sujet Re : OCS impossible de resilier dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

OCS impossible de resilier

emate94 — Sat, 04 Mar 2017 03:28:32 GMT

Bonjour

debut février je résilie OCS depuis mon espace abonné sur le site Orange. Je reçois un mail : resilisiation sous 48 h.

debut mars, je suis encore abonné à OCS. Je viens à nouveau de résilier.

c'est quoi cette arnaque ?

Y a a des gens de orange qui peuvent m'expliquer cette embrouille ?

Faut faire quoi pour virer OCS ? Faut que j'envoie un recommandé à Orange avec menace d'assignation au tribunal pour non respect des conditions de résiliation ?

Desole mais je suis un peu énervé.

allo, y quelqu'un chez Orange pour me répondre ?

merci par avance

Re : OCS impossible de resilier

cledefa — Sat, 04 Mar 2017 07:24:02 GMT

Bonjour,

@emate94

Après résiliation, les bouquets payant restent accessibles jusqu'à la fin de la période de facturation.

Et il ne sera plus dans votre compte dès le premier jour de la période suivante...

Re : OCS impossible de resilier

Emmanuel1 — Mon, 06 Mar 2017 13:39:07 GMT

Bonjour @emate94

Afin de consulter votre dossier, pourriez vous me communiquer vos coordonnées en message privé.

Bonne journée.

Re : OCS impossible de resilier

emate94 — Thu, 09 Mar 2017 17:14:26 GMT

Merci beaucoup Emmanuel1 pour votre intervention.

Efficacité et rapidité dans votre intervention. Génial.

Re : OCS impossible de resilier

SébNice — Sun, 09 Jul 2017 15:41:23 GMT

Bonjour,

Suite à une déménagement, je suis passé de la fibre à l'adsl. Impossible d'accéder au replay...Je souhaiterai résiler OCS mais impossible d'y accéder via le Web car de débit n'est pas assez bon pour le faire via la TV...

Re : OCS impossible de resilier

philippe — Tue, 11 Jul 2017 12:22:13 GMT

Bonjour @SébNice

Afin de vous venir en aide, pouvez vous nous envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.