas du tout régler comme il faut

Re: Connexion caméra pc730 à live box s impossible

JChristophe_L — Thu, 10 Jul 2025 15:33:03 GMT

@Fil341

D'accord.

IL serait peut-être nécessaire de modifier le SSID (si possible) du TP Link et essayer de le connecter en Ethernet sur la Livebox.

J.C