sujet Re : Interface OCS GO dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Interface OCS GO

kuribo — Fri, 07 Jul 2017 12:27:15 GMT

Bonjour,
Depuis hier j'ai la même interface ocs go sur ma tv que sur mon pc sur la chaine 54 et je dois dire que c'est pas beau du tout. L'interface que j'ai depuis 2 ans était tres bien et oense pour un usage tv avec télécommande...
Il faut naviguer bcp plus et la qualité hd n'est pas vraiment au rdv je trouve.
Suis je le seul dans ce cas ?

Merci.

Re : Interface OCS GO

pr54 — Sat, 08 Jul 2017 08:55:56 GMT

Je suis d'accord, la nouvelle interface sur TV est a perdu la quasi totalité des fonctionalité de l'ancienne

et en pratique rend l'intérêt d'OCS GO quasi nulle (et vu que c'est le seul service du bouquet que j'utilise régulièrement, je ne vais pas tarder à me désabonner )

Le plus affligeant ces qu'en lisant les forum sur la nouvelle interface go, on s'aperçoit que certaines erreurs de design d'interface (du genre disparition de la recherche par catégorie) sont récurentes et les utiluisateurs s'en plaignaient déja en 2014 ...

Note, je suis aussi d'accord au sujet de la HD: la seule différence que j'ai,perçue est que l'avance rapide fonctionne moins bien en HD ! :smileywink:

Re : Interface OCS GO

Rose_ — Mon, 10 Jul 2017 10:46:21 GMT

Bonjour @kuribo

Rencontrez vous une absence de qualité HD également sur les autres chaînes via votre décodeur et votre PC,

Je vous invite à nous communiquer vos coordonnées (nom et prénom du titulaire de la ligne fixe, numéro de téléphone de la ligne fixe et mobile) par message privé.

Rose

Re : Interface OCS GO

thebird691 — Mon, 10 Jul 2017 15:23:55 GMT

Bonjour,

Depuis le changement d'inyerface, qui est au passage bien bien pourri, j'ai des difficultés depuis le décodeur tv4 à accéder à mon espace OCS GO: cela plante invariablement une ou deux fois avant de m'afficher mes favoris avec le message suivant : "La connexion aux données n'a pas pu aboutir......"

En outre, je ne ne peux plus lire certains programme comme par exemple l'épisode 3 de la saison 1 de Silicon Valley en HD qui m'affiche une erreur V09 et plante. Pour info cela fonctionne en SD mais sur une TV 4K de 55 pouces ca pique.

De plus, lorsque je selectionne un programme déjà entammé il reprend directement la lecture où je l'avais arrêté mais sans me proposer un autre choix. Je suis dans l'incapacité de changer d'épisode si je le souhaite.... J'ai en revanche accès à la liste des épisodes par l'accès aux programmes en dehors de Mon OCS mais erreur V09 quand même sur Silicon Valley S01EP03 ou 04 et suivants en HD tandis que les 01 et 02 sont lisibles.

Enfin si je suis en lecture accélérée, une fois sur deux le décodeur plante, ne répond plus à la télécommande et m'oblige à le redémarrer electriquement.

Tout ça depuis le changement d'interface, alors que tout allait parfaitement bien avant en plus d'être pllus lisible et pratique!

J'ai débranché livebox et decodeur TV4 electriquement plus d'une minute mais cela ne change rien. Je vais finir par regretter SFR....

Merci à un conseiller de m'aider.

Re : Interface OCS GO

kuribo — Tue, 11 Jul 2017 05:33:40 GMT

Non la hd sur les autres chaînes est normal, c'est vraiment le nouvel interface qui n'est pas ergonomique et je rejoins la personne ayant commenté ce nest pas stable.

Re : Interface OCS GO

Mylene — Tue, 11 Jul 2017 13:36:51 GMT

Bonjour @kuribo

Je vous invite à prendre contact avec OCS.

Cordialement.

Re : Interface OCS GO

SophieAA — Tue, 11 Jul 2017 18:21:17 GMT

Même souci depuis 2 jours : la chaîne 54 OCS GO fonctionne très mal : problème de chargement du contenu, favoris n'apparaissant pas ou pas synchronisés avec ma lecture en cours, arrêt en plein milieu d'un visionnage. J'ai déjà redémarré 2 fois ma livebox et mon décodeur. La plupart du temps une fenêtre apparaît disant que la connexion aux données est impossible et que vos équipes sont prévenues. A quand un retour à la normale ?

Re : Interface OCS GO

SophieAA — Tue, 11 Jul 2017 18:24:37 GMT

...et j'ai essayé de décrire mon problème via le lien OCS cité ci-dessus et l'image à la fin n'apparaît pas ce qui est bloquant !

Re: Re : Interface OCS GO

thebird691 — Wed, 12 Jul 2017 16:19:51 GMT

Sauf que chez OCS, lorsque l'on passe par un décodeur TV ils indiquent clairement de se tourner vers son opérateur, donc vous :

Si vous rencontrez un problème avec votre décodeur TV, nous vous invitons à contacter le support de votre distributeur.

Vous pouvez aussi consulter notre centre d’aide pour trouver une réponse rapidement.

Pour toute question relative à l’offre ou à l’appli OCS sur mobile, tablette ou ordinateur, merci de remplir ce formulaire. Nos équipes y répondront dans les meilleurs délais.

Re: Re : Interface OCS GO

BenPbOcs — Sun, 16 Jul 2017 19:39:16 GMT

Bonjour,

je trouve l'interface moi aussi absoluement pas ergonomique et depuis 2 semaines j'ai aussi regulierement des erreurs "La connexion aux données n'a pas pu aboutir...." rendant OCS GO inutilisable. Un technicien est venu la semaine derniere pour intervenir sur la ligne sauf que ce soir, j'ai a nouveau ce message....

Re: Re : Interface OCS GO

busybee2 — Sun, 16 Jul 2017 19:47:34 GMT

bonjour,

j'ai moi aussi des problèmes depuis le changement d'interface sur la chaine 54.

d'une part l'interface est de plus petite taille et je ne peux pas lire ce qu'il y a à l'écran du tout (je porte des lunettes mais rien à faire, c'est aussi affreux que le replay de francetelevisions qui est illisible et minuscule aussi)

ensuite, cela plante tout le temps "la connexion n'a pu aboutir" et là, aujourd'hui, plus rien du tout, seulement l'écran ocs séries et rien d'autre ne veut s'afficher, ni les émissions, ni mes favoris, rien, et j'ai réinitialisé le décodeur (sagem blanc). aucun changement. On paie un abonnement pour ces chaines, il est inadmissible que ça ne fonctionne pas. (et aussi qu'on change l'interface sans nous demander notre avis avant...)

Re: Re : Interface OCS GO

thebird691 — Tue, 18 Jul 2017 15:10:58 GMT

Bon sang, ce n'est pas possible.

Maitenant mon OCS me dit que je n'ai aucun programme en cours et n'affiche plus aucun favoris. Ca commence à faire beaucoup de désagréments entre OCS et le décodeur TV4....

Re: Re : Interface OCS GO

spockdodo — Sun, 30 Jul 2017 15:31:43 GMT

Même chose pour moi depuis une semaine : OCS GO fonctionne bien et je peux accéder et visualiser tous les films mais en revanche il a perdu tous les favoris et impossible d'en remettre. Je précise que cela fonctionnait bien au début avec le nouvel interface même s'il est un peu déroutant.

Re: Re : Interface OCS GO

Mathimat — Mon, 31 Jul 2017 12:49:31 GMT

Mes bugs sur cette interface :

- la fonction "favoris" est instable. Depuis quelques jours, ma page de favoris reste vide alors que j'ai coché des dizaines de programmes.

- les sous-titres sont super durs à lire, comprimés, pas détourés, et sur "Le nombril de Larry/Curb your enthousiasm" ou sur Les sopranos", carrément placés à gauche de l'écran.

Sachant que j'utilise d'autres services sur mon décodeur, qui ne présentent pas les mêmes problèmes, et que ya deux sujets déjà qui abordent ces derniers, on peut dire que ça vient d'OCS ?

Re: Re : Interface OCS GO

jc_denton — Tue, 01 Aug 2017 17:28:00 GMT

J'ai le même problème : favoris ne fonctionnent plus du tout (pas le plus grave à la limite), les sous-titres c'est n'importe quoi (étirés, mal détourés, parfois décalés sur la gauche de l'écran), zooms itempestifs dans la vidéo.

Re: Re : Interface OCS GO

spockdodo — Wed, 02 Aug 2017 17:39:31 GMT

La réinitialisation du décodeur recommandé sur un autre sujet pour le même pb n'a ien changé.

En revanche le lendemain les favoris OCS fonctionnaient à nouveau et fonctionnent toujours aujourd'hui.

Aucune idée de la cause.

Re: Re : Interface OCS GO

Mathimat — Wed, 02 Aug 2017 21:17:24 GMT

Oui, les favoris semblent être revenus. Par contre, c'est pas encore parfait, puisqu'une fois sur cette partie du service, on ne peut pas faire le tri entre séries, films, magazines... Assez long de s'y retrouver.
Et le sous-titres, c'est toujours une plaie, affichage petit, pas toujours centré, une police qui contraste pas avec l'image... même les sous-titres pour regarder une chaine en direct sont mieux foutus, c'est dire.

Re: Re : Interface OCS GO

thebird691 — Thu, 03 Aug 2017 08:50:27 GMT

Effectivement, les favoris sont revenus, en revanche, les sous-titres ne s'affichent plus du tout chez moi (en tout cas ni sur Game of Thrones ni sur Silicon Valley).

En outre impossible d'accéder aux épisodes ultérieurs à la S04ep04 de silicon valley.....

De plus, il est pénible de devoir choisir à chaque épisode la langue et les sous-titres tandis que sur la préédente version, la langue par défaut et les sous titres indiquées par l'utilisateur dans le décodeur tv4 étaient pris en compte sur OCS GO, ce qui était génial.

Mais pourquoi donc ont-ils changé cette interface pour copie en moins bien celle de netflix qui n'est déjà pas géniale!!!

Re: Re : Interface OCS GO

Mathimat — Thu, 03 Aug 2017 18:24:52 GMT

Ca parait étonnant ces sous-titres absents sur tel programme et pas tel autre... J'ai pas ça chez moi. Doit y avoir un serveur quelque part qui garde des données pas à jour....

En revanche j'ai déjà eu le problème pour le choix de sous-titres et langues : si tu as réinitialisé la box pendant la période (avec le menu, pas avec le bouton on/off), c'est possible que tes préférences habituelles langues / sous-titres n'aient pas été retenues.

Ceci dit, comme ça bugge encore dans l'onglet "mon ocs" (on ne peut pas trier les favoris par genre de programme, film, série ou magazine), je me dis que les travaux sont encore en cours... ça parait long pour une interface et une base de donnée qui sont pas non plus des prouesses techniques, menfin, bon, ça reviendra peut-être.

(par contre des sous-titres lisibles, j'ai pas un espoir énorme).

Re: Re : Interface OCS GO

thebird691 — Fri, 04 Aug 2017 17:44:46 GMT

Bien vu merci.

comme un bleu, je n'ai pas pensé à redémarrer mon decodeur.

J'ai à nouveau accès à mes aux S/T :manvery-happy: