sujet Re: Livebox7 dans Maison Connectee

Livebox7

Tonylup — Sun, 02 Aug 2026 09:13:00 GMT

Bonjour,

Je possède un module Netatmo IDiamant pour piloter mes volets solaires. Jusqu'à la semaine dernière tout fonctionnait bien.

Ma livebox 7 est tombé en panne et j'ai du la changer . C'est exactement la même Livebox 7.

Depuis ce changement impossible de reconnecter mon module IDiamant.

Merci de m'aider

Re: Livebox7

jyjo29 — Sun, 02 Aug 2026 09:50:08 GMT

Bonjour @Tonylup

Réinitialisez le module pour, éventuellement, effacer l'ancienne connexion.

Maintenez le bouton du module enfoncé pendant environ 20 secondes jusqu'à ce que l'indicateur lumineux clignote rapidement.

Re: Livebox7

Tonylup — Sun, 02 Aug 2026 10:28:37 GMT

Merci pour la réponse, mais je l'ai fait plusieurs fois sans succès

Pour info, quand j'essaie de jumeler le module il reconnait la box, le code mais il n'arrive pas à se connecter

Il mouline sans cesse, sans rien trouver alors qu'avant de changer la box il se reconnectait tout seul

Re: Livebox7

zoe64 — Mon, 03 Aug 2026 16:15:17 GMT

Bonjour @Tonylup,

Pour retrouver une connexion stable, voici ce que je vous propose :

1. Effectuez une réinitialisation partielle de votre Livebox directement depuis l'application Orange et moi. Une fois terminé, reconnectez votre module en Wi-Fi.

Toutes les étapes sont détaillées ici 👉 [Livebox 7 : remettre à zéro - Aide et Contact Orange]

2. Réinitialisez également votre module pour repartir sur de bonnes bases.

Merci @jyjo29 pour ces conseils.

Dites-moi comment ça se passe après ces manipulations. Je reste disponible si vous rencontrez la moindre difficulté. Très bonne journée. 😊

Zoé ✨

Re: Livebox7

JChristophe_L — Wed, 05 Aug 2026 16:54:31 GMT

Bonjour @Tonylup

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Nous restons à votre écoute si vous avez toujours besoin de notre aide.

Bonne soirée à vous.

J.C