sujet Re: Re : maison connectée hs dans Maison Connectee

maison connectée hs

BDQ33 — Thu, 15 Aug 2019 10:24:05 GMT

Holà la communauté

notre Livebox 4 indique que tout est ok sauf "maison". J'ai rebouté 10 fois (depuis hier midi) sans succès. Interface de l'appli indique sur smarthone que ma livebox est déconnectée. La box indique elle : "maison connectée indisponible".

Que se passe t- il?

D'autant qu'Orange a arrêté Homelive de manière très brutale (pas de courrier reçu, aucune alerte reçue).

On joue le jeu, on paie un service trop aléatoire. que d'insatisfaction au final.

Nb: maison connectée très en-deçà d'homelive.

merci pour vos retours

bdq33 & Cie

Re: maison connectée hs

black-ice — Thu, 15 Aug 2019 13:00:53 GMT

Bonjour

pour la réactivation de maison connecté il convient de contacter le service client au 3900

cdt

Re : maison connectée hs

JChristophe_L — Fri, 16 Aug 2019 12:54:31 GMT

Bonjour @BDQ33

Je suis navré pour les difficultés que vous rencontrez. Afin de consulter votre dossier et de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Re: Re : maison connectée hs

melet39 — Fri, 16 Aug 2019 13:14:34 GMT

bonjour @BDQ33

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt