sujet Re: Poêle à pellets dans Maison Connectee

Poêle à pellets

Dany121 — Thu, 27 Nov 2025 10:43:51 GMT

Bonjour, j'ai acheté un poêle à granulé HOBEN. je ne parviens pas à le connecter à ma box à 3 m du poele. Curieusement, il reconnait mon imprimante qui est située plus loin dans la maison. L'installateur ne parvient pas à régler le problème. Merci de votre aide. ( Je suis nulle en informatique )

Re: Poêle à pellets

Dibalam — Thu, 27 Nov 2025 11:05:24 GMT

Bonjour @Dany121

@Dany121 a écrit :
( Je suis nulle en informatique )

Alors demande à un ami de t'aider.

Déjà séparer les réseaux wifi dans la livebox 2,4 GHz (indispensable, les poêles HOBEN ne supportent pas le 5 GHz) avec SSID différents, et passer le wifi en WPA2

Pour une livebox 5 (tu n'as pas précisé ton modèle...☹️)

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/piloter-et-parametrer-votre-materiel/le-parametrage-du-wifi/livebox-5-configurer-deux-reseaux-wifi-distincts_287233-827870

Ensuite (mode opératoire trouvé en ligne):

La plupart des poêles HOBEN utilisent une interface type HOBEN CONNECT ou Wi-Fi module ESP/Wi-Fi H7.

Depuis l’écran du poêle

1. Entrer dans le Menu

2. Aller à : Paramètres → Wi-Fi ou Connexion

3. Choisir Rechercher les réseaux

4. Sélectionner votre Livebox (SSID du 2,4 ghz)

5. Entrer la clé de sécurité Wi-Fi

6. Valider

Re : Poêle à pellets

MichelM_ — Fri, 28 Nov 2025 07:13:32 GMT

Bonjour @Dany121,

Avez-vous pris connaissance du message de @Dibalam et suivi son conseil ?

Sinon, pour consulter votre dossier, j'aurais besoin de quelques informations :

- Votre nom complet

- Votre numéro de ligne fixe

- Votre adresse postale

- Votre ligne mobile

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re: Poêle à pellets

Dany121 — Fri, 28 Nov 2025 15:15:28 GMT

Bonjour, j'ai déjà fait tout ça avec un conseiller orange... toujours le même problème. Ce matin, le poêle s'est encore bloqué, j'attends le dépanneur. RLB. Merci et bonne fin d'après-midi.

Re: Poêle à pellets

zoe64 — Fri, 28 Nov 2025 15:20:47 GMT

@Dany121,

Je reste disponible si vous avez la moindre question.

Belle journée à vous ✨

Zoé