sujet Re : Patrick Lecoq Problème LSC smart connect dans Maison Connectee

Prise intelligente (plug) LSC smart connect impobbile à connecter à une livebox 7

Patrick-85000 — Wed, 01 Oct 2025 17:20:46 GMT

Bonjour

J'avais une box SFR et 5 plugs LSC smart connect et tout fonctionnait parfaitement.

Hier, j'ai changé ma box SFR pour une box Livebox 7 d'orange.

J'ai séparé mon wifi en 2 wifi, 1 wifi sur la bande 2,4ghz et un wifi sur la bande 5 ghz.

J'ai effacé ma configuration de plug sur mon app LSC smart connect et j'ai essayé de reconfigurer mes plugs sur le wifi 2,4 ghz : Impossible d'appairer/connecter un plug à mon wifi 2,4ghz.

QQ a t-il déjà réussi à connecter une prise intelligente à une livebox 7?

Une idée pour contourner le problème?

Merci de partager vos expériences.

Re: Prise intelligente (plug) LSC smart connect impobbile à connecter à une livebox 7

fredolerouge — Wed, 01 Oct 2025 17:57:35 GMT

salut @Patrick-85000

tu as bien connecté le smartphone de pilotage en 2,4 GHz également ?

Re: Prise intelligente (plug) LSC smart connect impobbile à connecter à une livebox 7

Patrick-85000 — Thu, 02 Oct 2025 07:43:19 GMT

Oui, tout à fait , mon smartphone android est connecté au réseau wifi 2,4 ghz

Re: Prise intelligente (plug) LSC smart connect impobbile à connecter à une livebox 7

jyjo29 — Thu, 02 Oct 2025 09:02:31 GMT

Bonjour @Patrick-85000

@fredolerouge

Peut être un problème de mode WiFi

Essayez en mettant le 2.4 en bgn :

Re: Prise intelligente (plug) LSC smart connect impobbile à connecter à une livebox 7

Anaïs_D — Thu, 02 Oct 2025 14:54:42 GMT

Bonjour @Patrick-85000,

Avez-vous suivi les conseils de @jyjo29 ?
Nous restons à votre disposition.
Bonne fin de journée.

Anaïs

Re: Prise intelligente (plug) LSC smart connect impobbile à connecter à une livebox 7

Patrick-85000 — Thu, 02 Oct 2025 19:37:03 GMT

Merci pour les conseils , dans la liste des mode de la livebox 7 le mode bng n'est pas proposé

Re: Prise intelligente (plug) LSC smart connect impobbile à connecter à une livebox 7

jyjo29 — Fri, 03 Oct 2025 02:19:25 GMT

@Patrick-85000

Le be est une des dernières versions du WiFi donc ne pas le mettre mais vous avez les b,n,g.

Testez le n.

Re: Prise intelligente (plug) LSC smart connect impobbile à connecter à une livebox 7

Anaïs_D — Fri, 03 Oct 2025 13:20:16 GMT

Bonjour @Patrick-85000,

Dans le champ "type de sécurité" pourriez-vous sélectionner "Wpa2/Wpa3Personal" et retester ?

Anaïs

Re: Prise intelligente (plug) LSC smart connect impobbile à connecter à une livebox 7

Patrick-85000 — Fri, 03 Oct 2025 15:03:09 GMT

J'ai déjà fait des tests mais sans relancer la livebox, je vais recommencer et vous dire si cela résout le problème.

merci pour vos propositions, je me sens démuni devant ce problème technique, il n'y a pas de support technique du coté de LSC smart connect

Re: Prise intelligente (plug) LSC smart connect impobbile à connecter à une livebox 7

Patrick-85000 — Sat, 04 Oct 2025 13:28:38 GMT

J'ai refait des essais de connexion pour une prise intelligente avec diverses configurations mais sans aucun succès, je n'ai pas de message d'erreur, c'est très décevant.

Re: Prise intelligente (plug) LSC smart connect impobbile à connecter à une livebox 7

Patrick-85000 — Sat, 04 Oct 2025 13:30:23 GMT

QQ a t-il déjà connecté des prises intelligentes LSC smart connect avec une livebox 7, donc avec un Wifi 7?

Cette information est importante

Re: Prise intelligente (plug) LSC smart connect impobbile à connecter à une livebox 7

Yves_L — Sat, 04 Oct 2025 15:14:53 GMT

Bonjour @Patrick-85000,

Afin de vous apporter mon aide et que nos équipes puissent investiguer, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Yves

Re: Prise intelligente (plug) LSC smart connect impobbile à connecter à une livebox 7

Yves_L — Mon, 06 Oct 2025 15:53:33 GMT

Bonjour @Patrick-85000,

Je me permets de revenir vers vous et sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse.

Sachez que nous restons à votre entière disposition en cas de besoin.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves

Re : Patrick Lecoq Problème LSC smart connect

Julia_P — Tue, 07 Oct 2025 10:40:40 GMT

Bonjour @Patrick-85000,

Je vous remercie pour vos coordonnées reçues par message privé et pour les manipulations déjà effectuées.

Sauf erreur de ma part, je vois que vous utilisez une Livebox S.

👉Afin de connecter la prise au Wi‑Fi de la Livebox et trouver le bon mode, il faut tester les modes b, g et n. Les avez‑vous essayés tous les trois ?

➕À chaque modification, je vous conseille d'ajuster le type de sécurité sur WPA2 Personal ou WPA2/WPA3 Personal.

Je reste à votre disposition si vous avez des questions et vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re : Patrick Lecoq Problème LSC smart connect

Julia_P — Thu, 09 Oct 2025 12:11:13 GMT

Bonjour @Patrick-85000,

Nous restons à votre disposition pour vous accompagner.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re: Re : Patrick Lecoq Problème LSC smart connect

Patrick-85000 — Thu, 09 Oct 2025 19:59:24 GMT

Bonjour,

merci pour votre proposition de solution, j'ai déjà essayé ces 3 modes b, g et n sans succès mais je vais recommencer demain et je vous refait un point.

A demain matin

Re: Re : Patrick Lecoq Problème LSC smart connect

Patrick-85000 — Fri, 10 Oct 2025 07:29:14 GMT

J'ai essayé les 3 modes b, g et n mais cela n'a rien changé, l'association des plugs ne fonctionne pas, je ne sais plus quoi faire

Re: Re : Patrick Lecoq Problème LSC smart connect

FranckV_ — Fri, 10 Oct 2025 08:21:39 GMT

Bonjour @Patrick-85000,

Avez-vous essayé de réinitialiser vos plugs ?

Franck

Re: Re : Patrick Lecoq Problème LSC smart connect

Patrick-85000 — Fri, 10 Oct 2025 14:46:27 GMT

Dans le processus d'appairage , il faut appuyer sur le bouton de la prise connectée pendant 5 secondes, cela réinitialise la prise, je le fait systématiquement à tous mes tests

Re: Re : Patrick Lecoq Problème LSC smart connect

Patrick-85000 — Fri, 10 Oct 2025 15:28:02 GMT

J'ai continué à chercher des solutions sur le web, je n'ai pas vraiment trouvé de solution directe à mon problème, j'ai seulement trouvé des tutos qui mentionnent que les équipements LSC smart connect peuvent être commandées par l'app SmartLife et Tuya.

J'ai essayé ces deux app et finalement j'ai réussi à connecter mes plugs avec l'app Tuya.

Comment j'ai procédé:

Dans Tuya, pour ma prise intelligente j'ai sélectionné l'équipement prise wifi, j'ai allumé ma prise intelligente , appuyé sur le bouton 5 secondes, le bouton clignote rapidement puis de nouveau j'ai appuyé 5 secondes et cette fois-ci le bouton a clignoté lentement.

Ce second mode ouvre un wifi du type LSC_smart_xxx . J'ai connecté mon smartphone à ce wifi, dans tuya j'ai sélectionné ce nouveau wifi et l'appairage s'est réalisé!

Mon problème est résolu!

A noter: Curieusement les prises ont repris les anciens noms, visiblement la configuration précédente n'était pas effacée