Ocs désactivé

06_189 — Thu, 10 Nov 2016 19:40:57 GMT

Bonsoir,

Je dispose d'un forfait open avec l'option ocs incluse hors je n'arrive plus à me connecter, on m'indique que l'option Ocs est desactivee avec mon offre.
J'ai contacté le 3900 ce jour, le servie commercial à bien confirmé que j'avais l'option incluse et ma envoyée vers le service d'assistance technique, qui m'a fais juste desinstaller et réinstaller l'application de mon téléphone, ce qui n'a bien sûr servi à rien, tout cela pour me renvoyer au service commercial et Puis au bout de 3 minutes d'attente la conversation à été coupée. J'essaie de rappeler le service qui s'avère surcharge ensuite.
Un Web conseiller pourrait il réactiver mon option?
Merci beaucoup

Re : Ocs désactivé

MathieuC — Fri, 18 Nov 2016 15:23:05 GMT

Bonjour @06_189,

Je prends en charge votre demande concernant OCS.

Pouvez-vous m'indiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de mobile et numéro de fixe ?

Bonne journée.

MathieuC

Re: Ocs désactivé

crs348333 — Wed, 12 Jul 2017 21:29:23 GMT

Bonjour

Même soucis. Quelle est la manip svp?

sujet Re: Ocs désactivé dans Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Ocs désactivé

Re : Ocs désactivé

Re: Ocs désactivé