sujet Re: Re : Livebox 4 /Tp-Link Déco Mesh probléme connection dans Maison Connectee

Livebox 4 /Tp-Link Déco Mesh probléme connection

Fanny112 — Sun, 07 Dec 2025 16:17:13 GMT

Bonjour à tous j'ai besoin d'aide pour faire fonctionner mes Mesh marque TP link modéle Déco.

Contexte : Grande maison deux étages, la livebox et le tableau de prises réseau RJ45 est au sous sol. Le wi fi de base de la box monte très péniblement, voir inexistant au premier.

Objectif : Mettre du wifi au premier et deuxième étage. En branchant le premier "satellite mesh" en Rj45 dans une chambre, puis le second via wifi au deuxième étage.

J'ai lancé l'app déco, un premier échec en tentative de connexion directement au 1er étage.

Deuxième tentative au sous sol, a 20 cm de la livebos. J'arrive a lancer l'app, configurer la borne déco, créer réseau wi fi et mdp, l'appli me dit que c'est ok (même si le débit me parait extrêmement faible 13/14 Kbps). Le panneau de config de la livebox (198.162 etc) reconnait le matériel comme connecté (j'ai été le vérifier sur mon poste ordi principal).

Je décide donc de déplacer cette borne au 1er étage ou elle doit etre. Mais... Patatra elle n'arrive plus a se connecter en Rj45 et reste rouge muette malgré les redémarage. Elle disparait aussi de l'onglet équipements connecté du port 4 sur la livebox.

J'ai essayé également de passer la borne en Point d'accés. Car j'avais lu quelque part que la livebox faisait déjà office de routeur et qu'il fallait passer en point d'accés. Mais ca ne fonctionne pas pour moi.

Je suis bien en peine, quelqu'un pourrai t il m'aider si il connait ce type de probléme et de configuration.. Faut il mettre en IP Statique? Configurer autre chose? Je suis perdu, et bien trop nul en technique.

D'avance merci

Re : Livebox 4 /Tp-Link Déco Mesh probléme connection

Jerome_S — Mon, 08 Dec 2025 09:00:29 GMT

Bonjour @Fanny112

Vos appareils T-Link n'étant pas du matériel Orange, je ne pourrai que vous donner des conseils d'ordre général.

Voici quelques pistes pour résoudre votre problème :

Vérifiez que le câble RJ45 utilisé au 1er étage est bien fonctionnel et correctement branché des deux côtés
Assurez-vous que la prise réseau au 1er étage est bien active et reliée au tableau de distribution du sous-sol
Essayez de réinitialiser complètement votre borne Deco (bouton reset) puis recommencez la configuration

Pour la configuration :

Configurez vos bornes Deco en mode routeur, pas en point d'accès
Une fois la première borne configurée au sous-sol, déplacez-la ensuite au 1er étage

J'espère que cela vous aidera.

Bonne journée.

Jérôme

Re: Re : Livebox 4 /Tp-Link Déco Mesh probléme connection

Fanny112 — Mon, 08 Dec 2025 10:44:48 GMT

Bonjour Jerome,

Merci pour votre réponse. Les cables et la prise ont été testés j'avais déjà un appareil branché dessus et fonctionnel, que j'avais d'ailleurs du configurer en IP fixe dans la configuration livebox pour qu'il fonctionne. J'ai fais des tests en rebranchant et branchant les équipements en dur (prises cables etc) sont fonctionnels.

Reset a été fait. Je vais donc tester de remettre en mode routeur.

Le fait que la livebox soit elle meme un routeur ne risque pas de créer un conflit?

Y'a t il a votre avis une configuration a effectuer du type DHCP/IP Fixe /NAT pour que la deco soit correctement reconnue?

Merci de votre aide

Re: Re : Livebox 4 /Tp-Link Déco Mesh probléme connection

Jerome_S — Mon, 08 Dec 2025 11:51:47 GMT

Merci pour ce retour @Fanny112

Concernant le mode routeur, non, cela ne créera pas de conflit avec votre Livebox.

L'idéal est de laisser la Livebox gérer le DHCP en automatique. Vous pouvez cependant choisir d'attribuer une IP fixe à votre Deco.

Puisque vous avez vérifié les câbles et la prise et que vous avez procédé au reset du Deco, je vous propose plutôt de le remettre en mode point d'accès et retenter.

Jérôme

Re: Re : Livebox 4 /Tp-Link Déco Mesh probléme connection

Fanny112 — Sat, 13 Dec 2025 15:27:17 GMT

Bonjour Jérome,

Merci de ce retour, j'ai fait pas mal de test et j'ai aussi contacté le forum anglais du constructeur des mesh. Et la situation à pas mal évoluée.

Petit retour, il s’avère que la prise était configurée et réservée VLAN, car une box vidéo était connectée dessus. Ce qui empêche de l'utiliser pour de l'internet classique, sauf a reconfigurer, mais la c'est un domaine ou je ne me risquerais pas.

Du coup j'ai connecté et installé les deux bornes mesh, avec la principale sur une autre prise rj45 et un autre port de la livebox.

Tout est fonctionnel.

Mais je rencontre un probléme de vitesse. Malgré une entrée a 34.7 mb (vdsl), les mesh semblent échanger péniblement a 30/40 kps maximum. C'est étonnant. Y'a t il un port a ouvrir? Une manip a faire dans la config livebox pour que le flux soit équivalent a ma vitesse de connection normale?

Pour info je ne sais meme pas ce que c'est que le DHCP. Pour le moment j'ai l'impression qu'en mode routeur c'est un nouveau reseau wifi, alors qu'en mode point d'accés il s'agit de répliquer le réseau livrebox.

Oui mes connaissances sont faibles.

Pouvez vous m'aider si une configuration est possible pour la vitesse a votre connaissance?

Merci et bon week end !

Re: Re : Livebox 4 /Tp-Link Déco Mesh probléme connection

Cecile_M — Mon, 15 Dec 2025 10:19:49 GMT

Bonjour @Fanny112,

Je vous remercie pour votre retour et nous sommes ravis que vous ayez résolu vos difficultés.
Malheureusement, et comme vous le comprendrez aisément, en notre qualité de service client, nous ne sommes pas en mesure de vous accompagner davantage sur ce type de paramétrages avancés.

Je vous recommande, néanmoins le forum du constructeur de vos équipements, sur lequel vous pourriez trouver des informations utiles.

Nous restons bien entendu à votre écoute et à votre disposition, ici même, si vous en ressentez le besoin.

Bien que nous n'ayons pas pu vous aider autant que nous l’aurions souhaité, j'espère nos échanges vous auront été agréables.

Belle journée.
Au plaisir de vous (re)lire.

Cécile