sujet Re: Re : Adresse mail espace client dans Maison Connectee

Appli Orange et moi

Ancien Membre — Mon, 29 Dec 2025 19:16:53 GMT

Bonsoir

Dans l'application Orange et moi et Mon réseau local j'ai ranger mes équipements et choisi une pièce suivant l'endroit ou il se trouve par contre j'ai ajouter une pièce qui était déjà dans la liste , comment la supprimer je n'y arrive pas mème en désinstallant l'appli . merci pour votre aide

Re: Appli Orange et moi

jyjo29 — Mon, 29 Dec 2025 19:25:05 GMT

Bonjour @Ancien Membre

Passez par : https://mon-reseau-local.orange.fr/cartographie/

Cliquez sur l'équipement et à gauche vous pouvez faire les modifs.

Re: Appli Orange et moi

Ancien Membre — Mon, 29 Dec 2025 19:36:17 GMT

Je clique mais je ne peut pas modifier, d'ailleurs ce n'est pas l'équipement que je veux modifier , dans la liste des pièces de la maison j'ai rajouter une pièce qui etait déjà dans la liste comment la supprimer

Re: Appli Orange et moi

jyjo29 — Tue, 30 Dec 2025 05:50:37 GMT

@Ancien Membre

Je n'ai pas trouvé de solution.

Re: Appli Orange et moi

Ancien Membre — Tue, 30 Dec 2025 05:55:56 GMT

Bonjour, merci pour votre aide je n'ai pas trouver non plus

Re: Appli Orange et moi

Julie__S — Tue, 30 Dec 2025 12:06:23 GMT

Bonjour @Ancien Membre,

Pour vous accompagner au mieux concernant l'application Orange et Moi, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.😊

Julie

Re: Appli Orange et moi

Ancien Membre — Tue, 30 Dec 2025 17:26:31 GMT

Quel connerie cette histoire de message privé j'ai voulu en envoyer un , le premier depuis que je suis sur ce forum cela m'indique "Vous avez atteint le nombre maximal de messages privés que vous pouvez envoyer pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement."

Re: Appli Orange et moi

jyjo29 — Tue, 30 Dec 2025 18:56:27 GMT

@Ancien Membre

Dans ce cas rafraichissez la page ( Crtl et F5 ).

Re: Appli Orange et moi

Julia_P — Wed, 31 Dec 2025 10:22:56 GMT

Bonjour @Ancien Membre,

Je lis votre dernier message.

Avez-vous effectué l'actualisation conseillée par @jyjo29 que je remercie ?

Nous restons à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re: Appli Orange et moi

Ancien Membre — Wed, 31 Dec 2025 15:39:01 GMT

Bonsoir

Oui j'ai suivi les conseils et maintenant cela m'affiche ceci

Corrigez les erreurs mises en évidence et réessayez.

Votre envoi a été modifié du fait de la présence de balises HTML non valides dans le corps du texte. Les balises non valides ont été supprimées. Veuillez réviser le message et l'envoyer quand il vous satisfera.

Re: Appli Orange et moi

Julia_P — Wed, 31 Dec 2025 15:53:46 GMT

@Ancien Membre,

Avez-vous la possibilité de cliquer sur envoyer malgré le message ?

Julia

Re: Appli Orange et moi

jyjo29 — Wed, 31 Dec 2025 15:58:53 GMT

@Ancien Membre

Refaites " Envoyer " cela partira.

Re: Appli Orange et moi

Ancien Membre — Wed, 31 Dec 2025 16:35:07 GMT

Bonsoir

Merci jyjo29 j'ai enfin réussi a envoyer le message , tout mes vœux pour cette nouvelle année

Re: Appli Orange et moi

Valentin__B — Fri, 02 Jan 2026 08:06:02 GMT

Bonjour @Ancien Membre,

Je vous remercie du retour et j'ai bien reçu votre message en privé 🙂 .

Afin de transmettre l'information auprès de notre service dédié. Pouvez-vous également me communiquer le nom exact de la pièce que vous souhaitez supprimer ?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée et une bonne année.

Valentin

Re: Appli Orange et moi

Ancien Membre — Fri, 02 Jan 2026 09:00:10 GMT

Bonjour

Merci pour votre aide, supprimer salle de bains, bains qui se termine par un s, .Merci

Re: Appli Orange et moi

Valentin__B — Fri, 02 Jan 2026 09:17:52 GMT

Je vous remercie du retour @Ancien Membre,

J’ai transmis les éléments à notre service dédié. Nous reviendrons vers vous ici même dès que nous avons leur retour 😊 .

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Valentin

Re: Appli Orange et moi

Kévin_L — Thu, 08 Jan 2026 11:11:13 GMT

Bonjour @Ancien Membre,

👉 Avez-vous réessayé de supprimer la pièce que vous avez créée ?

👉 Pourriez-vous me transmettre l'adresse mail que vous utilisez pour vous connecter à votre Espace Client ?

Par message privé :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re : Adresse mail espace client

Kévin_L — Thu, 08 Jan 2026 11:43:57 GMT

@Ancien Membre,

Je vous remercie pour votre retour et je viens de relancer notre service dédié.

🤝 Bien entendu, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès leur retour.

En attendant, je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Kévin

Re: Re : Adresse mail espace client

Ancien Membre — Thu, 08 Jan 2026 11:59:35 GMT

Merci bonne journée

Re: Re : Adresse mail espace client

Valentin__B — Sat, 10 Jan 2026 12:11:52 GMT

Bonjour @Ancien Membre,

Je me permets de revenir vers vous suite au retour du service d'expertise.
Est-ce que la pièce en question est supprimée de votre côté ?

Dans l'attente de vous lire.

Valentin